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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.22
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.66
  • 食事4.30
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 07:03:37

子供連れで宿泊しました。他サイトで口コミを見ていきましたが、口コミ通りの高評価な旅館でした。子供向けのサービスや大人も楽しめる設備などホテル内でも十分に遊びくつろげる空間となってました。部屋も子供連れには有難い仕様になっていました。ご飯も美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月21日 12:50:19

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価をご覧いただいてのご宿泊という事で、数あるホテルの中より、南風楼をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
施設につきましては、アクティビティやお料理など、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできてなによりでございました。
今後もご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【大人気!レストランテラスで海鮮BBQ】ぷりぷり海鮮と特選牛!ファミリーおすすめプラン
ご利用のお部屋
【クイーンベッドに添い寝!本館ローベッド和洋室ファミリータイプ】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 06:45:01

近くにイオンあります。
館内飲み放題ありがたいです。
お風呂やサウナの種類も多くて楽しめました。
子供はプールでたくさん遊んでくれてぐっすり寝てくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月21日 12:45:56

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のフリードリンクを喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お子様プールや大浴場(サウナ)等ご満足いただいたご様子でなによりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【本館山側トリプルベッド洋室27平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 11:36:55

家族で伺いました♪
リピーターです。
何度行っても、また行きたくなります。
全員大満足★1日では、足りないくらいです。
スタッフ皆さまの、お客様への心配りおもてなしのお気持ちが、すごく伝わりました。
お客様の声を大事にし、ドンドン良くなってます。
いろんなサービスがあり、お腹が減ることがない~笑
スタッフ最高♪生ビール最高♪お料理もおいしかった♪温泉最高♪サウナ最高♪
卓球したり、ケームしたり。本読む時間ない~笑

女性用お風呂は、ドライヤー。コテ.アイロンなどもこだわり。リファ.ダイソン・・・。
そうそうたる、顔ぶれのドライヤーなどが、並んでいてビックリ。最高でした。
女性の味方。

また伺います。ゆっくりしたので、平日行きたい♪
教えたくないけど、最高のお宿です★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月14日 16:46:05

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、たくさんのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に館内を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
コメントいただきました女性大浴場には、リファ・ダイソン等人気のドライヤーをご用意致しております。通常のドライヤーよりも短時間で乾くので是非多くの方にご利用いただき、実感していただきたいと存じます。
お客様にも喜んでいただきまして幸いに存じます。
また、ドリンクサービスやお料理についてもご満足いただきましてなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 11:35:34

家族で伺いました♪
リピーターです。
何度行っても、また行きたくなります。
全員大満足★1日では、足りないくらいです。
スタッフ皆さまの、お客様への心配りおもてなしのお気持ちが、すごく伝わりました。
お客様の声を大事にし、ドンドン良くなってます。
いろんなサービスがあり、お腹が減ることがない~笑
スタッフ最高♪生ビール最高♪お料理もおいしかった♪温泉最高♪サウナ最高♪
卓球したり、ケームしたり。本読む時間ない~笑

女性用お風呂は、ドライヤー。コテ.アイロンなどもこだわり。リファ.ダイソン・・・。
そうそうたる、顔ぶれのドライヤーなどが、並んでいてビックリ。最高でした。
女性の味方。

また伺います。ゆっくりしたので、平日行きたい♪
教えたくないけど、最高のお宿です★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月14日 16:45:08

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、たくさんのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に館内を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
コメントいただきました女性大浴場には、リファ・ダイソン等人気のドライヤーをご用意致しております。通常のドライヤーよりも短時間で乾くので是非多くの方にご利用いただき、実感していただきたいと存じます。
お客様にも喜んでいただきまして幸いに存じます。
また、ドリンクサービスやお料理についてもご満足いただきましてなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:35:50

2家族、未就学児3人連れて利用しました。
今まで宿泊した宿の中で一番!と言っていいほど大人も子どもも楽しめて、お料理も美味しかったです。
また、スタッフの方の対応、挨拶もテーマパークのようでした。絶対また利用させていただきます(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月10日 17:05:54

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お料理につきましてもお客様のお口に合い美味しくお召し上がりいただきましてなによりでございました。
スタッフにも、温かい労いのお言葉を賜り誠にありがとうござました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 22:26:29

子供を連れて行くならココ!
全てが完結します!
ただ、お父さん、お母さんはゆっくり出来る事はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年06月05日 14:48:30

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様には、存分に館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
しかしながら、お子様に付き添っていただくご両親様には、見る場所・遊び場所が多くお疲れになられた事とお察しいたします。
ご家族皆様が笑顔でお楽しみいただける宿つくりを築いて参りたいと存じます。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【島原がんば&お肉増量♪長崎県産牛!】新鮮な海の幸&たっぷり島原食材を一度に味わう!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

部屋5

おくさまRさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

おくさまRさん [40代/女性] 2024年05月27日 22:28:23

とにかく楽しく快適に家族全員、大人も子供も過ごせました!スタッフの方も大変感じよく、こちらの無理なお願いも快諾してくださいました。またこちらに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年05月30日 17:10:52

