ウェルカムドリンクは生ビールもあり最高です。室内の風呂は最高でした。しかし、常にお湯が入って来ているのに水量は一定で風呂からこぼれません。ひょっとして循環式では？と疑いました。また、そのお湯が注ぎ口から風呂に入る音がベッドまで聞こえてきて、夜は夫婦とも眠れませんでした。温泉を止められる蛇口が必要だと思います。夕食は個室でゆったりできました。魚料理に期待しましたが、海辺なのに、刺身など魚料理が少なく、山の温泉旅館みたいでした。救いなのは、ホテルの従業員の方の対応。全員の方が親切で素晴らしい。そのため総合点を上げて４です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

息子の誕生日も兼ねて二度目の宿泊でした。お風呂、露天風呂が大のお気に入りです。
4の評価は、お部屋食の夕飯の量が私には少し多すぎたからです。残してしまって申し訳なかったです。
ドッグランも楽しめましたしか夜はイルミネーションもついてとてもきれいでした。ワンコ用のプールも楽しみに行きましたが、小さい子用のになってたのが残念でした。でもまた温泉を楽しみに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月23日宿泊しました。建物は古いけど、色々頑張っているなーという感想です。部屋にスクリーンとプロジェクターのあるホテルは初めてでした。1点だけ苦言を申しあげると、大浴場に子供向けアイスクリームが置いてあったことです。私は勿論食しませんが、小さなお子さんが湯船の中で、ダラダラと溶かし、湯船に垂らしながら何個も食べているのを見たらもうゆっくり浸かる気は消えてしまいました。躾の問題かとも思いますが、衛生面も考え浴室内に飲食物は置かない方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

子供のお祝いを兼ねての家族旅行でした。
コロナの影響でプールや海に行けないので、こちらのプールで遊んでの宿泊でした。
プールは時間帯なのか、子供と浮き輪だらけでとても狭く感じました。
子供はとても楽しそうに、プールや乗り物で遊んでいたのでよかったですが。
動物との触れ合いや、ボールや乗り物があるのを知らず、たくさん遊べるのを知り嬉しかったです。
室内のキッズスペースも混みあっておらず自由に遊んでおりそれも嬉しかったです。
大人も近くでみながら本を読んだり、ドリンクが飲めてよかったです。
ソファーには充電器も付いており便利でした。
部屋も特に気になる事はなく、普通に過ごせました。
気になる音もなく静かでした。
温泉は広く色んな種類があり、コーヒーやアイスもありよかったです。
何より子供が飽きない所がよかったです。
浴衣のサイズや温泉後の濡れたものを入れる袋があったりと気遣いがたくさんみられました。
夕食もたくさんあり、満足でした。
子供への気遣いもありました。
朝食は取りに行く場所がまとまっていると取りに行きやすいなと感じました。
どこに何があるというのが分からなかったので……
テーブルとの距離が近く、取りに行く時に通路？が狭く感じましたし、子供用のカートがあったのは嬉しかったのですが、他の人との距離が近いので邪魔になってしまいました。
もう少し朝食時間を早くしてもらえると嬉しかったです。
他の方もかかれているように、子供がいる家族向けなら満足すると思います。
どこにいても子供がいるので、大人だけの旅行はゆっくり出来ないと思うのでオススメできないかもしれません。(騒がしかったりするので)
今回は子供メインで決めたので、楽しそうにしているのをたくさんみれたので大満足です。
チェックアウト後はお見送りなどはなく、勝手に帰る感じでした。
外にいた誘導員？の人がありがとうございましたと言うくらいでした。
スタッフの方は笑顔で接してくれました。
予約時に聞きたいことを何個か聞いた時に、せかせかする感じだったので、少し残念だでした。
ちょこちょこ気になる事はありましたが、良かったことが多かったので☆4です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

