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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.22
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.66
  • 食事4.30
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食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月01日 16:13:47

スタッフの方々がみなさん
子供に優しくいつも笑顔で接していただきとても良かったです!
また、泊まりたいと思える素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2021年04月03日 13:06:27

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
当館は小さなお客様大歓迎の宿でございます。
お子様にもお楽しみいただければとても幸いに思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★旬の海山の恵みを堪能!メインは牛すき焼き<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー 和洋室6畳+ツイン】

食事4

たに谷やんさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

たに谷やんさん [40代/男性] 2020年12月31日 08:58:00

家族風呂を利用しましたが、フロントから家族風呂までのんびり案内されたこと、シャワーの水圧が低すぎること、幼児には湯温が暑すぎたことで、規定の50分でしは時間が足りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年12月31日 16:44:34

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切家族風呂の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたシャワーの水圧につきましては、早急に改善致しました。
また、湯温につきましては適温を維持できるよう調整致して参ります。
また、ご案内までのお時間を考慮せずに誠に申し訳ございませんでした。
移動の時間も含め、早めのお時間をご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
≪超お得!最大35%割引!歳末&初売りセール!≫期間限定!長崎県産牛会席・飲み放題付1泊2食プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー 和洋室6畳+ツイン】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 17:53:44

部屋は、きれいになっていました。温泉からの景色も良かったです。スタッフの気遣いが素晴らしく、それだけでも行った甲斐がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年12月03日 17:17:00

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や温泉には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフにも温かい労いのお言葉をいただきまして大変感激致しております。
お客様に気持ちよく南風楼をご利用いただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しげております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引1月31日迄!飲み放題付>【長崎県産牛ステーキ】旬の海鮮&島原名物具雑煮・松茸釜飯♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:12:27

友人との小旅行に利用させて頂きました。
日常を離れて楽しい時間を過ごせました。
朝日は幻想的でした。

お風呂のシャワーの水圧がもう少し強かったら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年11月23日 17:41:25

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に、ご宿泊いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、綺麗な朝日をご覧いただく事ができ何よりでございました。
また、お風呂のシャワーの水圧につきましては率直なご意見をいただきありがとうございました。
水圧調整につきましては今後検討いたして参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引1月31日迄!飲み放題付>【お部屋お任せ】1泊2食平日4名7,000円~夕食はお任せ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

食事4

CARP-1975さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

CARP-1975さん [20代/女性] 2020年11月21日 19:14:46

朝日を観ながら露天風呂は最高でした。プラス感動

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年11月23日 17:39:04

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、ご満足いただきまして何よりでございました。CARP-1975様にご宿泊いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、綺麗な朝日をご覧いただく事ができ何よりでございました。
CARP-1975様のまたのお越しを心よりお待ち申しげ手おります。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引OK!飲み放題付>伊勢海老・虎河豚・和牛・天然大海老・真鯛等 高級食材をご堪能あれ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 17:19:06

両親の結婚記念日に旅行をプレゼントしました。結構いい部屋をgotoでお得に予約することが出来ました。外のイルミネーションや温泉、食事などすごく充実して楽しい旅行になったみたいで良かったです。次は私も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年11月20日 20:00:52

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様の大切な結婚記念日のご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
また、お客様のご両親様へのお祝いと感謝のお気持ちをお届けできました事を何より嬉しく思っております。
今度は是非お客様もご一緒にいらして下さいませ。ご家族皆様がお楽しみいただけるような宿を目指し今後も精進致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引1月31日迄!飲み放題付>【メインは牛すき焼き】秋の味覚を堪能♪名物鯛のかぶと蒸し付
ご利用のお部屋
【【禁煙】大画面スクリーン付◆上層階海側デザイナーズ洋室】

食事4

いみぷーさんさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

いみぷーさんさん [30代/女性] 2020年11月09日 17:16:04

夫婦と9ヶ月の赤ちゃんで宿泊しました!赤ちゃん連れで初めての旅行でしたが、キッズスペースでおもいっきり遊んでくれてよかったです。お部屋からは下のプールとイルミネーション、海が窓いっぱいに広がっていて、夕方、夜、朝それぞれで綺麗な景色でした。機会があればまた宿泊したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年11月09日 17:44:06

