このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件では、お客様のタイミングをずらしてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
担当係りには、お客様のスピードを把握し、タイミングに合ったお食事のご提供ができるよう指導致して参ります。
また、カラオケの件でも、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚20周年という、特別なご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたのに、私共の不手際でお客様の大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夕食時に、お客様を大変お待たせしてしまいました事、満足なサービスも行えず、また朝食会場でも行き届いたサービスをご提供できず、大変申し訳なく思います。
当日の担当よりいきさつを確認し、二度とこのような事が起きないように、再発の防止に努めて参ります。
また、コメントいただきましたサービスの低下や料理の件につきましても、経営陣や現場責任者と話し合い、改善に向けて取り組んで参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に今一度感動をご提供できるよう、私共一丸となってがんばって参ります。
大切なご意見をいただき、ありがとうございました。

このたびは、ホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたプランは、クリスマス限定企画食べ・飲み放題プランでございました。企画内容を喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
コメントいただきましたように、現在　当館での食べ・飲み放題の企画プランは、夏（6月～9月初旬まで）とクリスマス期間（4日間）のみになっております。
お客様にいただきましたご意見は、お客様の声として、今後社内でも検討致して参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました当日はクリスマスイベント等も開催されており、館内は賑やかだったかと思われます。ご希望されていた雰囲気をご提供できず申し訳ございませんでした。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミには、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただければ、とても幸いに思います。
今後も、ご期待にお応えできるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設には多数のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の半露天風呂につきましては24時間快適にご利用いただけるように自動管理システムとなっております。しかしながら運転の音等によりゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後改善に向けて十分検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
20時からの館内イベントにつきましては、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。週末等はご利用の方が多い為、ロビーが混み合い賑やかになります。時間は1時間と制限させていただいておりますが、静かにお過ごしになりたいお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しております。また違った楽しみ方をご提案できるよう施設でも新たな開発に取り組んで参ります。
また、朝食やスタッフには、嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室半露天風呂につきましては、ご満足いただいたご様子で何よりでございました。
また、コメントいただきました窓の開閉につきましては、現在事故防止の為、窓を全開できないように、制限をかけさせていただいております。
お客様にいただきましたご意見につきましては、今後検討させていただきたいと存じております。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼ご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は館内だけではなく庭園などでも退屈するこなくお客様にお楽しみ頂けるように様々なアクティビティをご用意しております。お客様にもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
お部屋のエアコンにつきましては季節に応じて慎重に冷房と暖房の切り替えをしておりますが今回は快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ありませんでした。再度切り替えの時期等検討して参ります。またチェックアウトの際には十分なお見送りの体制がとれず後味の悪いご出発となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様の期待を越えることが出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件では、トリトンブルー様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室外側の窓の清掃につきましては、日程を決めて、早急に清掃に取り組んで参ります。
また、食事につきましても、トリトンブルー様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
トリトンブルー様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次こそは、トリトンブルー様にご満足いただけるよう一層努力致して参ります。
トリトンブルー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じております。
これからもお客様からのご意見を頂戴し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は台風の影響が心配される中ホテル南風楼にお越し頂き誠にありがとうございました。
施設には良かった点として多数のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながらお食事の件に関しましては事前の準備が不十分だったため本来のメニューのご提供が出来ずお客様のご期待に添うことが出来なかった事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。悪かった点ご要望として頂きました点につきましては順次改善しお客様に、よりご満足いただけるように更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂につきまして、ご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂付客室の清掃が行き届かず申し訳ございません。
露天風呂に関しまして、関係部署に報告を行い、今後はこのようなことが無いよう対応させていただきます。
お忙しいところクチコミ投稿及び貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、島原までのご出張　大変お疲れ様でございました。
当初、予定していた客室とは手違いがあったようでございますが、ｋｈ3014様のご希望の客室をご準備する事ができまして何よりでございました。
また、今回のご利用については、ビジネスプランの夕食無しでのプランでございました。
当館は、少し国道から離れており、館内以外でお食事をされるお客様には、大変ご不便をおかけ致しております。近隣のお店をご紹介させていただいてますが、ご不安がある場合には、是非　事前の問い合わせをお勧め致しております。
ｋｈ3014様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、次回にはお子様の誕生日祝いとご出産予定の奥様の為にご予約を賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族様に南風楼を楽しんでいただけるととても幸いに思います。
次回のｋｈ3014様とご家族様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼ご利用頂き誠にありがとうございました。多数のお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご夕食時に撮らせて頂いたお写真につきましては、チェックアウトの際にご自由にお持帰り頂けるようにロビーに貼り出しております。しかしながら十分な案内がなくせっかくの記念のお写真をお持帰り頂くことが出来なかったこと深くお詫び申し上げます。
今後は全てのお客さまに思い出の写真をお持帰り頂けるようご案内を徹底するようにより心がけて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテル南風楼ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設に対する多数のお褒めのお言葉には大変嬉しく感じております。
お食事の際の記念写真の撮影については大事なご旅行の思い出としてサービスさせていただいており、お客様には大変ご好評でございます。
ご連泊の場合でもその日その日の様々なご家族のご様子がありますので通常はその都度撮影させていただいております。しかしながら今回は全てのスタッフにその意図が伝わっていなかったためご期待に添えずお客様には残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように再発防止に努めて参ります。お忙しいところクチコミ投稿及び率直なご感想をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や客室等、口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
お子様料理の調理については、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
また、一部共有スペースが喧騒としており、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
皆様共有でご利用いただくお庭やロビー、大浴場等につきましては、すべてのお客様に気持ち良くご利用いただけるよう、ホテルでも呼びかけ、ご協力をお願い致して参ります。
お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、Hijiri7060様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
当館の和洋室タイプは、本館と潮館との双方にございます。若干部屋の広さや客室の眺望が異なっております。
ご予約の形態や人数によって、どちらの館になるか判断致しておりますが、リクエスト等がある場合には、予約時にお伝えいただければ、ご相談に応じさせていただいております。
Hijiri7060様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、バイキングの内容につきましてはご満足いただきまして大変嬉しく思います。
Hijiri7060様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。3男1女のママ6165様とご家族様に楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
小さなお子様連れや赤ちゃん連れのご旅行は、大変かと思います。「赤ちゃんプラン」でご予約いただきますと、オムツのご準備をおこなったり、食事場所を個室でご用意したりしておりますので、是非　ご参考いただきたいと存じております。
南風楼は小さなお客様を大歓迎致します。
また、ご成長されたお子様と一緒に、南風楼を楽しんでいただきたいと存じております。
3男1女のママ6165様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、シゲシゲ9287様にご利用いただきましたプランは、施設をより楽しんいただけるようプラン特典の中に、エステやアーリーチェックイン・レイトチェックアウトが含まれているプランでございました。
南風楼でのご滞在をご満喫いただけたなら、とても幸いに思います。
今後も、シゲシゲ9287様のご期待にお応えできるよう一同がんばって参ります。
シゲシゲ9287様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。