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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.69
  • 食事4.31
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風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 23:36:22

ワンちゃんと宿泊しました。
スタッフの方は皆さんの快い気遣いに感謝します。居心地の良い空間で落ち着いた時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月10日 17:51:35

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには大変お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただきました事、大変嬉しく思います。
大切なご家族様であるワンちゃんと素敵な想いでができれば何より嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引OK!>【海辺の宿にワンちゃんとお泊り♪】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】KaZeDoG 専用 ワンちゃんと泊まれる露天和洋室】

風呂4

トモキン1802さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

トモキン1802さん [60代/男性] 2020年09月29日 22:00:46

ウェルカムドリンクは生ビールもあり最高です。室内の風呂は最高でした。しかし、常にお湯が入って来ているのに水量は一定で風呂からこぼれません。ひょっとして循環式では?と疑いました。また、そのお湯が注ぎ口から風呂に入る音がベッドまで聞こえてきて、夜は夫婦とも眠れませんでした。温泉を止められる蛇口が必要だと思います。夕食は個室でゆったりできました。魚料理に期待しましたが、海辺なのに、刺身など魚料理が少なく、山の温泉旅館みたいでした。救いなのは、ホテルの従業員の方の対応。全員の方が親切で素晴らしい。そのため総合点を上げて4です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年10月06日 17:49:38

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましてはトモキン1802様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室露天風呂の件では、トモキン1802様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご夕食につきましても、トモキン1802様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
料理長とも相談し、できるところより改善に取り組んで参ります。
トモキン1802様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、従業員には温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
トモキン1802様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<GoTo割引OK!飲み放題付でお得!>【直前割!】お部屋お任せ 海と朝日を望む半露天風呂付客室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイクラス客室おまかせ◆オーシャンビュー半露天風呂付】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 16:51:42

プールが利用できて子供が楽しめるホテルが希望で、こちらのホテルを選びました。建物は古いのですが内装は改装されていてアジアンリゾート風。目の前には海が広がっていて部屋から見える海に映る朝日がとても素敵でした。
宿泊者が無料で利用できるプールが2か所。どちらも水深は浅く小学校低学年の子供で膝上くらいでした。ちいさなスライダーもあり、チェックイン前から利用したためそれなりに遊べましたが15:00頃には大混雑でお部屋へ引き上げました。プールも小さめですので小学校高学年だと利用するのは難しそうです。
お庭には小さな子供が遊べる乗り物やおもちゃやハンモックがたくさんありました。未就学児のお子さんにはお勧めです。
お部屋は海に面していて、広さも十分。プロジェクターでYouTubeやネット配信を大画面で見られるのでお部屋にいても楽しめます。ロビーにはキッズコーナーに大量の本や漫画!コーヒー類が無料で頂けるスペースも有。ソフトドリンクやアイスは時間限定でしたが無料。利用しませんでしたがビールも1杯まで無料だったのかな?ロビーでのドリンクサービス無料のホテルをいくつか利用しましたがスペースも広く利用しやすかったです。
ロビーにプロジェクターでアーティストのMVが流れていたのですが、せっかくならハワイアン音楽や波の音などの方がのんびりできてよかったかな。きらいなアーティスではありませんでしたが雰囲気にあわず耳障りでした。
食事に関してはバイキングの内容や演出に凝ったホテルも多くありますが、そちらと比較すると劣ります。夜はBBQを利用。イルミネーションのプールサイドでの食事の雰囲気は良かったのですが、暑かった!大き目の扇風機がほしかった。内容、ボリュームは普通。ただ、お肉は柔らかかったですが男性や若い方だとお肉が少ないかも。
温泉は暑すぎて子供は入れませんでした。
小さなお子様ずれのご家族にはお勧めです。
コロナ対策も含めホテルスタッフの皆さんの小さな気遣いやアイディアなど色々と頑張っておられるのは伝わりました。
厳しい状況が続きますが、頑張ってください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年08月06日 17:45:04

