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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋にはネトフリ、switch、ポップインアラジンと新しい機器がたくさんそろい、また庭園にもプール他色んなレジャーがあります。が、肝心の部屋は窓が全開にできない（転落防止）ためかほこりっぽく、洗面所の水垢や風呂の隅の黒カビ、リモコンについた汚れ、エアコンのホコリなどが気になりました。子どもが喘息、アレルギー持ちなので特に…シーツは洗濯済みでしたがシミのあるものが使われていたり…タオルはかなり薄手でパサパサした使用感。お客さんの数はかなり入っていましたが、スタッフの数が少ないのかな？と。高めの旅館なだけに残念。これなら小浜温泉まで足を伸ばした方が良いと感じました。あれこれと設備は多いものの、基本的なところがおろそかになっているような印象。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃や備品につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お子様が喘息・アレルギーがあるという事で、大変ご心配された事と思います。行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。清掃手順の見直しや、備品の管理など、改善に取り組んで参ります。お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。最後に口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
部屋にはネトフリ、switch、ポップインアラジンと新しい機器がたくさんそろい、また庭園にもプール他色んなレジャーがあります。
が、肝心の部屋は窓が全開にできない（転落防止）ためかほこりっぽく、洗面所の水垢や風呂の隅の黒カビ、リモコンについた汚れ、エアコンのホコリなどが気になりました。
子どもが喘息、アレルギー持ちなので特に…
シーツは洗濯済みでしたがシミのあるものが使われていたり…
タオルはかなり薄手でパサパサした使用感。
お客さんの数はかなり入っていましたが、スタッフの数が少ないのかな？と。高めの旅館なだけに残念。これなら小浜温泉まで足を伸ばした方が良いと感じました。
あれこれと設備は多いものの、基本的なところがおろそかになっているような印象。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や備品につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お子様が喘息・アレルギーがあるという事で、大変ご心配された事と思います。
行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃手順の見直しや、備品の管理など、改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。
最後に口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。