このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。つかず、離れず、お客様に寄り添ったサービスをご提供できる事を、常に心がけて参ります。
お客様の客観的視点から見ていただきましたコメントの数々、大変ありがたく、嬉しく思います。
現状に満足せず、更なる進化を目指して、一同がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の接客対応、ホテルのアメニティの件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただくアメニティーにつきましては、より質の良い物をご提供できるよう、検討致して参ります。
また、ご利用いただきましたお日にちは、ゴールデンウィーク期間という事もあり、料金が割高設定となっておりました。
ご宿泊を楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見を活かせるよう、今後の改善に努めて参ります。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、島原までのご出張大変お疲れ様でございます。
ビジネスでお越しいただくお客様にも、温泉や旅カフェ等、お疲れを癒していただければとても幸いに思います。
また、用途に合わせた様々なプランをご用意しておりますので、是非　ご家族様ともご一緒に南風楼を楽しんでいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきいまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただく事ができ、大変嬉しく思います。
赤ちゃん用アメニティーにつきましては、私共のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。また、朝食会場でも、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様目線でのサービスを心がけて参ります。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室・お食事につきましては、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。（ワンちゃんにも楽しんでいただければ、とても幸いに思います。）
また、朝食会場の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ワンちゃん同伴の場合、レストランに併設しているテラスでの朝食をご案内致しておりますが、お客様のコメントの通り、冬場はとても寒くテラスでお召し上がりいただく事は、大変困難かと思われます。
その場合、レストランバイキングでお好きな朝食をお取りいただいてお部屋でお召し上がる事も可能でございます。（ご予約時にお伝え下さい。カゼドッグのお客様のみ限定となります。）
私共のご案内が不十分なため、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのコメントを賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切なワンちゃんとの記念日のご旅行にも関わらず、ご満足頂けるお食事をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたワンちゃんのお食事に関しましてはご満足頂ける様、改善をさせて頂きます。
大切なご家族様のご旅行に御不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同心がけて参ります。

貴重な口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お食事にもお褒めのコメントをいただき、お客様のお口に合い、美味しく召し上がっていただいたご様子で何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、一同がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。dug0509様とお子様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
また、夕食のバーベキューもご満足いただいたご様子で何よりでございました。
今後も、dug0509様のご期待にお応えできるよう精一杯がんばって参ります。
dug0509様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、とても嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。ゆめちゃん0411様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。今後も、ゆめちゃん様のご期待にお応えできるよう、がんばって参ります。
ゆめちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食や大浴場脱衣所の件では、まーぞの様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
コメントいただきました夕食の調理につきましては、いただきましたご意見を料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
また、スタッフの件でも、私共の教育不足で、まーぞの様にご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育につきましては、再度、教育・指導を行って参ります。
大浴場脱衣所につきましては、まーぞの様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの巡回の回数を増やす等、改善に取り組んで参ります。
まーぞの様には、重ね重ね申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事や眺望には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。yvji724様にご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
また、スタッフにも、心温まる嬉しいコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。yvji724様のお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。
今後も、yvji724様のご期待に、お応えする事ができるよう、精一杯がんばって参ります。
yvji724様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まる優しいコメントをいただき、大変嬉しく思っております。また、近く島原にいらした時には、是非　南風楼にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かい数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。ご夕食につきましてはご満足いただけて大変嬉しく思います。当館の料理長が素材を厳選して仕入れ、工夫を凝らしてお作りいたしております。お客様のお口にあって私達も大変嬉しく思います。今回のご宿泊では残念ながら霧《黄砂？》の為、景観を楽しめなかったとありましたが、ぜひ、次回ご宿泊の時は島原・雲仙のあらゆる景観を楽しんでいただきたいと思います。この島原を「地球の息吹を感じさせる場所」となんとも素敵な表現をいただいてありがとうございます。また島原にいらした時には、是非南風楼にお越しくださいませ。その時には従業員一同、快晴になるように願ってお待ち申し上げます。支配人

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の鋭い観察力に大変感銘を受けました。毎日見ている私達も、有明海の年々の汚れには大変心を痛めております。お客様にもせっかくいらしていただいたのだから、綺麗な海をご覧頂きたいと思うのですが、時期によってはアオサの大量発生によって、ミドリの海になっていることも。自治体や私達一人一人が自覚を持って海を大切に守っていけたらと日々願っております。たくさん頂くコメントの中で、大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。次にいらしていただく時には少しでも綺麗な海をご覧いただければと願っております。支配人

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯温や客室シアターの件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に客室内で快適にお過ごしいただけるよう、ご案内の表示等、改善致して参ります。
また、ご朝食の件も、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の参考とさせていただきます。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご夕食や施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際には、お客様に大変失礼致しました。
現在、コロナ感染対策の為、お客様のお荷物につきましてはお預かりを控えさせていただいております。事前のご案内ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、荷物が多い中で、台車を用意する等の配慮も足りず、深くお詫び申し上げます。。
事前のご案内や台車のスムーズなご用意に心がけて参ります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、客室シアターやロビーのブックコーナー等、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容につきましては、早急に担当部署にもお伝えし、改善致して参ります。
お客様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、splcpl様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に分かりやすくご理解いただけるよう表記案内についての改善に努めて参ります。
また、マナー違反のお客様に対しましても、スタッフの対応が行き届かずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育につきましても、早急に指導・改善致して参ります。
splcpl様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、私共のご案内が不十分で、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場や朝食会場につきましても、集中していた時間帯があり、お客様をはじめ、ご利用いただきました多くのお客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
時間帯利用をご案内するなど、改善に努めて参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフにはお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
いただきました大切なコメントを無駄にしないよう今後、改善に取り組んで参ります。