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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
総合1
久しぶりに外れの宿にあたりました。急遽旅行が決まったというのもあり、正直選べなかったですから仕方ないと言えば仕方ないですが。しかしながら大人2人と小学生低学年でほぼ二桁万円の宿とはとても思えません。食事はだだっ広い大広間に何十家族もいて、目の前のテーブルは子どもがご飯をテーブルやら床に撒き散らしてしまい、子どもだから仕方ないですが、それをスタッフが一切片付けず、しかもテーブルの上も散々食べ散らかした残飯やビールをこぼしたのか水浸し。それも一切片付けずにそのまま。それを目の前にこちらは食事をしないといけない始末。ただでさえ美味しくない料理が最悪に。こんなに不快な夕ご飯を食べたのは生まれて初めてですね。2度と来ないと心に頑なに誓いました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事会場では、お客様はじめご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。連休中という事もあり、高額な料金をいただいたにもかかわらず、片付けができていないという最悪の事態を招いてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいはずのご家族旅行を最悪の形にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は当館でも重く受け止め、早急に改善策を講じて参ります。スタッフの数、受け入れの人数、見誤る事のないようサービスに力を注いで参ります。お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。いただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に努力致して参ります。貴重なお時間を割いていただき、クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
久しぶりに外れの宿にあたりました。
急遽旅行が決まったというのもあり、正直選べなかったですから仕方ないと言えば仕方ないですが。しかしながら大人2人と小学生低学年でほぼ二桁万円の宿とはとても思えません。
食事はだだっ広い大広間に何十家族もいて、目の前のテーブルは子どもがご飯をテーブルやら床に撒き散らしてしまい、子どもだから仕方ないですが、それをスタッフが一切片付けず、しかもテーブルの上も散々食べ散らかした残飯やビールをこぼしたのか水浸し。
それも一切片付けずにそのまま。それを目の前にこちらは食事をしないといけない始末。ただでさえ美味しくない料理が最悪に。
こんなに不快な夕ご飯を食べたのは生まれて初めてですね。
2度と来ないと心に頑なに誓いました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場では、お客様はじめご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
連休中という事もあり、高額な料金をいただいたにもかかわらず、片付けができていないという最悪の事態を招いてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいはずのご家族旅行を最悪の形にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は当館でも重く受け止め、早急に改善策を講じて参ります。
スタッフの数、受け入れの人数、見誤る事のないようサービスに力を注いで参ります。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見を無駄にしないよう今後の改善に努力致して参ります。
貴重なお時間を割いていただき、クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。