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設については、沢山のコメントをご記入いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の率直なご感想を伺う事ができ、大変ありがたく、また嬉しく思っております。
ロビーやドリンクサービスには喜んでいただいたご様子で何よりでございました。
また、その一方で、ロビーで流れるMV等にはお好みがある旨もご意見、ありがとうございました。
今後の検討致して参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフには温かい励ましのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
応援のお言葉を受け、今後も一同がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>【お一人様コンロでBBQ!】自分自身がBBQ奉行☆ぷりぷり海鮮と特選牛!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆ファミリー最適!2段ベッド付和洋室】

風呂4

ラグオデ☆★さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ラグオデ☆★さん [30代/男性] 2020年07月22日 14:47:55

良かったです。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月25日 17:28:14

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。ラグオデ☆★様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
ラグオデ☆★様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>浜茹ズワイ蟹食べ放題!≪座ったままでOK♪≫オーダーバイキング付会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆半露天風呂付ツイン 最上階スイート】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:56:46

全て問題なし。
値段以上に良かった。
特にロビーが印象的。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月24日 17:42:49

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
特にロビーには、お気に召していただいたご様子で何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春の旅行に!セルフサービスでお安く泊まろう!朝食バイキング付き!一泊朝食付プラン◆5000円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 15:46:17

大変良い風呂でしたが、籐の椅子が準備されてましたが直接裸でりようすることに抵抗がありましたk
そばに乾いたバスタオルなど準備してあれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月21日 17:48:02

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の籐椅子については、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は、是非今後のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】朝日の見える★かけ流し露天風呂♪ 無料送迎付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー和洋室◆6畳+ツイン】

風呂4

TARO4747さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

TARO4747さん [50代/男性] 2020年07月13日 16:54:06

大雨の中の急な親子旅でしたが、素敵な宿で大満足でした!
食事も量は少なかったですが、おいしくて、アルコールが飲み放題なのが、
何よりも良かったです!
ロビーも昔と見違えるようにリニューアルされていて、
お庭のキレイで、今度はグランピングでお邪魔したいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月14日 18:17:51

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館という事で、施設内の変わった部分もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
コメントいただきました『飲み放題プラン』につきましては、一部プランにて7月より開始いたしております。大変ご好評いただいており、TARO4747様にもご満足いただきまして何よりでございました。
TARO4747様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<7/1~セルフ飲み放題付>【お部屋お任せ】1泊2食平日4名7,000円~!夕食はお任せ会席!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 15:47:45

6/27~28で家族5人で宿泊しました。ペット連れではなかったのですが、小さい子供を連れていたので部屋食が良くこちらのプランで泊まらせて頂きました。
子ども連れには至れり尽せりなホテルで、今回も子どもが喜びそうなホテルを九州内で探してて、3年前にも一度泊まったことのあるこちらのホテルをリピートさせて貰いました。食事も食べてしまいきれないくらいたくさんで美味しかったです。
マイナスポイントは、ペット可のお部屋に泊まったので仕方のない事だと思いますが、ノミがお部屋にいたのが残念でしたm(._.)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年07月09日 17:40:05

平素よりホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や食事には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のノミにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃には、十分注意しておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘後、すぐに客室を1日空け、駆除処理を行っております。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミにはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/1~大型犬受け入れOK 海辺の宿にワンちゃんとお泊り♪】ガーデンテラス露天風呂とドッグラン付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】KaZeDoG 専用 ワンちゃんと泊まれる露天和洋室】

風呂4

ぴょんぴょん5296さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ぴょんぴょん5296さん [30代/女性] 2020年06月08日 19:56:41

6月に大人2人と6歳児、2歳児宿泊しました。レストランでは、子供の食べこぼし気にしないでください。と優しいメッセージが。子供が喜ぶサービスが沢山あって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年06月10日 17:38:46

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場の件では、ぴょんぴょん5296様に温かいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ぴょんぴょん5296様がゆっくりとお召し上がりいただきました事を心より願っております。
また、お子様たちにも喜んでいただいたご様子で何よりでございました。
ぴょんぴょん5296様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪お部屋お任せ≫宿泊お待ちしてま~す 1泊2食平日4名7,000円~!夕食は料理長お任せ会席!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 01:12:41