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。おくさまR様に館内を楽しくご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
また、スタッフにも感謝のお言葉を賜り誠にありがとうございました。
おくさまR様のお役に立てたら何よりでございます。
今後も、ご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
おくさまR様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【最上階◆海の見える客室専用天空温泉半露天付和室ツイン42平米】

部屋5

marrons.mamaさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

marrons.mamaさん [40代/女性] 2024年05月25日 22:50:40

とても気持ちよく滞在させて頂きました!おもてなしがとてもよかったです。夕食の部屋食はワンコ連れにはありがたくて、朝食も個室を用意してくださって、心配りに感謝です!
専用のドッグランはとても便利でよかったです♪ 庭では映える写真がたくさんとれました。
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年05月29日 17:36:45

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきました客室は当館で4部屋限定の≪KaZeDoG専用≫ワンちゃんとお泊りいただける客室でございました。
こちらのプラン限定で、ご夕食をお部屋食にてご対応しております。marrons.mama様とワンちゃんが安心して施設をご利用いただきましたらとても幸いに存じます。
また、お庭や専用ドッグランでもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も、marrons.mama様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
marrons.mama様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食!ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定!
ご利用のお部屋
【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:30:46

未就学児から米寿まで4世代の旅行のため、どの年代も楽しめるホテルはこちらだと思い予約しました。
スタッフの方の対応も素晴らしく、温泉もお料理も館内施設も最高でとても楽しく過ごせました。
今まで行ったホテルの中で一番良かったと家族皆大満足でした。
お祝いもありがとうございました。
またお世話になりたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年05月21日 17:29:29

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4世代でのお祝いのご旅行という事で、とても大切な記念のご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
ささやかなお祝いも喜んでいただきましてなによりでございました。
素敵なお祝い旅行となりました事を心より願っております。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー コネクティングルーム◆和洋室2室最大10名】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 15:44:40

子供も大人も楽しめてとってもよかったです。温泉もヘアアイロンまだ置いてありとってもよかったです。
また遊びに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年05月12日 17:20:50

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
大浴場に備えているヘアアイロン・ドライヤー等喜んでいただきましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【旬の素材をふんだんに♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 18:40:14

とてもおもてなしが良くて感動しました。施設内のアトラクションも色々と考えてありました。家族みんな満足していました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年05月06日 17:18:07

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定♪朝日を望む露天風呂&絶景サウナを満喫!】一番人気!南風楼厳選特選牛会席+飲み放題付!
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まんまいしゃんさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

まんまいしゃんさん [40代/女性] 2024年04月29日 12:58:10

ゴールデンウィークに子供たち3人と宿泊しました。ホテル内に子どもたちが楽しめるスペースがたくさんあるということだったので、早めに16時前にチェックインしました。夕飯は早めが空いていなかったので、19時半になりました。それまで、子どもたちは思う存分遊んで、親はウェルカムドリンクでアルコールいただいたり、私はテナントのエステにも行きました。
夕食もいくつか会場があったため、混雑せずゆっくり楽しめました。夕飯の配膳をしてくださった方も子どもたちの浴衣を止めてくださったり、声をかけてくださったり親切でした。
食後も射的などのイベントもありました。
その後は2段ベッドのお部屋で、アラジンでマンガを見たり夜遅くまで楽しみました。
朝からは大きな窓から見る朝日が最高でした!
朝食のバイキングも美味しかったし、子どもたちもここにずーっといたいと大満足でした!あと、プール開きになったばっかりのプールもレンタル水着でほぼ全ての施設を思う存分楽しみました。また、泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月29日 17:35:42

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、たくさんのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に館内をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。
ゴールデンウイークの初日にプール開きを行いました。お子様方にはプールをお楽しみいただき何よりでございました。
また、翌朝は天候にも恵まれ、有明海に昇る綺麗な朝日をご堪能いただきまして幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定♪朝日を望む露天風呂&絶景サウナを満喫!】一番人気!南風楼厳選特選牛会席+飲み放題付!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 2段ベッド付和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 10:21:01

本やゲームもたくさんありとても快適に過ごせて良い宿でした。
可愛いヤギと兎に餌やりもできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月27日 17:17:02

このたびはホテル南風楼に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ほんだなCafeのご利用やふれあい動物コーナーをお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】<飲み放題付>人気の季節のグルメ会席!オールインクルーシブ&館内遊び放題♪
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

部屋5

yuyu-n3079さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

yuyu-n3079さん [30代/男性] 2024年04月19日 21:31:51

サービス良すぎです!
子供が沢山遊べるので満足!
お風呂も子供連れでも安心だし、遊べるし…
良すぎて絶対リピします!
ちょっと全体的に値段が高いかなと…
でも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月20日 17:30:16

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。yuyu-n3079様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
yuyu-n3079様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 19:17:16

