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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声
一人旅なのに、リゾートホテルに宿泊できて嬉しかったです。部屋からみる朝日に満足しました。でも、着いたとき、夕食が取れるかどうか尋ねるとあっさりと「予約制です」の一言で、間髪を入れずに地図を渡された時にがっかりしました。また、一番近い店までも徒歩8分とかで、公園内のせいか、付近はとても暗く、中心街まで歩いていくのは非常に心細かったです。おまけにたどり着いた勧められた店は営業しておらず、本当に困りました。客室は、海に面していて綺麗なお庭も見下ろせて、良かったです。ただ、絨毯敷きの上に台を置いてその上に布団をしいていありますが、その台が木製で堅く、下部が小さく丈夫が張り出しているため、上がるたびに足をぶつけ痛い思いをしました。また、洋室と違ってベッドサイドの灯りがなく、部屋の照明のスイッチは布団から離れていますので、夜中に台から降りるときと上るときが怖かったです。反対の壁際にあんどんが置いてありましたが、ベッドサイドに置いた方が安全かな、と思いました。降りてから、付けても登前にはまた消さなければならないので、気をつけていてもまた、足をぶつけるのです。真っ暗ですから。家に帰ってみたら、痣だらけでした。大浴場の遠さには閉口しました。温泉を楽しみにしていましたが、寝しなにもう一度行く元気はありませんでした。【ご利用の宿泊プラン】【快眠!シモンズ・ベッド】 ひとり旅~1泊朝食バイキング付きプラン~インターネット接続24時間無料海の見えるモダン・デザイナーズ・ルーム シモンズツイン
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では、配慮に欠ける所が、多々ありました事を、心よりお詫び申し上げます。ご夕食の件では、寒い中、歩かれて食事場所を探されるのは大変な事だったでしょう。当館でのご準備ができればよかったのですが、仕入の関係上なかなか当日の準備が難しく、ご迷惑をおかけいたしました。担当したスタッフも、お客様に喜んでもらえる場所を思い、ご案内したようですが、休業日までは、気がまわらなかったようです。私達の未熟な接客がお客様に大変なご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。また、客室では、寝具の場所と照明の位置関係が悪く、足をぶつけて痣になったとの事でしたが、申し訳ありませんでした。十分、気をつけての設計だったのですが、今一度、照明などを検証して、位置関係を見直したいと思います。これから寒くなる折、風邪などひかれないようにご自愛くださいませ。今回は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。支配人
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投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
一人旅なのに、リゾートホテルに宿泊できて嬉しかったです。部屋からみる朝日に満足しました。
でも、着いたとき、夕食が取れるかどうか尋ねるとあっさりと「予約制です」の一言で、間髪を入れずに地図を渡された時にがっかりしました。
また、一番近い店までも徒歩8分とかで、公園内のせいか、付近はとても暗く、中心街まで歩いていくのは非常に心細かったです。おまけにたどり着いた勧められた店は営業しておらず、本当に困りました。
客室は、海に面していて綺麗なお庭も見下ろせて、良かったです。ただ、絨毯敷きの上に台を置いてその上に布団をしいていありますが、その台が木製で堅く、下部が小さく丈夫が張り出しているため、上がるたびに足をぶつけ痛い思いをしました。また、洋室と違ってベッドサイドの灯りがなく、部屋の照明のスイッチは布団から離れていますので、夜中に台から降りるときと上るときが怖かったです。反対の壁際にあんどんが置いてありましたが、ベッドサイドに置いた方が安全かな、と思いました。降りてから、付けても登前にはまた消さなければならないので、気をつけていてもまた、足をぶつけるのです。真っ暗ですから。家に帰ってみたら、痣だらけでした。
大浴場の遠さには閉口しました。温泉を楽しみにしていましたが、寝しなにもう一度行く元気はありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【快眠!シモンズ・ベッド】 ひとり旅~1泊朝食バイキング付きプラン~インターネット接続24時間無料
海の見えるモダン・デザイナーズ・ルーム シモンズツイン
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では、配慮に欠ける所が、多々ありました事を、心よりお詫び申し上げます。ご夕食の件では、寒い中、歩かれて食事場所を探されるのは大変な事だったでしょう。当館でのご準備ができればよかったのですが、仕入の関係上なかなか当日の準備が難しく、ご迷惑をおかけいたしました。担当したスタッフも、お客様に喜んでもらえる場所を思い、ご案内したようですが、休業日までは、気がまわらなかったようです。私達の未熟な接客がお客様に大変なご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。また、客室では、寝具の場所と照明の位置関係が悪く、足をぶつけて痣になったとの事でしたが、申し訳ありませんでした。十分、気をつけての設計だったのですが、今一度、照明などを検証して、位置関係を見直したいと思います。これから寒くなる折、風邪などひかれないようにご自愛くださいませ。今回は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。支配人