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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.26
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.67
  • 食事4.30
宿泊年月
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風呂5

トラジ9023さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

トラジ9023さん [50代/男性] 2023年12月17日 09:23:36

全てが最高。
夕食時のフリードリンクが充実。
ただ、朝食時(バイキング)に個室
になる事を教えて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年12月20日 16:55:39

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際のフリードリンクには、ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の件では、事前でのご案内ができず、申し訳ございませんでした。
選べる朝食プランをご利用の場合、和朝食をご選択いただく場合には、個室会場を確約致しておりますが、バイキングの場合には、個室会場が空いている場合にのみ、ご利用が可能となっております。
(ご希望がある場合には、キャンセル待ち案内をいたしております。)
ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
トラジ9023様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席&選べる朝食!夕食・個室確約!2大特典付!
ご利用のお部屋
【天空の露天風呂付和洋室~ザ・グランド・オーシャンズ】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 12:36:01

1歳半になる孫も一緒に行きましたが とても喜んで楽しそうに遊んでいました
また行きたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年12月12日 16:58:09

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
1歳半になられるお孫様にも館内をお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では、年齢に合わせた様々なアクティビティをご用意致しております。
お孫様が少し大きくなられましたら、是非また遊びにいらして下さいませ。
皆様に飽きのこないサービスのご提供ができるよう努力致して参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【食欲の秋はこれで決まり!】旨味溢れる特選牛すき焼き&河豚のてっさ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 21:34:42

12/3-4宿泊
6歳と4歳と大人2人で、子どもが楽しめる飽きない遊びやキッズルームもあり満喫しました
スタッフの説明や対応も親切で、特に子供に対して優しく接してもらいました
別館に泊まると食事場所も浴場もエレベーターで行き来でき、楽でした
朝食も種類が豊富で、部屋に持って帰ることも出来たのでゆっくり食事できました
チェックアウト後も1時間遊んで帰りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年12月06日 17:15:15

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、スタッフにも温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくご滞在いただければとても幸いに存じます。
お子様方には、ロビーでのゲームやキッズコーナーを楽しんでいただいたご様子でなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬も雨もOK♪お子様1名無料!】キッズコーナー・遊具たくさんのお庭・ロビーイベントで遊び尽くそう!
ご利用のお部屋
【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】

風呂5

s084015さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

s084015さん [30代/男性] 2023年11月28日 16:07:56

犬ファーストと言って良いくらいとても良いホテルでした!
食事もとても美味しく、犬用のご飯もとても充実しており、色々準備して行きましたがほぼ手ぶらでいいくらい!楽しくて時間が足りないくらいでした。他のサービスも充実してアルコールサービスなどもあり本当によかった!
是非これを維持向上するようにしてほしいと思います!
また是非泊まりに行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月29日 17:09:03

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回s084015様にご利用いただきましたお部屋は≪KaZeDoG≫ワンちゃんとお泊りいただくお部屋でございました。
前回4部屋限定となっており、こちらの客室をご利用のお客様限定で、ご夕食をお部屋食にてご対応させていただいております。
s084015様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、ワンちゃんの備品やロビーでのフリードリンク等、お楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
今後もs084015様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
s084015様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食!ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定!
ご利用のお部屋
【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 07:56:47

犬連れでしたので 夕食は部屋食でゆっくりいただくことができました。スタッフの方はとても親切で 次の日の旅行プランに相談にのってくださったり 翌日の朝食の際は テラス席が寒いだろうから 個室を予約してくださいました。
細やかな気づかいな素敵なホテルでした
景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月22日 17:07:32

このたびはホテル南風楼【KaZeDoG専用客室】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とワンちゃんにご安心して施設をご利用いただければとても幸いでございます。
また、スタッフにも労いの温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てましたなら幸いに存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食!ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定!
ご利用のお部屋
【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】

風呂5

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投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 20:16:51

