ワンコと泊まるには１番の施設です。夜の庭のイルミ、朝食のテラス席、部屋も広く設備も良くて、おやつやプリンフルーツ飲み水も用意くださりワンコもお客様扱いされてています。お部屋の夕食は連泊しましたがとても良かったです。残念なのは、大浴場が汚く感じました。部屋の露天浴槽が小さくて浸かるだけでリラックスできない。朝食バイキングは質が悪い、売店もロビーも好みではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

６月１８日に宿泊しました。孫家族と楽しみにしていたプランでしたので、孫が楽しんでいる姿が来てよかったと思いました。もっと時間が欲しかったようで、また来たいとのことでしたので孫が頑張ったご褒美にしたいと思います。子供料理の選択肢を工夫して欲しいです。申込時選択できればと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

こどもが大満足のホテルです。
すっかり南風楼のファンになってしまい毎日また行きたいと言っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で初めて利用しました
兄弟の歳の差があるので全員が楽しめるのか心配もありましたが、プールで遊べたりキャッチボールやラジコンなど皆んなで楽しめる物ばかりでした。
ウェルカムドリンク飲み放題とても嬉しかったです
それでお腹一杯になってしまい
せっかく美味しい夕食…飲み放題も…全部食べれず残念でした笑

お部屋もとても広く5人では勿体ないくらいの広さでした。テラスのテントがチャックが閉まらずに虫の対策出来ず使用できなかったのが残念でしたが部屋から出るとキッズプールも近くにありテラスに壺湯もあって本当に快適でした(^^)

夕方ロビーのゲームルーム？では高校生くらいの方達が占領していて中々したいゲームができなかったのですが、他にもたくさん楽しめる事があったり大浴場も朝１番に利用しましたがとてもキレイで使い心地も良かったです
朝食もなんでも美味しい♪お腹一杯で全部食べれなかったのが心残りです…
売店の時間も把握できてなくて…お土産も買えずに帰路につきましたが、帰りの車てまた行きたいっと家族で話しながら帰りました(^^)
また是非利用させてください*

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで楽しめました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

前回姉と2人で行ってとてもよかったので今回主人と行きました。ロビーでのビールと夕食での飲み放題はお酒好きの私たち夫婦にとっては有難いことでした。
前回と夕食をかえてみましたがかれいの唐揚げが骨まで食べれてとてもおいしかったです。
朝食もとてもいいです。普段はあまり好まないカルボナーラですがここのは最高です。
お風呂もとてもいいのでまた伺うと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

6月に宿泊しました。
初めての島原温泉。そして初めてのペット同伴旅行でした。
若干の不安も抱えつつ旅立ちましたが、その不安もすぐに一蹴されました。
大きな制限もなく、わりと自由にふるまえました。

ホテルは100年を超える歴史を持ちながら、常にその時代のニーズに答えながら変貌しているようです。
細やかな気配りも目をみはるものがありました。
綿棒の反対側は耳かきになってるし、デザートのスプーンの形状は丸ではなく斜め。これは食べやすい。
常にその時代に答えながら、次世代も対応できるように変化、先行投資されています。
その姿勢は100年後もお客様の満足を満たすことでしょう。

接客もいうことなしでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

6/3～6/4で宿泊しました
中学生、大学生の娘と家族4人での家族旅行でしたが、ホテル内の設備が充実していて露天風呂も絶景！美味しい食事に、もみ放題付きでぜひ又宿泊したいと子供たちも言っています。
映えスポットも沢山用意されていて女子には大好評でした。
お部屋も綺麗でしたが、ホテル内を散策するのに大忙しでした、家族旅行、小さなお子さん連れにもとってもいいと思います。
職場のみんなにお勧めしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

