平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご利用いただきました客室はザ・グランド・オーシャンズ露天風呂付客室でございました。こちらの客室は客室露天風呂からの眺望が大変人気の客室でございます。
しかしながら、客室の造りは全て同じ造りとなっており、ダブルベッドが2台の客室となっております。3名以上の利用の場合には、エキストラベッド等で対応させていただいておりますが、その分、お部屋が狭くなってしまい、使いづらい部分があったかと思われます。
お客様には、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、こちらのザ・グランド・オーシャンズの客室のベッドは通常ハリウッドツイン（ベッドがくっついている状態）でご用意しておりますので、スペースを空けて欲しい場合には、事前にご連絡いただければ、スペースを空けてご準備致します。
私共に事前のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
一部ご不便をおかけしてにもかかわらず、施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、島原までのご出張、大変お疲れ様でございます。
客室には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。検査技術者様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では、インバウンドの学生様の受入れと日程が重なっており、検査技術者様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでた。
インバウンドのお客様については、事前に日本のホテルでのマナーを守っていただくよう手配旅行会社に呼び掛けておりますが、まだまだ不十分で検査技術者様、また多くのお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
皆様により良く南風楼をご利用いただけるよう、今後も共有部分でのマナーの呼びかけや対応策を講じて参ります。
検査技術者様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの組替えにつきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご連絡いただきましたのに、速やかな対応を行わず、ご説明いただいている内容をこちらで伺う事なく、何度もご説明いただいたとの事で、大変心苦しく申し訳なく思います。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を猛省し、スタッフの教育については、厳しく指導を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また南風楼にお越しいただけるとのお言葉に大変ありがたく嬉しく思います。
次回、お越しいただきました時には、お客様にご満足いただけるようお精一杯努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
施設内をお子様方にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
テルボー8663様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設のイベントや朝食等、口コミにはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
コメントいただきました朝食のソフトクリームは女性の方やお子様に大変人気がございます。
お口に合い、美味しく召し上がっていただきまして何よりでございました。
今回は、残念ながらお留守番をされていたとの事ですが、次回は是非ご一緒に南風楼にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。また、スタッフにも温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂には、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室につきましては狭く感じられたようで、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
こちらは、最大3名で利用いただけるお部屋で、客室の中に個室タイプのベッドが3台（カプセルルーム）ございます。プライベートを重視したい方にお勧め致しております。
当館では、用途に合わせた様々なタイプのお部屋をご準備致しております。
是非　次回は違うお部屋タイプもお試し下さいませ。
コルドン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や家族風呂に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
各担当部署に報告し、お部屋の清掃並びに貸切風呂の設備点検を再度徹底するよう致します。
お客様にご不快な思いをお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
次回お越しいただいた際、ご満足いただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、さおりん3688様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には清掃後の最終チェックを徹底させるよう、再度指導致します。
お部屋に不手際があったにも関わらず、お食事やお子様に喜んで頂きありがとうございます。
さおりん3688様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を重ねてまいります。
次回ご利用の際はご満足していただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今回、tanaayaya様にご利用いただきました客室は今年でオープン5年目を迎えるグランド・オーシャンズ露天風呂付客室でございました。
豪華客船のイメージと何より客室露天風呂からの眺望を最重視して造られた客室でございます。
客室のアメニティーにつきましても、グレードアップの物を取りそろえております。
tanaayaya様にご満足いただきまして何よりでございました。
今後も、tanaayaya様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
tanaayaya様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ひめとしろ様にご利用いただきました客室は、ワンちゃんとご一緒にお泊りいただける≪Kaz　Dog≫の客室でございます。
通常のプランでは、部屋食を承っていないのですが、このプランでお申し込みのお客様に限り部屋食にての対応を行っております。大切なワンちゃんと離れる事なく、ご一緒にお食事をお召し上がりいただけます。ひめとしろ様に楽しいご夕食をご提供する事ができて何よりでございました。
また、ワンちゃんにも楽しんでいただければ幸いに思います。
今後も、ひめとしろ様とワンちゃんに楽しんでいただけるよう工夫を凝らして皆様のお越しをお待ち致しております。
ひめとしろ様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃については、お客様目線で細かい部分まで行き届いた清掃を行うよう教育・指導を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
もと0942様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食バイキングの後片付けにつきましては、もと0942様のご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、お召し上がりいただいた後のトレイを、専用場所にお持ちいただくお願いを致しておりますが、なにかしらの事情で、スタッフのお手伝いが必要な場合は、お気軽に現場スタッフにお声がけ下さいませ。喜んでお手伝いさせていただきます。私共の配慮が不十分で申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

平素よりホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の件につきましては、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
客室タイプの中には、バリアフリーを対応した客室や露天風呂付きの客室もございますので、どうぞご参考下さいませ。
また、貸切風呂ご利用の際のご移動には、フロントにお声がけいただければお手伝いさせていただきます。お気軽にお声がけ下さいませ。
私共の事前のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
施設内の備品につきましては、今後検討させていただきます。
ぽんとたしろ様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
できるところから改善いたして参りたいと存じております。
ぱんとたしろ様とご主人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメントには、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
遅くなる旨を事前にご連絡いただき、誠にありがとうございました。ご準備が間に合いまして何よりでございました。
heygee様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後も、heygee様のご期待にお応えできるよう精進致して参ります。
heygee様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や食事には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後も、ご期待にお応えできるよう一同努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設にはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
ご夕食のメイン料理もお客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただいたご様子で何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう一同がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
台風で交通が危ぶまれる中、南風楼までお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、施設にはたくさんのお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして、私共も大変嬉しく思います。
今後も、ご期待にお応えできるよう一同がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、施設ご利用にあたってのシニア世代へのサービス向上に今以上に取り組んで参ります。
南風楼をより良くご利用いただけるよう、幅広い世代で楽しめるお宿を目指してがんばって参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。