この度は、ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私をはじめ、当館スタッフに対し温かいお褒めのお言葉をいただき大変、感激いたしております。実は、ご返答が遅れましたが、ご投稿をいただいた翌日の朝のミーティングでみんなに報告したところ、「あっ！あのお客様だ！」とフロントと夕食のサービススタッフが「まさしく自分のサービスが良かったからだ！」「いや、僕の心のこもったサービスだ！」とそれぞれ、厚かましくもみんなに自慢いたしておりました。また、ご夕食につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の料理に関しましては、料理長が旬のもの、地のものに工夫を凝らしながら、心を込めて一品一品全て、手作りにてお作りしております。2ヶ月ごとに献立内容を変えておりますので、次回お越しの際には、また新しいお料理をお召し上がりいただけるとお思います。一方、お風呂につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。さっそく、ボイラーの担当技師との対策会議を行いまして、二度と同じ問題が起こらないように指導をいたしたところです。本当にすみませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人