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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
総合4
売店の方が、もうすぐイベントがありますとわざわざ声をかけてくれて、親切でとてもよかったです。フロントの方の気配りがもう少しかなと感じました。部屋のリモコンの電池切れに対し、どうぞと言われ、こちらがありがとうございますと返すのに疑問を感じました。夕飯は主人は足りなさそうでしたが刺身がとてもおいしかったです。朝ごはんはバイキングでしたが、子ども用の机につける椅子があるのを食べ終わって知り、できれば教えて欲しかったと思いました。シェフがその場で作るカルボナーラは、とても美味しかったです。外にいるスタッフさんはずっと話していて、荷物を運ぶのを手伝うとか、もう少し配慮があったらいいのになと思いました。でも、フリードリンクやアイス、塩サウナ、よもぎ蒸しなど、いろいろ工夫があって面白かったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室のリモコンの電池切れにつきましては、大変ご迷惑をおかけをいたしまして誠に申し訳ございませんでした。本来ならお部屋にお伺いして交換するべきところをフロントまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、フロントでの対応につきましてはせっかくご足労いただいたお客様に対し、あまりにも礼を欠いたご無礼な対応を行っておりました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントの係には、お客様に寄り添った誠意ある対応を行うよう指導致して参ります。また、他にもご指摘部分につきまして、改善に取り組んで参ります。お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設にはお褒めのコメントもいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
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総合4
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
売店の方が、もうすぐイベントがありますとわざわざ声をかけてくれて、親切でとてもよかったです。フロントの方の気配りがもう少しかなと感じました。部屋のリモコンの電池切れに対し、どうぞと言われ、こちらがありがとうございますと返すのに疑問を感じました。夕飯は主人は足りなさそうでしたが刺身がとてもおいしかったです。朝ごはんはバイキングでしたが、子ども用の机につける椅子があるのを食べ終わって知り、できれば教えて欲しかったと思いました。シェフがその場で作るカルボナーラは、とても美味しかったです。外にいるスタッフさんはずっと話していて、荷物を運ぶのを手伝うとか、もう少し配慮があったらいいのになと思いました。でも、フリードリンクやアイス、塩サウナ、よもぎ蒸しなど、いろいろ工夫があって面白かったです。また機会があれば泊まりたいと思います。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のリモコンの電池切れにつきましては、大変ご迷惑をおかけをいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
本来ならお部屋にお伺いして交換するべきところをフロントまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントでの対応につきましてはせっかくご足労いただいたお客様に対し、あまりにも礼を欠いたご無礼な対応を行っておりました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントの係には、お客様に寄り添った誠意ある対応を行うよう指導致して参ります。
また、他にもご指摘部分につきまして、改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設にはお褒めのコメントもいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。