コロナの影響で空いてそうだったので利用しました。ロビーのコーヒーのセルフサービス、新刊本がたくさん置いてあったりいろいろ工夫されていました。食事場所も子供連れとそれ以外で分けているようで落ち着いて食べられました。風呂も種類が豊富で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年06月09日 17:32:08

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に館内を楽しんでいただいたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も、施設内をお楽しみいただけますよう飽きの来ないサービスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【創業114年!南風楼名物桜鯛のかぶと蒸し付】特選牛ステーキと海鮮を同時にお楽しみ!春会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

風呂4

ひで0287さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ひで0287さん [60代/男性] 2020年06月05日 17:30:21

お気に入りで何度もリピートしています。
前回は3月に行きましたがそれまではとても満足していましたが、今回は以前より料理の質
サービスとも以前より満足できるものではありませんでした。
リラックス出来るので又いきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年06月08日 17:54:35

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理の件では、ひで0287様のご期待にお応えできず 申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ひで0287様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅サラダ記念!8部屋限定露天風呂付客室3大特典!】夕食は特別会席&選べる朝食 今話題の美泡風呂新設
ご利用のお部屋
【【禁煙】天空の露天風呂付客室~ザ・グランド・オーシャンズ】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月28日 14:18:13

随分前にお世話になりましたが、そのころとは違う今どきのホテルに変貌してました。
ライトアップされた庭園、お部屋の設備、朝食の充実などなど。若いホテルマン・ウーマンの頑張りがみえました。コロナで売店の営業時間が限られていましたが、朝に空いている方が利用しやすいと思います。朝食の洋食メニューの種類がもう少しあると嬉しいです。お風呂のアイス、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年05月28日 16:47:25

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館はしばらくぶりとの事ですが、館内の変化に喜んでいただいたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場でのコーヒーやアイス、館内のアクティビティもお客様に喜んでいただければ、とても幸いに思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう一同精進致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【桜鯛と桜海老が楽しめる春会席】地元島原の地鶏と海鮮をご満喫出来る特別プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー◆半露天風呂付ツイン 最上階スイート】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月05日 15:22:16

想像以上に 快適な一泊でした
 また泊まりたいと思います よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年05月05日 15:58:19

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に施設内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
今後もご利用の皆様に飽きのこないサービスをご提供できるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪キャンセル!?空室たくさん、宿泊お待ちしてま~す 1泊2食4名7,000円~!≫お部屋お任せ
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 13:20:45

以前より、島原に行きたかったので、やはり島原温泉に泊まりたいと思い、初めて利用しました。
海かの朝陽を見ながらの温泉に浸かれて満足でした。
今回は急に決めたので、朝食のみ、山側のお部屋でしたが、コスパがよく初めての利用としては予想より良かったです。次回は海側のお部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年03月19日 17:10:52

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や眺望には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくご利用いただきまして大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では、残念ながら海側の客室ではなかったのですが、当館には海側客室も多くご用意しており、客室からの眺望も大変ご好評いただいております。
次回お越しの際には、是非海側客室をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<春の旅行に>セルフサービスでお安く泊まろう!全50種類の朝食バイキング!一泊朝食付◆5000円~
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

風呂4

ヒロハンさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

ヒロハンさん [70代/男性] 2020年03月02日 19:20:06

博多にいる長男家族と2月15日に宿泊しました。お部屋も広く。孫3人も大喜びでした。
ホテルのサービスも良く、お風呂も良かったですが、食事haimaitideshita.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年03月03日 16:44:57

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やお風呂には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ヒロハン様とご家族様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、食事につきましては、ヒロハン様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は当館料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新登場!】海鮮タッカルビとズワイ蟹足!島原名物がんば(河豚)釜飯!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー特別室◆和室+リビング+ツインベッド】