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんとの初めてのご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。いみぷーさん様にご安心して施設をご利用いただきまして大変嬉しく思います。
また、キッズスペースのご利用や客室からの眺望にも喜んでいただきまして何よりでございました。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
いみぷーさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引1月31日迄OK!飲み放題付!>季節の会席+浜茹ズワイ蟹食べ放題!≪座ったままでOK≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆新装モダン和室10畳(42平米)】

食事4

マロンミマサカさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

マロンミマサカさん [70代/男性] 2020年11月02日 15:52:20

部屋、浴室ともオーシャンビューで総じて満足。ただ、フェイスタオルが使い古しのようにしょぼいのは他の所でも見たことがなかった。
地域共通券を貰ったがフロントで2度尋ねたが、使える店やガソリンスタンドで使えるのか、近くに使えるガソリンスタンドがあるのかなどを聞いても答えられず、自ホテルのことしか知識がないのはマイナス。
こんな対応のホテルには今まで遭ったことがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年11月03日 17:54:34

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応ではマロンミマサカ様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました内容に、お答えできないばかりかお調べもする事もせず、ホテルの窓口としての自覚が足りない事を痛感致しております。私共の教育不足により、マロンミマサカ様に大変なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育・指導については再度見直し指導致して参ります。
マロンミマサカ様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
マロンミマサカ様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】<飲み放題付>期間限定★スタンダード会席がお得【メインは牛すき焼き】秋の味覚を堪能♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー和洋室◆6畳+ツイン】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 03:57:02

海が目の前に見えるホテルということで、楽しみにしていました。当日は天気も良く、露天風呂からの眺めは良かったです。また、夕食は今年の初物の伊勢海老を食べたかったので、豪華新鮮海鮮づくしにしました。食事は期待どおりでしたし、また、飲み放題だったため、ついついお酒を飲み過ぎ(勿論おいしく) ました。さらに食事場所は会場食でしたが、個室だったので、ゆっくり摂れました。部屋からの眺めも良く、早朝の日の出の瞬間を家族で久しぶりに見ることできて感激しました。子供は庭園の山羊へのエサやりが大変楽しかったようで翌朝にもエサやりをしていました。庭園では、快晴だったこともあり、チェックアウト後も、しばらく過ごしました。全体的にサービスも大変良かったという印象をうけました。ただ1つお土産売場のお土産品を入れる袋が、有料だったので、今後改善されたら、更に良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月28日 17:30:21

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今回、お客様にご利用いただきましたプランはご夕食の内容をグレードアップした海鮮メインの会席料理でございました。お客様のお口に合い美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく思います。
また、ご宿泊いただきました当日は天候にも恵まれ、お客様に綺麗な朝日をご覧いただく事ができ大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo期間限定!豪華新鮮海鮮づくし!>伊勢海老・虎河豚・和牛・天然大海老・真鯛等 飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆新装モダン和室10畳(42平米)】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 19:40:09

宿泊した日がかなり強風で、海の隣にあるということもあり、とても寒かった。楽しみにしていたバーベキューも凍えながらする事になった。お部屋の中での食事に変更してもらっても良いレベルだったのではと思います。とはいえ、温泉や様々なアクティビティなどで楽しませていただきました!次はグランピングではなく室内のお部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月21日 09:32:30

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバーベキューにつきましては、私共の配慮が足りず、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は天候をみながら、お客様のご要望に柔軟に対応致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温泉やアクティビティ等、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引OK!飲み放題付でお得!>1日1組限定!快適テントでグランピング!夕食BBQ
ご利用のお部屋
【【禁煙】GLAMPING OLIVE TERRACE】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 15:34:52

10月12日に宿泊しました。宿泊最終日ギリギリに温泉に入浴したのにお風呂の清掃者おばちゃんがとても優しく、ゆっくり温泉に入って良いよと言ってくれました。温泉に入るのを嫌がってた子どもにおもちゃや飲み物を持ってきてくれて、温泉を喜んで入ってくれたのでよかったです。おかげで快く帰ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月21日 09:29:05

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に温泉を楽しんでご入浴いただきまして何よりでございました。
スタッフにも温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】<飲み放題付>期間限定★スタンダード会席がお得【メインは牛すき焼き】秋の味覚を堪能♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