プールが利用できて子供が楽しめるホテルが希望で、こちらのホテルを選びました。建物は古いのですが内装は改装されていてアジアンリゾート風。目の前には海が広がっていて部屋から見える海に映る朝日がとても素敵でした。
宿泊者が無料で利用できるプールが2か所。どちらも水深は浅く小学校低学年の子供で膝上くらいでした。ちいさなスライダーもあり、チェックイン前から利用したためそれなりに遊べましたが15:00頃には大混雑でお部屋へ引き上げました。プールも小さめですので小学校高学年だと利用するのは難しそうです。
お庭には小さな子供が遊べる乗り物やおもちゃやハンモックがたくさんありました。未就学児のお子さんにはお勧めです。
お部屋は海に面していて、広さも十分。プロジェクターでYouTubeやネット配信を大画面で見られるのでお部屋にいても楽しめます。ロビーにはキッズコーナーに大量の本や漫画！コーヒー類が無料で頂けるスペースも有。ソフトドリンクやアイスは時間限定でしたが無料。利用しませんでしたがビールも1杯まで無料だったのかな？ロビーでのドリンクサービス無料のホテルをいくつか利用しましたがスペースも広く利用しやすかったです。
ロビーにプロジェクターでアーティストのMVが流れていたのですが、せっかくならハワイアン音楽や波の音などの方がのんびりできてよかったかな。きらいなアーティスではありませんでしたが雰囲気にあわず耳障りでした。
食事に関してはバイキングの内容や演出に凝ったホテルも多くありますが、そちらと比較すると劣ります。夜はBBQを利用。イルミネーションのプールサイドでの食事の雰囲気は良かったのですが、暑かった！大き目の扇風機がほしかった。内容、ボリュームは普通。ただ、お肉は柔らかかったですが男性や若い方だとお肉が少ないかも。
温泉は暑すぎて子供は入れませんでした。
小さなお子様ずれのご家族にはお勧めです。
コロナ対策も含めホテルスタッフの皆さんの小さな気遣いやアイディアなど色々と頑張っておられるのは伝わりました。
厳しい状況が続きますが、頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

7月連休に伺いました。
リフォームがなされモダンな感じに仕上がっていて、建物の古さを感じませんでした。
ロビーや大浴場でのウエルカムドリンクやアイスなどのサービス（ビールも18時まであり）もあり、朝食のバイキングもデザートやフルーツまで品数が多く満足しました。
夕飯も見た目も味も素晴らしく、個室を用意していただき、ありがたかったです。
夕飯の飲み放題、ワインや日本酒など種類はありますが、ノンアルコールカクテルの種類を増やして欲しい。
和洋室の畳が琉球畳（？）のようにスクエアでしたが、歩くとギシギシ音がする個所が多数、それが残念でした。
学生の団体さんと宿泊が重なりましたが、食事も朝夕とも別室にされており、タイミングだったのかお風呂もそんなに混みあうこともなく助かりました。

ただ、やぎやうさぎがいたり、子供用プールがあったり、ロビーやお風呂にオセロ板があったり、20時からロビーでイベントをしたり、お子さんが遊ぶには困りませんが、その分子供さんが多く、大人がゆっくりくつろぐという感じのホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

早くからチェックインして久しぶりに卓球やバトミントンやオセロなど時間たっぷり遊び疲れたらドリンクやアイスを無料で食べたり飲んだりしてとても楽しい時間でした
お部屋は広くてベットも最高です。マッサージも出来るしまだまだ居たい感じでした。
特にスマホの充電器もあり、助かります
お風呂にも無料のコーヒーやアイスなどもありゆっくりとは入れます。声が形になるとてもお客様の事を考えているかと思います。食事もタイミングよく運ばれてきます。目で見ても食べてもとてもおいしいお料理でした。スタッフの方の説明も分かりやすかったです。
さてこれからは辛口意見です。
まずいつもより少ないはずなのにチェックイン時に待たせすぎです。ましてオーシャンズなのだから別のフロントでのお手配して欲しいですね。部屋の鍵を開けて入ると天井に蜘蛛がおりました。
枕がスポンジみたいなので沈んでしまい寝にくかったです。コーヒーマシンは作動しませんでした。たぶん故障。製氷機があるのですがものすごい音がしてまたモーター音が大きく寝れません。そこまで必要性はないかと思いますが。
露天のお風呂のボイラーのような機械がウーンというまたモーター音でダブルでうるさくトイレもとても良いのですがこのトイレも常時ウーンという大きな音がしています。
スタッフの方は昼間の時に仕事として短い時間しかいない為理解できないと思います。
朝食も期待していたのですが残念なビュッヘでした。品数も少なくお惣菜ばかりでした。

総合的にはフロントの方も他のスタッフの方もとてもきちんと対応が出来る方たちで気持ち良かったです。
次回はモーター音がうるさい機械はスイッチを切らせていただくと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