２年ぶりに高齢の両親を連れて利用しました。ドリンクサービスや、プレイルーム、プールなどホテル滞在中も楽しく過ごすことができました。
夕飯のお刺身やしゃぶしゃぶは美味しかったのですが、朝食のビュッフェを含め総じて少々残念な印象でした。お酒など飲み放題で嬉しい方には良いですが、料理を期待して行った人には、質がいまひとつです。また、ドリンクサービスのところに時間限定でアイスクリームのサービスがあるのですが、夕飯のデザートもアイスクリームだったので、違うデザートの方が気分が上がると思いました。温泉も気持ちよく、サービスも良いので、お食事内容が良ければ言うことなしです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂も食事もとてもよかったです！
お部屋はワンちゃんグッズが充実しておりとても配慮がされており感動しました！
また是非宿泊したいとおもいました。

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宿泊年月

2023年06月

犬と一緒に宿泊しました。
こどもから大人、犬までみんなが楽しめるための仕掛けがたくさんあり満足度の高い旅になりました。
・綺麗な館内（部屋）が我々の気分を明るくしてくれました。
・屋外ドッグランに加えて屋内ドッグランもあり雨の日も安心です。導線もスマートで特に屋外ドッグランへのアクセスは抜群でした。
・夕飯は部屋食、朝食はビュッフェ会場に併設された個室で犬と一緒に楽しいひとときを過ごすことができました。
・部屋風呂があるため、お風呂に入りながら犬の様子も観察できて助かりました。

宿が旅に与える影響の大きさを改めて考えるきっかけになりました。とても楽しかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年04月

チェックイン時に対応してくださった女性の方、丁寧にありがとうございました(^^)

中国人の宿泊客が結構いて、キッズスペースで遊ぶ際に、おもちゃ箱を上から投げたりしてハラハラしながら見てました。
中国語で書かれた注意文などがあればなーと思いました。

3階に泊まってた学生さんたちが
夜遅く～早朝、地震かと思うほどドタバタうるさくて
それだけがすごく残念でした。
(フロントに電話して、一瞬は静かになったのですが…)
それ以外は大満足でしたので、またお邪魔します！

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宿泊年月

2023年05月

義両親の還暦と義父の定年退職祝いで利用しました。
チェックイン時間より早めに着きましたが、ロビーで本を読んだり、キッズコーナーで遊んだり、お庭にたくさんフォトスポットがあって写真を撮ったりしてゆっくり過ごせました。
15時からはビールやアイスクリームなどもいただけました。
館内は少し入り組んでいましたが、受付で丁寧に説明していただき、エレベーターや案内表示も見やすく分かりやすかったです。
お部屋は綺麗で見晴らしもよく、WiFiやPopinAladdinなどの設備が整っていて、快適に過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、シャンプーバーがあって好みのシャンプーを使えて良かったです。内湯に炭酸湯、露天風呂、寝湯、サウナもあって、あちこち入りながらゆったりと疲れを癒すことができました。
夕食は個室でした。牛しゃぶしゃぶはとても柔らかく、2歳の息子も喜んで食べていました。
ほどよいボリュームで、満腹になりました。
途中で息子が寝てしまいましたが、ベビーベッドを貸していただいたのでゆっくり食事ができてありがたかったです。
夕食後にお庭を散歩しましたが、ライトアップされて昼間とはまたちがう雰囲気でした。ロビーでは射的などのゲームコーナーも設置されていて、子供たちが楽しんでいました。
朝食はバイキング形式でした。種類もかなり豊富で、どれを食べようか迷うほどでした。美味しかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのでタオルをいただいて助かりました。
大満足の宿泊になりました。また機会があれば利用したいと思います。

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宿泊年月

2023年05月

2歳連れの親子3人で初めて宿泊しました。ロビーや外の遊び場は、こどもはとても楽しんで遊んでいました。こども連れに優しいという口コミだったので、食事はそんなに期待していなかったのですが、とても美味しく、量的にも満足のいくものでした。食事会場では、こどもが散らかす事は気にしないでください！とわざわざ表記してあって、気遣いが有り難かったです。スタッフの方も親切でした。
こどもが小さいので部屋にお風呂のある部屋にしたのですが、シャワーの勢いが弱く、そこだけ残念でした。お部屋自体はとても広くきれいでした！たくさんの本がロビーにあるのも魅力的で、今回温泉には入りませんでしたが、また利用したいと思いました。お祝い事も兼ねての旅行でしたが、ケーキを外注できたのもよかったです。

