この度は　ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、従業員には過分なる温かいお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。接客担当者にとりましては何よりの喜びになり、私達全社員にとりましても何よりの励みになります。ご夕食の件では、大変なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。時間通りにいらしていただいたうえ、小さなお子様がご一緒でしたのに、迅速なご案内ができず、心からお詫び申し上げます。今後、このような事がないように、教育及び改善に努める所存でございます。照明につきましては、ムードを高める為、間接照明を使用しておりますが、暗くてお料理が見えにくかったり、お子様が怖がったりされたかもしれません。気配りの足りない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。当館では初市やイルミネーションツアーなど季節ごとにお子様と御一緒に楽しめる企画をご用意いたしております。次回は、ぜひお子様とご一緒に楽しまれて下さい。従業員一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。支配人