今まで泊まったホテルの中で総合的に1番良かったです!宿泊者への特典がありすぎて時間が足りないほどでした。子供から大人までの飲み物(ジュース、コーヒー、ビールなど)飲み放題は素晴らしいと思いました!また室内にもゲームやたくさんの本も読み放題、小さな子供向けにボールプールや滑り台など。また室外には草ソリやラジコンなど遊べる道具がいっぱいでブランコやシーソーなどもあり夜はライトアップされた庭園が素晴らしかったです!
食事も食べきらないほどの量があり、温泉も色んなパターンの温泉がありコーヒー1杯サービスなど至れり尽くせりの大満足のお宿でした。またぜひ行きたいですし、みんなにもオススメしたいホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月08日 17:16:52

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
「今まで泊ったホテルの中で総合的に1番」とまでコメントいただき、一同、大変感激致しております。
お客様よりいただくお褒めのお言葉は、私共にとりまして一番のご褒美であり、励ましでございます。
温かい励ましをいただきまして心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
設備や温泉、料理等ご満足いただきまして何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>期間限定★館内利用券プレゼント★特選牛すき焼き&トラフグのてっさ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 19:29:50

子供達が楽しめる、大人も飲み放題で楽しめる。またいこうと思わせる宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月08日 17:13:29

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ&外気浴”はサウナーにオススメ!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 19:28:01

11月4日に宿泊しました。部屋も広くて、景色も最高、無料が盛りだくさんで最高、朝食最高、お風呂は安定の展望で最高ですが、部屋から遠いのが難点です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月08日 17:12:19

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場までが遠かったとのお声をいただき、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当館大浴場は別館にございます。
次回ご予約の際には、是非別館でのご予約をいただきますと移動距離が少し短くなります。
施設のご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ&外気浴”はサウナーにオススメ!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 18:27:45

3歳の子供と宿泊しました。
子供が遊べる施設や、お庭に遊び道具などもたくさんあり、飽きる事なく親子で楽しめました!サービスも充実していたので親もゆっくりでき、子供連れの家族にとても優しい大満足のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年11月01日 16:43:35

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
奥様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
特に、お子様にはキッズスペース等遊具をお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お部屋お任せタイムセールプラン!お子様歓迎!キッズプール無料!】季節のお任せ会席!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

風呂5

バド女さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

バド女さん [20代/女性] 2023年10月20日 08:45:13

想像通り楽しいホテルでした!
サービスが素晴らしいのと、
部屋もリノベかな?すっごく綺麗で快適で楽しかったです。
悪かった点は、
カメムシが大量発生していて外の遊具にいっぱい付いているのと、露天風呂にも大量なので踏まないように気を付けないといけないレベル(笑)でした。
カメムシが嫌いな人は気をつけてください!
あとはご飯が金額の割には残念だったかな?

でも、悪い点が気にならないくらいに楽しいサービスがありすぎて時間が足りません!!
よい思い出ができました^ ^
みなさんにも一度は訪れてほしいホテルです!!おすすめ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月20日 17:24:38

このたびはホテル南風楼ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や館内施設には大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
バド女様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、カメムシの件では、バド女様始め、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
季節柄とはいえ、例年ではありえない数のカメムシが発生し、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましても、まだまだ努力が必要と痛感致しております。
バド女様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
バド女様には大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設にはお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
バド女様に施設をより良くご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
バド女様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お部屋お任せタイムセールプラン!お子様歓迎!キッズプール無料!】季節のお任せ会席!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 有明海に朝日が昇る宿をリーズナブルに】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 20:26:04

いつも利用させてもらっています。リフレッシュ目的で利用させてもらいましたが大満足できました。ありがとうございます。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月19日 17:10:43

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう一同努力致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【2種のスープを3種の付けダレで味わうしゃぶ鍋】県産牛サーロイン・柚子豚ロース・楚蟹足
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 14:31:21