ゆーこ0407さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ゆーこ0407さん [40代/女性] 2020年10月09日 17:17:03

とてもいいホテルでした。部屋から海と月が見えて綺麗でした。食事もおいしくて食べ過ぎてしまいました。アメニティが充実してて1泊では足らなかったです。今度は露天風呂付客室に泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月21日 09:13:41

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お食事もゆーこ0407様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
コメントいただきました別棟≪ザ・グランド・オーシャンズ露天風呂付き客室≫も大変ご好評をいただいているおススメの客室です。
次回は是非グランド・オーシャンズもお試し下さいませ。
ゆーこ0407様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引OK!飲み放題付!>【お部屋お任せ】1泊2食平日4名7,000円~!夕食はお任せ会席!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

食事4

junko522さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

junko522さん [60代/女性] 2020年09月13日 17:33:36

息子の誕生日も兼ねて二度目の宿泊でした。お風呂、露天風呂が大のお気に入りです。
4の評価は、お部屋食の夕飯の量が私には少し多すぎたからです。残してしまって申し訳なかったです。
ドッグランも楽しめましたしか夜はイルミネーションもついてとてもきれいでした。ワンコ用のプールも楽しみに行きましたが、小さい子用のになってたのが残念でした。でもまた温泉を楽しみに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年09月16日 17:23:36

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日というとても大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のご夕食につきましては従来より量が多くjunko522様には気にかけていただきまして大変申し訳なく思います。
また、楽しみにされていたワンちゃん用プールにつきましても、用途を変更しておりjunko522様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
junko522様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温泉にはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
junko522様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/1~大型犬受け入れOK 海辺の宿にワンちゃんとお泊り♪】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】KaZeDoG 専用 ワンちゃんと泊まれる露天和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 20:20:05

7月23日宿泊しました。建物は古いけど、色々頑張っているなーという感想です。部屋にスクリーンとプロジェクターのあるホテルは初めてでした。1点だけ苦言を申しあげると、大浴場に子供向けアイスクリームが置いてあったことです。私は勿論食しませんが、小さなお子さんが湯船の中で、ダラダラと溶かし、湯船に垂らしながら何個も食べているのを見たらもうゆっくり浸かる気は消えてしまいました。躾の問題かとも思いますが、衛生面も考え浴室内に飲食物は置かない方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年09月02日 17:41:55

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でのアイスキャンディの件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アイスキャンディのお召し上がりにつきましては浴場内でのお召し上がりをご遠慮いただく等の掲示を検討致して参ります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー上層階デザイナーズ和室◆8畳+広縁付】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:09:49

お風呂のモーター音がうるさくて、せっかくのお風呂が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年09月02日 17:37:15

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の循環器のモーター音につきましてはお客様に大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室備品につきましては、不備がないか早急に確認致します。
必要に応じて備品交換等のメンテナンスにも注意致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【選べる食材&調理法】イセエビ?鮑?それとも和牛?私が決める!憧れのオーダーメイド会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆半露天風呂付ツイン 最上階スイート】

食事4

ふわふわ1108さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ふわふわ1108さん [50代/女性] 2020年08月21日 10:23:42

お風呂から見える海は最高でした。施設全体の掃除が行き届いていた。
残念だったのはBBQの牛肉が硬かったことと、飲み放題のコーナーが食事席から遠かったこと。
あとはゲームコーナー等施設が充実してて時間が足りませんでした。
何かと行き届いたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年08月21日 17:24:37

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や眺望については、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、BBQの牛肉とドリンクコーナーにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
各所属の責任者にもお伝えし、検討致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>【大人気!レストランテラスで海鮮BBQ】潮風感じて☆ぷりぷり海鮮と特選牛
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー特別室◆和室+リビング+ツインベッド】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 22:53:10