海のサウナリニューアル後、初めての宿泊です。水風呂なとは前回より良くなっていて、それぞれ水温が違って温度を目視できるのは良かったですね。個人的にはキンキンな水風呂がタイプなので10℃を選んで入りました。アルコールも飲み放題は最高ですね。いやぁ、素晴らしいの一言でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月20日 17:27:15

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「うみのサウナ」のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。景色を楽しみながらのロウリュウサウナ、大変ご好評いただいております。
お客様にもご満足いただきまして大変嬉しく存じます。水風呂の温度もお好みに合っていたご様子でなによりでございました。
今後も、ご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【本館山側トリプルベッド洋室27平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:14:21

令和6年1月末に宿泊し、客室露天風呂が気に入って再度令和6年4月7日に予約しました。残念なことは、前回と全く同じ部屋になった事。(チェックインでも、はじめてですね!と言われたのは残念でした。別の会社を通して予約しても名前にてリサーチが必要と感じます。)と洗面所に小さい黒いゴムが置いてあったこと(髪の毛付き)空気清浄機の上の壁にホコリがあった事・・しかし、、、客室のお風呂は格別です。信楽焼で大きくまるい湯舟、、ゆったりと何度も入ることができました。今回大浴場もいったのですが、(客室から大浴場までは少しとおいかな)やはり居室露天風呂に勝るものはありません。。施設も外観は古いですが、中はとても明るく、中庭は色々な趣向をこらしてあり、子供連れには楽しめる施設なのかなぁ!と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月10日 17:24:46

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にリピートしてのご利用という事で誠にありがとうございました。しかしながら、フロントでは、大変失礼な対応を行ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃につきましても不備がありました事を心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました客室は、当館で3部屋あります【半露天風呂付42㎡】の部屋の中では、眺望等一番おすすめのお部屋でございました。
また、客室にリクエストがある場合には、事前予約にて承りますので、なんなりとご相談下さいませ。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、客室の信楽焼きの湯舟と温泉には、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【早割30】30日前まで予約でお得♪特選牛しゃぶ&島原がんば薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【最上階◆海の見える客室専用天空温泉半露天付和室ツイン42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 12:04:04

全てが子供ファーストで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:37:18

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に喜んでいただければとても幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 17:00:46

2回目の利用です。初回は平日だったので、すごくゆったりと過ごせて感動でした。2回目の今回は金曜で春休み最終日の週末なので、子連れの方も多く、お風呂も大変混み合っていました。初めて利用した父母は大満足のようでした。ありがとうございました。
2点気になったところは、正面入り口のドアが曇っていたこと。
玄関はホテルの顔なのに、残念です。
2点目はお子様ランチも、朝のポテトも早くあげてあったのか、ガッチガチ固くて、子供が主に食べるものなのに…とお子様ランチも全体的にに固くなってました…。忙しいのもわかるので、なんとも難しいところですが、好きなホテルの一つなのでもっともっと頑張って欲しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:35:51

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春休み期間中という事もあり、連日お子様連れのお客様で賑わっておりました。
色々行き届かないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お子様ランチについては、大変申し訳ございませんでした。お子様が楽しみにしていたフライドポテトも冷めて固くなってしまい、ガッカリさせてしまった事と思います。
お子様にとって楽しみの一つである料理を残念なものにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【冬もほっこり温まる~♪】特選牛ロースしゃぶ&島原がんばの薄造り!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 11:32:55

2回目の利用でした。
7歳と4歳の子供は到着から出発まで、ノンストップで遊ぶくらい大変楽しんでいました。大人も、ウェルカムドリンや、お菓子のサービスが大変嬉しかったです。事前にメールで問い合わせた際も、親切に回答いただきありがとうございました。
一つ残念だったのは、食事でした。
4歳の子供はお子様ランチにしてもらいましたが、揚げ物ばかりであまり食べられず、お子様カレーもご飯が炊飯器になく、豚骨ラーメンしか食べられなかったです。
朝のバイキングも、8時半に行くと、ほとんど料理がなく、食べたいものが食べられませんでした。トレーやお皿、カトラリーも無かったりしました。お客さんの人数が多いので大変かとは思いますが、もう少し補充がされるともっとよかったなーという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:26:16

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設のご利用やウェルカムドリンクにつきましては、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お子様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食・朝食共にセルフサービスでご提供している料理に関しまして、補充が間に合っておらず、お客様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては、なくなる前に係が補充するよう、頻繁にチェックを行うよう心がけて参ります。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】<飲み放題付>人気の季節のグルメ会席!オールインクルーシブ&館内遊び放題♪
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

部屋5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:45:36

スタッフの対応・施設の充実・家族みんな感動れレベルで大満足の旅行になりました^_^
もう一度泊まりに行きたいと本気で思いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月05日 16:58:03

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設やスタッフには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。お客様とご家族様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【FAMILY プレミアムスイート2段ベッド付和洋室+テラス】

1421件中 1~20件表示

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