今回2回目の利用でしたが、両親を初めて連れて泊まりました。両親も大満足で、ゆっくりできて、アルコールも色々呑めて楽しかったみたいです。ホテルの中でも楽しめる充実した内容で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月17日 16:58:29

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご両親様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
また、ご夕食時のフリードリンクもお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:31:38

全てにおいて言う事なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月13日 17:02:30

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきまして心より嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>期間限定★館内利用券プレゼント★特選牛すき焼き&トラフグのてっさ!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

風呂5

てのりきょうちゃんさんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

てのりきょうちゃんさん [50代/女性] 2023年10月11日 21:45:39

当日の予約にも関わらず素晴らしい接遇でした。駐車場の誘導の方の走りっぷりに感動しました!スタッフの皆さん、にこやかでていねいでとても気分良く過ごせました。夕食は量が多かったですが美味しかったです。朝食はパンの種類を増やして欲しいです。お部屋のお風呂時間入っていませんが、とっても気持ち良かったです。忘れ物、無事には受け取りました。お手数かけました。また伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月12日 16:59:12

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉は、私共にとって、何よりのご褒美であり、励ましになります。温かい励ましをいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
また、お忘れ物が無事お手元に届いて安心致しました。ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
今後もてのりきょうちゃん様のご期待にお応えできるよう一同精進致して参ります。
てのりきょうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>売り切れご免♪1泊2食特割プラン!天空の露天風呂付客室 ご夕食は個室&お手軽和会席
ご利用のお部屋
【天空の露天風呂付和洋室~ザ・グランド・オーシャンズ】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 15:50:22

初めての宿泊でしたが、にさいの子供がいるため部屋のベッドも低く安心でした。
食事も美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年10月11日 17:10:31

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご利用いただきましたお部屋は、【ローベッド和洋室ファミリータイプ】のお部屋でございました。
ローベッド2台の内、1台がクィーンサイズのものになります。小さなお子様を添い寝でご利用されるお客様にお勧めのお部屋となっております。
お客様にもご安心してご利用いただきまして幸いでございます。
また、お食事につきましても、お客様のお口に合い美味しくお召し上がりいただいたご様子で何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【クイーンベッドに添い寝!本館ローベッド和洋室ファミリータイプ】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 07:44:33

施設内容は充実していて、子ども連れの家族や友人との旅行などは楽しめると思います。
有名なロビーも部屋もとてもきれいでした。
町中にありながら、部屋はオーシャンビューで景色も良かったです。

ただ、ホテル最大の売りになる温泉内でトラブルがあったのですが、そのトラブルに対する対応があまりにもお粗末すぎて引きました。ずっと行きたかったホテルだけにかなり残念でした。
態度が悪いとかではなく、トラブル対応の勉強不足、指導不足なのかなと思いました。

宿泊料金も安価なほうではないと思うので、このいろんな設備投資を賄う「施設費」なのかなと感じました。
この宿泊料金ならしっかりとしたサービスと施設を提供する宿はたくさんあります。
人手も足りないなどいろんな問題はあると思いますが、スタッフのサービス意識も徹底してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月21日 15:51:33

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、お客様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
十分な対応を行わず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、深く反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただきましたようにトラブル発生時の対応が不十分で私共の指導不足を痛感致しております。
今後は、あらゆる場面を想定し、緊急時にも柔軟な対応を行えるよう、手順を設け指導を行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【焼肉会席!特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 本館ツインベッド和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:55:59

9月11日に宿泊しました。
露天風呂から海が見えて癒やされました。
露天スペースでアイスコーヒーやアイスキャンデーが自由に取れるのは嬉しいです。
好きなメーカーのシャンプー、コンディショナーが選べるのも嬉しい。
ロビーやレストランの前に本がたくさんあって、時間を潰すのに良いです。
ヤギが居るのは驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月15日 17:06:13