風呂4

アサ680さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

アサ680さん [30代/女性] 2020年02月03日 12:02:13

サービス、接客は満足です。料理もおいしかったです。いつでも飲めるコーヒーや卓球やダーツ、ゲームなど本当に楽しかったです。また是非宿泊したいと考えています。
1ついうなら、温泉についてです。
温泉のシルキーバスが壊れていたのか?!白くなかったです。海がみえてゆっくり入りたいところですが、外来の入浴時間が長く、夕方多くのお客さんが入ってあり、狭く感じました。朝風呂は朝食後少ない時間帯にいったのでゆっくり入れました。
せっかくの景色なので、ゆっくり入りたいのですが、露天風呂は朝は適温でしたが、夕方は熱かったです。
一番は、内湯の温度はかなり熱くほぼ誰も入っていませんでした。
多分内湯が熱いために外風呂が多かったのかもしれません。
また宿泊したいと思うので、内湯の温度設定お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年02月03日 17:19:37

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉のシルキーバスと内湯の湯温につきましては、お客様はじめご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただきました時に、シルキーバスの機材に不備が生じていたようでございます。
また、内湯の温度も適温を保てず、せっかくの温泉をお楽しみいただく事ができず、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスや温度管理等、日々確認等を行っておりますが、今後はより一層強化していく所存でございます。
お客様には、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設内についてはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
浜茹ズワイ蟹食べ放題!≪座ったままでOK♪≫オーダーバイキング付会席 ★カニ祭り★
ご利用のお部屋
【【禁煙】大画面スクリーン付◆上層階海側デザイナーズ洋室】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 15:28:16

アメニティは少なかったが、部屋に備え付けのスマホ、Iパッドの充電アダプタは便利でした。温泉、朝食のバイキングよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年01月28日 17:35:47

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうごじあます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただき誠にありがとうございます。
温泉や朝食もご満足いただいたご様子で何よりでございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪12月~1月限定!一泊朝食プラン550円引き≫ビジネス応援☆約50種バイキング♪24時レイトイン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<山側>コンパクト&リーズナブル◆和洋室】

風呂4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 20:27:00

すべて非常に良いところでした。がアレルギー体質のためペット帯同と同フロアだったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年01月25日 17:40:22

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
事前の案内が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お身体は大丈夫でしたでしょうか。
今後、客室(ご宿泊)についてのご心配ごとやご不安ごとがございましたら、何なりとご相談下さいませ。できる限り対応させていただきたいと存じます。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気◆長崎県産牛会席】県産牛あつあつステーキ&冬限定!虎河豚鉄刺&島原食材たっぷりお鍋♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンテラス露天風呂付ゆったり和洋室42平米】

風呂4

じぇい8728さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

じぇい8728さん [70代/男性] 2020年01月05日 09:56:45

バリアフリーは非常に良かった。
足が悪い人の為、和室にイス、テーブルがあるともっと良い。
風呂にはあまり色々置かないでほしい、ゆっくりしたい人もいる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2020年01月06日 17:15:45

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
じぇい8728様には、当館の率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望として受けさせていただき、今後検討させていただきたいと存じております。
じぇい8728様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Chef’s Kitchen・一泊朝食】約50種類以上!和洋バイキング◆全12個のお風呂も♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャン&ガーデンビュー和洋室◆6畳+ツイン】

風呂4

まろんマロン1201さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

まろんマロン1201さん [40代/女性] 2019年11月20日 09:51:20

結婚25年の家族旅行で利用させて頂きました。ペットも家族なので一緒の部屋で過ごせたので良かったです!テラスからすぐにドッグランにも行けて便利でした。お部屋も以前宿泊した時より改装されて家族6人一緒の部屋で泊まれたのも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2019年11月21日 17:11:43

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結婚25周年の大切な記念のご旅行に数あるホテルの中より南風楼≪KaZeDoG≫にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まろんマロン様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
コメントにもいただきましたが、ワンちゃんとご一緒にお泊りいただける≪KaZeDoG≫の客室は、2段ベッド仕様に改装され、現在最大7名様までご利用いただけるようになりました。
また、客室テラスに露天風呂を付けた事により、いつでもワンちゃんとご一緒にいられる安心感をご提供できるようになりました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
まろんマロン様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海辺の宿にワンちゃんとお泊り】エリア初☆ガーデンテラス露天風呂&ドッグラン付き♪ペットOK
ご利用のお部屋
【【禁煙】KaZeDoG 専用 ワンちゃんと泊まれる露天和洋室】

249件中 141~160件表示

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