この度は、ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。初めに私達のご案内が大変不親切でお客様にご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。このような事が二度と繰り返されないように社員教育を再度見直し、努めていく所存でございます。ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。また、数々のお褒めのお言葉まで賜りまして、誠にありがとうございます。私達からのささやかなプレゼントも気に入っていただいて本当に嬉しく思います。当館には、様々なお部屋を準備いたしております。露天風呂付の広めのお部屋のご準備もございますが、お子様が多ければ12畳と6畳のふた間が続いたかなり広めの畳のお部屋もございます。（こちらには露天風呂がついておりませんが・・・。）また、大人数で特別室をご利用いただくことも可能です。お客様のニーズに極力近いものを提供できればと思いますので、お電話いただいたときに、何でもお気軽にご相談くださいませ。改めて、従業員の非礼をお詫び申し上げます。このような事がありましたのに、お優しいお言葉を本当にありがとうございました。お客様のお優しいお人柄に大変感激いたしました。ぜひ、お孫さん達にも楽しんでいただける宿でありたいと思っております。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人