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宿泊年月

2023年04月

3月末頃に新婚旅行で宿泊しました。充電旅で観て気になっていたのと、新しくサウナができたとのことで、ここを選びました。
ウェルカムドリンクサービスや、ラウンジ内に本や漫画などが沢山あったので、もっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったなあと思いました。
外のサウナは日替りでほうじ茶または緑茶でロウリュでき、ヒノキの香りが心地よくリラックスできました。コールマンのインフィニティチェアが置いてありましたが、雨の日は屋根がなくびしょ濡れになってしまい使えず、残念でした。晴れているときに是非また行ってみたいです。
夕食のひらめの姿造りは美味しくて感動しました。朝食はバイキング形式で好きなものを選べ、目の前で調理してくれるカルボナーラがとても美味しかったです。
客室や館内はどこも清潔感があり、家族連れでも楽しめる設備が整っているので、またぜひ行きたいです。

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宿泊年月

2023年03月

前から気になっていたのですが、今回初めて利用させていただきました。
色んなサービスが充実していて驚きました。
特に、子供が喜ぶものがたくさん用意されており、細やかなサービスがあちらこちらにあり、こんなお宿は初めてでした。
小さい子連れのファミリーにはサイコーです。
また機会があれば是非利用させていただきます。

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宿泊年月

2023年05月

5月11日宿泊しました。
サービスが行き届いていて，ホテルも清潔感がありました。
露天風呂も最高で，1泊では足りないくらい屋外スペースが充実していました。
大満足の家族旅行になりました。

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宿泊年月

2023年05月

5/5-6で利用しました。
駐車場にはホテルの方々が立っておられて、「予約していた○○です。」と告げると、「お待ちしておりました○○様。」、「フロントはこちらです〇〇様」といった声かけを徹底されていて、従業員の教育が行き届いている感じを受けました。
入口から書籍が並び、華やかな印象で、フロントの方々も丁寧な案内でした。
部屋はオーシャンビューで２人は広すぎるほどキレイにリフォームされていました。
スクリーンとテレビが併設されており、オーシャンビューの景観と相まって圧倒されました。
その後、ウェルカムドリンクのハイボールをいただき、大浴場へ行きましたが、色々な温度のお風呂と、サウナと露天風呂のオーシャンビューにまた圧倒され、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事も大変おいしく、私たちが気に入ったのは牛肉のしゃぶしゃぶでした。
固形燃料が途中で切れてしまったのですが、飲み放題コーナーに予備が置いてあり、追加できたのでゆっくり楽しむことができました。
飲み放題に缶の私の好きな酎ハイが置いてあったのもありがたかったです。
ごはんの後は庭を散策しましたが、ライトアップが美しく、年甲斐もなく２人でブランコに乗りながら海の音を聞いてとても癒されました。
その後は漫画を読んだり、部屋に戻って持参したお酒を飲んだりしましたが、製氷機がエレベーター付近にあったのはめちゃくちゃありがたかったです。
ぐっすり眠って翌日の朝食がビュッフェ形式で、これがまた美味しくて感動しました。
チェックアウト時に大雨でしたが、「雨なのでお使いください」とタオルをくださったのにもホスピタリティを感じました。
建物自体は古い印象を受けましたが、企業努力を非常に感じて感銘を受けた宿で、旅行は年に数回行きますが久々にリピートしたいという宿に出会いました。
次にいつ行こうかと思案しているところです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

子連れにとても優しいホテルでした。
着いた瞬間、キッズスペースを見つけて喜び
外に行くと更に楽しい遊びが沢山で大満足でした。
是非また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

5歳と3歳の子どもたちは中庭で乗り物やラジコン、館内では卓球やマリオカート、ボールプールでは滑り台やボルダリング、宝探しでメダルやガチャガチャのおもちゃをもらってたくさん遊びました！またフロントでは飲み物やお菓子が食べ放題でした。大人は本が読み放題、そしてお酒やcostaコーヒーが飲み放題！とサービス満点でした。お食事は朝食バイキングのカルボナーラが美味しかったです。接客はとても親切で過ごしやすくまた行きたい宿になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月