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場(露天風呂)には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。
また、女性大浴場のみシャンプーBarをご用意しておりますが、お気に入りのメーカーがあれば幸いでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★季節のグルメ会席!ひらめ薄造りや夏の味覚!<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 21:05:29

幼児2人赤ちゃん1人連れて家族5人での初めての家族旅行で利用しました。
赤ちゃんがいるので、どこそこでかけず、ホテルステイを楽しもうと思い、ママ友にこちらのホテルを勧められて今回予約しました。
助言通り子連れには最高のホテルでした。子供が飽きない設備でがたくさんで、子供達もやりたいことがありすぎて一泊では足りないようでした。ビールやジュースのフリードリンクもあり、子供を遊ばせながら親は早々とビールも飲めて最高でした。夕食時も個室を用意していただき、対応してくださった方がとても気遣いのできる方で、赤ちゃんの機嫌が悪く抱っこしないと泣くもので自由に動けなかったのですが、セルフサービスのご飯をとってきてくれたり、子供がご飯を食べなくなると見計らったかのようなタイミングでタブレットを持ってきて設定して遊ばせてくれたり。とても助かりました。
子供達にとっては初めての旅行でホテル宿泊だったのですが、最高だった!!と言って喜んで帰りました。また来年も来ようねと子供と約束したので、また来年も訪れたいと思います。

一つだけ、、、外のベンチのクッションが汚れた感じだったり、キッズスペース前の絨毯が汚れていたりというのが、子連れが多いので仕方のないことだとは思いますが、そこが清潔感があればなお良かったなあとおもいました。
それを差し引いても満足のホテルステイになったので星5つつけさせていただきます。
子連れの方には是非オススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月08日 17:01:58

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃん連れでの初めての家族旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お子様方には、館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
しかしながら、ご指摘いただきました外ベンチのクッションやキッズスペースでの清掃等、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様目線での清掃を心がけて参ります。
お客様には、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また、従業員にも労いの温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特選牛しゃぶしゃぶ!鮮魚六種盛&島原食材てんこ盛り会席<飲み放題付>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー お子様安心!本館ローベッド和洋室42平米】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 22:39:28

初めて利用しました。子供連れにオススメの宿で紹介されていたので気になっていましたが、オススメされている理由が分かりました!ロビーにあるアルコールやドリンク、アイスの食べ飲み放題にキッズスペースなど子供が楽しめて喜ぶサービスが充実!!当日は曇りで気温もそんなに高くなかったので、プールは少し寒く感じましたが、子供は喜んで入っていました^_^プールだけではなく、フリスビーやラジコンなどなど中庭で遊べる物もたくさんでした!子供は宝探しゲームが好きで、館内の宝探しゲームに夢中でした!子供が退屈しないサービスになっていて、子供だけではなく大人も十分満喫できました^_^家族皆大満足なステキな思い出旅行になりました!!
また是非行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年09月06日 17:05:25

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
特にお子様には、館内のアクティビティを楽しんでいただきたご様子でなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<飲み放題付>【お子様歓迎!キッズプール無料!】ひらめ薄造りや夏の味覚をふんだんに!季節のグルメ会席
ご利用のお部屋
【赤ちゃん安心!別館ローベッド和室24平米◆8畳】

風呂5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 16:04:38

8月末に利用しました。ワンちゃんのお部屋と子供向けローベッドのお部屋の2部屋で宿泊しました。
到着からチェックアウトまで、とてもスムーズでスタッフの方もとても感じが良く、大変楽しい旅行になりました。
夕食は個室を利用しましたが、フリードリンクが夢のようなセルフ方式でとても楽しかったです。

ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2023年08月30日 17:07:22

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館≪KaZeDoG≫・本館ローベッドの2部屋でのご利用、誠にありがとうございました。
皆様ご一緒でのお食事という事で、会場をご準備いたしましたが、フリードリンクをお楽しみいただき、なによりでございました。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
温かい励ましに心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食!ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定!
ご利用のお部屋
【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】

1409件中 41~60件表示

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