子供のお祝いを兼ねての家族旅行でした。
コロナの影響でプールや海に行けないので、こちらのプールで遊んでの宿泊でした。
プールは時間帯なのか、子供と浮き輪だらけでとても狭く感じました。
子供はとても楽しそうに、プールや乗り物で遊んでいたのでよかったですが。
動物との触れ合いや、ボールや乗り物があるのを知らず、たくさん遊べるのを知り嬉しかったです。
室内のキッズスペースも混みあっておらず自由に遊んでおりそれも嬉しかったです。
大人も近くでみながら本を読んだり、ドリンクが飲めてよかったです。
ソファーには充電器も付いており便利でした。
部屋も特に気になる事はなく、普通に過ごせました。
気になる音もなく静かでした。
温泉は広く色んな種類があり、コーヒーやアイスもありよかったです。
何より子供が飽きない所がよかったです。
浴衣のサイズや温泉後の濡れたものを入れる袋があったりと気遣いがたくさんみられました。
夕食もたくさんあり、満足でした。
子供への気遣いもありました。
朝食は取りに行く場所がまとまっていると取りに行きやすいなと感じました。
どこに何があるというのが分からなかったので……
テーブルとの距離が近く、取りに行く時に通路?が狭く感じましたし、子供用のカートがあったのは嬉しかったのですが、他の人との距離が近いので邪魔になってしまいました。
もう少し朝食時間を早くしてもらえると嬉しかったです。
他の方もかかれているように、子供がいる家族向けなら満足すると思います。
どこにいても子供がいるので、大人だけの旅行はゆっくり出来ないと思うのでオススメできないかもしれません。(騒がしかったりするので)
今回は子供メインで決めたので、楽しそうにしているのをたくさんみれたので大満足です。
チェックアウト後はお見送りなどはなく、勝手に帰る感じでした。
外にいた誘導員?の人がありがとうございましたと言うくらいでした。
スタッフの方は笑顔で接してくれました。
予約時に聞きたいことを何個か聞いた時に、せかせかする感じだったので、少し残念だでした。
ちょこちょこ気になる事はありましたが、良かったことが多かったので☆4です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年08月18日 16:23:25

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお祝い旅行という、とても大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に施設内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
また、ご予約時のお問い合わせにつきましては丁寧な対応ができず、申し訳ございませんでした。
お客様目線での対応を以後気を付けて参ります。
また、食事会場の距離感についてもご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、検討致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設には、沢山のお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 11:48:41

7月中旬に宿泊しました。
子供向けの設備が沢山あり、飽きずに遊べてとても喜んでいました。従業員の方も皆さん親切でとても良かったです。飲み物も無料だったり、本も沢山あり、夕食はセルフで飲み放題でした。色々とゆっくり過ごせます。
ただ、たまたまなのか、部屋のベッドに数匹ノミがいて、夜中気になって寝れませんでした。
でもまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月24日 17:45:18

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、ベッドのノミの件では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容については、本日さっそく対処致しました。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設にはお褒めのコメントもたくさんいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>【ひんやり爽やか!洋風冷菜】地元島原の地鶏と海鮮を満喫する夏会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:56:46

全て問題なし。
値段以上に良かった。
特にロビーが印象的。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月24日 17:42:49

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
特にロビーには、お気に召していただいたご様子で何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春の旅行に!セルフサービスでお安く泊まろう!朝食バイキング付き!一泊朝食付プラン◆5000円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

食事4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 21:33:11

2歳の息子が喜びそうだと思い予約しました。
雨でプールは利用できなかったのですが、ウサギなどの動物と触れ合い、屋内のボールプールで大興奮して遊び、とても楽しそうにしていました。食事のときに風船が椅子に結んであるサービスもとても喜んでいました。
スタッフの皆さんとても親切で、特に夕食時に担当してくださった女性の方は終始優しく心のこもった対応をしてくださいました。
海の見える個室露天風呂も清潔で気持ちよかったです。
部屋の廊下側のベッドのマットレスがへたっていて、座ると地面に落ちてしまうくらいなので替えたほうがいいと思います。
またコロナ対策に関して、夕食からその後のロビーでの催し物もみなさんマスクなしで盛り上がり密な空間になっていたので、できるだけマスク着用と徹底された方が安心できると思います。
また伺うのを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月21日 17:33:20

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設につきましては、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様にも喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のマットレスや館内イベントでの対応の徹底など、不備がございました事を大変申し訳なく思います。
ご指摘いただきました内容は、早急に改善するよう取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉もたくさんいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴり先の宿泊料を30%割引!総額8,000円お得】7~9月に笑顔で会いましょう 土日祝日OK
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー和洋室◆6畳+ツイン】

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