このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましては、過剰な期待感を持たせていたようで、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ですが、ご夕食にも客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。誠にありがとうございました。また、島原にいらした時には、是非　南風楼にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたプランはネット限定のプランとなっており、大変ご好評いただいているプランとなっております。お客様にも喜んでいただけて何よりでございました。また、近年はお一人様でのご宿泊も多くなっており、当館でも今月からお一人様向けの１泊２食のプランをご用意いたしております。様々な用途に合わせてご旅行のお手伝いができれば大変嬉しく思います。また、島原にいらした時には、是非南風楼にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まる優しいコメントをいただき、大変嬉しく思っております。また、近く島原にいらした時には、是非　南風楼にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のウォシュレットの件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたウォシュレットは直ちに修理いたしました。現在は通常どおり機能いたしております。貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お風呂や食事につきましては優しいお褒めの言葉をいただき、大変感激いたしております。いい旅とおっしゃっていただけて私達も感無量でございます。次回いらした時にはお客様に快適に過ごしていただけるよう、更なる努力をいたして参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かい数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。ご夕食につきましてはご満足いただけて大変嬉しく思います。当館の料理長が素材を厳選して仕入れ、工夫を凝らしてお作りいたしております。お客様のお口にあって私達も大変嬉しく思います。今回のご宿泊では残念ながら霧《黄砂？》の為、景観を楽しめなかったとありましたが、ぜひ、次回ご宿泊の時は島原・雲仙のあらゆる景観を楽しんでいただきたいと思います。この島原を「地球の息吹を感じさせる場所」となんとも素敵な表現をいただいてありがとうございます。また島原にいらした時には、是非南風楼にお越しくださいませ。その時には従業員一同、快晴になるように願ってお待ち申し上げます。支配人

この度は、ホテル南風楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたこと、嬉しく思います。また、心温まるお褒めのお言葉をいただきまして、大変、恐縮いたしております。私どもにとって、お客様からのお褒めのお言葉が、何よりの励みとなります。本当に有難うございました。ご夕食会場につきましては、「出来立てあつあつのお料理を食べた～い！」とのお客様のご要望にお応えし、厨房から遠い客室ではなく、厨房から近くの食事処にてご提供しております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。この1月からは、NHK大河ドラマ「龍馬伝」にあわせ、坂本龍馬にちなんだ新メニューがスタートいたします。皆様ご一緒でのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。　支配人

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の鋭い観察力に大変感銘を受けました。毎日見ている私達も、有明海の年々の汚れには大変心を痛めております。お客様にもせっかくいらしていただいたのだから、綺麗な海をご覧頂きたいと思うのですが、時期によってはアオサの大量発生によって、ミドリの海になっていることも。自治体や私達一人一人が自覚を持って海を大切に守っていけたらと日々願っております。たくさん頂くコメントの中で、大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。次にいらしていただく時には少しでも綺麗な海をご覧いただければと願っております。支配人

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ改善の努力が必要と感じております。
お客様には、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また、ガーデンテラスプールのご利用につきましては有料案内を致しております。
事前のご案内が不十分なため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様にご周知いただけますよう努力致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や設備の清掃の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
送っていただいた写真を拝見させていただき、このようなお部屋にお客様をお泊めしたのかと思うと本当に申し訳なく、深く反省致しております。
お客様がご使用される備品について、いかに気配りができてないか改めて痛感致しました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線での清掃に取り組み、業務の改善に努めて参ります。
Wi-Fiのご利用につきましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたように、以前よりご指摘があったにもかかわらず改善に至っておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
最後に貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃のチェック・換気を今以上に入念に行って参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご使用いただきましたタオルにつきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在、客室に使用いたしております備品につきましては、今後社内でも検討致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お食事とお風呂には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯温や客室シアターの件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に客室内で快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の表示等、改善致して参ります。
また、ご朝食の件も、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の参考とさせていただきます。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご夕食や施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やご夕食につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見につきましては、担当部署の責任者にもお伝えし、早急に改善に取り組んで参ります。
また、目の行き届かないところが多々あり、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらも、皆様にご安心してご利用いただけるよう今後の対策を検討致して参ります。
お客様には、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらずスタッフには労いの温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のアクティビティには大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お子様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
また、お客様にご利用いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、綺麗な朝日をご覧いただく事ができ何よりでございました。
しかしながら、客室アメニティにつきましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
客室のアメニティにつきましては今後前向きに検討致して参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応ではマロンミマサカ様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました内容に、お答えできないばかりかお調べもする事もせず、ホテルの窓口としての自覚が足りない事を痛感致しております。私共の教育不足により、マロンミマサカ様に大変なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育・指導については再度見直し指導致して参ります。
マロンミマサカ様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
マロンミマサカ様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回shigeko16様にご利用いただきましたプランは客室おまかせ～のプランでございました。
客室タイプにご指定のないプランになりますので、どの部屋タイプになるかは当日までわからないようになっております。
今回、ご用意いたしました客室をshigeko16様にお気に召していただければ大変嬉しく思います。
また、口コミにいただきました売店横の通路から大浴場へ続く廊下に偉人の顔写真と格言を貼ってある件ですが、お気遣いありがとうございます。
大浴場まで歩く時間を少しでもお楽しみいただければとの思いで格言を貼ってしまいました。
あまりお気になさらずに大浴場までの道をお楽しみいただければ幸いに思います。
shigeko16様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
shigeko16様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事の献立の件では、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当館の夕食献立は9月より内容が異なっております。当日お出ししたお料理に異なりがないか原因を調査中でございます。
ご期待いただきました物と異なり大変申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
原因を調査し、お客様に正いご案内を行うよう徹底致して参ります。