このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、物足りなさを感じたという事で、大変申し訳ございませんでした。
セルフコーナーに設けておりますラーメンで少しでも調整になれば幸いでございました。
また、スタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様へのお願いやご案内など、思いやりのあるお声かけを全スタッフに共有して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お子様には館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
『帰りたくない』と言っていただけるのは、当宿にとっての最高のお褒めのお言葉でございます。
ありがとうございました。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
57番さんさん様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきましたお日にちは天候にも恵まれ、57番さんさん様に綺麗な景色をご覧いただく事ができ、大変嬉しく思います。
また、フリードリンクや館内のゲームもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も57番さんさん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
57番さんさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、お客様に大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
半露天風呂付客室の湿気対策につきましては早急に改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食につきましてもスムーズな対応ができずご迷惑をおかけいたしました。
こちらも、調理・サービスと連携して改善に取り組んで参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
55ゴジラ様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、まだまだ努力が必要と感じております。
内容や量を見直し、改善に取り組んで参ります。
55ゴジラ様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回は是非、お孫様もご一緒にお越し下さいませ。
５５ゴジラ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お子様方に館内をお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご対応が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
アレルギー等のお食事についてのご変更は、ホームページにもご記載させていただいておりますが、3日前までのご連絡にてご対応させていただいております。
次回は是非　事前にご連絡をお願い申し上げます。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
調理につきましては、まだまだ努力が必要と感じております。
お客様には、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂につきましてはお気に召していただいたご様子でなによりでございました。
お客様よりいただきました大切なご意見は、当館料理長にもお伝えし今後の改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ改善の努力が必要と感じております。
お客様には、率直なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また、ガーデンテラスプールのご利用につきましては有料案内を致しております。
事前のご案内が不十分なため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様にご周知いただけますよう努力致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やサウナ、朝食バイキングにはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
施設のアクティビティも、お子様に楽しんでいただければ幸いでございます。
キッズプールのご利用につきましてはご期待より小さかったようで、申し訳ございませんでした。
プールのご利用につきましては、キッズプールのほか、レストランガーデンテラスデッキにございますインフィニティプール（水深50㎝）もございますので、用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件では、ちー7140様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、当館料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
温泉にはご満足いただきましてなによりでございました。
ちー7140様にごゆっくりお寛ぎいただきまして大変嬉しく思います。
ちー7140様よりいただきました大切なご意見は今後の参考とさせていただき、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の誕生日というとても大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とお子様に館内を楽しくお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく思います。
お子様の素敵な誕生日となりました事を心より願っております。
また、コメントいただきました浜辺は当館より徒歩5分の海浜公園から干潮時に浜辺に降りる事ができます。
しかしながら、島原市は条例により海水浴が禁止となっております。
1時間ほどのところに海水浴場がございますので、そちらをご案内させていただいております。
ご質問につきましては、ご予約の際にも承っておりますので、お気軽にお尋ねいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場（サウナ）には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
とくに、おすすめしたいのが今年3月にオープンいたしました『うみのサウナ』『そらのサウナ』でございます。
フィンランド式セルフロウリュウとなっており、有明海の景色をご覧いただきながら、サウナをお楽しみいただけます。
お客様にもお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プールのご利用につきましては、5月からオープンいたしましたが、プールの水は通常の水となっており、温水ではございませんので外気温や体調をみられながら楽しくご利用いただければ幸いでございます。
また、シャンプー等、肌に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を交えながらアメニティーについては今後検討致して参ります。
たいへん貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
ピンク1688様とお子様に館内を楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
また、スタッフにも労いの温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
ピンク1688様に気持ちよくお過ごしいただきまして何より嬉しく思います。
今後もピンク1688様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ピンク1688様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やロビーにつきましては、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
taikokondo様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、館内のご利用が多くごゆっくり読書をお楽しみいただけなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
ロビーの書籍につきましては客室にてご覧いただく事もできます。フロントにご申請いただければ客室での読書をお楽しみいただけます。
私共の事前のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
また、今回はあいにくのお天気で、日の出をご覧いただけず申し訳なく思います。
次回は是非露天風呂から有明海に昇る朝日をご覧いただきたいと存じております。
その時には快晴となるよう願っております。
また、スタッフにも労いの温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
taikokondo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のスクリーンシアターやお食事にはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に美味しくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
しかしながら、お手洗いやシャワールームから洗面台までの距離につきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました大切なご意見は今後の参考に活かしていきたいと存じております。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食会場の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私共の配慮が足りず、十分な広さの会場をご用意できず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
食事会場につきましては、ご利用される人数やお子様の人数に合わせてご不便のないよう配慮致して参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また朝食バイキングにも率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後のご参考とさせていただきます。
お客様のご期待にお応えできるよう、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりお食事をお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう精進致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日という、とても大切な記念のご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お子様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
素敵な誕生日を迎えられた事を心より願っております。
しかしながら、大浴場のご利用につきましては、もな０６２８様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場や脱衣所での撮影、および刺青のある方の入浴については、固くお断りしているのですが、やはりルールを守らない方というのはいるようで、未然に防ぐ事ができなかった事を大変申し訳なく思います。
ホテル側といたしましても、皆様に気持ちよくご利用いただけるようより一層の注意を行って参ります。
もな０６２８様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
もな０６２８様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内のお風呂につきましては、現在、シャワーブースのみのお部屋もございます。
大浴場のご利用ができない場合には、お風呂付きのお部屋や貸切家族風呂（有料）のご案内もできますので、是非ご相談下さいませ。
私共の事前のご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。
今後ご参考いただければ幸いでございます。
また、一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設やお食事等、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。