随分前にお世話になりましたが、そのころとは違う今どきのホテルに変貌してました。
ライトアップされた庭園、お部屋の設備、朝食の充実などなど。若いホテルマン・ウーマンの頑張りがみえました。コロナで売店の営業時間が限られていましたが、朝に空いている方が利用しやすいと思います。朝食の洋食メニューの種類がもう少しあると嬉しいです。お風呂のアイス、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

博多にいる長男家族と２月１５日に宿泊しました。お部屋も広く。孫３人も大喜びでした。
ホテルのサービスも良く、お風呂も良かったですが、食事haimaitideshita.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回はお世話になりました。お部屋もお食事も、また様々な工夫を凝らしたサービスも、とても良かったです。お部屋は清潔で広く、お風呂も大きくて景色も良く、とても満足しました。
ただ、プロジェクターで映画を見ましたが、映像が良く切れてしまうのが残念でした。
夕ご飯も全体的に美味しく、特に釜飯が絶品でした。カニも美味しかったです。リンゴのグラタンが斬新でした。
朝食は個室を選ばせていただきましたが、テレビがあり、くつろぐことが出来ました。飲み物はフルーツジュースが、どれも水っぽく、味が無かったのが残念でした。
中庭が充実していて、イルミネーションもあり、とても楽しかったです。明るい時も、夜のイルミネーションも、両方とても楽しめました。工夫を凝らしたサービスに大満足で、満喫出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

バリアフリーは非常に良かった。
足が悪い人の為、和室にイス、テーブルがあるともっと良い。
風呂にはあまり色々置かないでほしい、ゆっくりしたい人もいる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

最近はお部屋おまかせは同じタイプの部屋です。以前はいろいろ違う部屋で先ず楽しみでした。今回私として驚いたのは、偉人の顔写真と格言が、レストラン、お風呂に行く廊下の歩く床に貼って有ることです。さすが私は足で紛付けて歩きたくありません。踏まないように
壁にくっつきながら通りました。
毎回何処かが新しくなっていますが、今回ビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夫婦旅行

島原城の近くで海が観えるホテルです
部屋からの眺めはとてもよく部屋も広くリラックス出来ました
お風呂も露天　最高でした。リーズナブルでいろいろ工夫されていますが
夕食は地味な感じで楽しみなメニューではないです
朝食は豊富で美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

誕生日プレゼントに夕食にビールをいただきました。
また家族写真をサービスで撮っていただき記念になりました。
夜のガーデンはこたつと紅葉のライトアップで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

結婚25年の家族旅行で利用させて頂きました。ペットも家族なので一緒の部屋で過ごせたので良かったです！テラスからすぐにドッグランにも行けて便利でした。お部屋も以前宿泊した時より改装されて家族６人一緒の部屋で泊まれたのも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

特別な日の旅行で、少し奮発してグランドオーシャンズに宿泊しました。訳ありプランで予約しましたが、普通に良かった！
スタッフの方々も気さくで感じの良い方ばかりでした。
また是非泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

7月18日から一泊させていただきました。チェックインが遅い時間だったので、大浴場の利用を諦めていましたが、利用の時間が22時まででしたので入ることができ、とても疲れを癒す事が出来ました。次回は、朝日を大浴場から眺めたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

久しぶりの利用でした、お部屋は、綺麗でユニークなクッションがありとても良かったです、
露天風呂も素晴らしく、今回大浴場の方には、テレビまで設置してありいろいろ頑張ってるなと思いましたが、中国人の中学生ぐらいの一団がいて残念ながらゆっくりできませんでした、
また、同様に朝食もお味は、良かったのですが、ゆっくり食事を楽しむという感じにはならず、サッサと済ませて物足りませんでした、ホテルは、お気に入りだったのですが、場合によっては、ほかに探さなければと思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

今回で、４回目の宿泊です。
そして初めてのグランド・オーシャンズ。部屋も食事もいつも通りの満点ですが、子供がまだまだ幼く備え付けのベッドプラスでベッドをお願いしていたのですが、中々設置に来なくて受付に内線入れたのですが、男性のスタッフの方が出られて何度も同じ説明をしないといけないほど理解してもらえず、挙げ句少し不機嫌になる。南風楼のスタッフはどの方も対応はしっかりとしていて今まで不快に思ったことはなかったのですが、その男性のスタッフには、かなり不快になりました。なので、総合評価満点ではないです。
ただ、子供もお気に入りなのでまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とても良かったです。
まだ新館もできていない何年か前に利用したことがありましたので正直あまり期待していなかったのですが、
かなり変わっていました。
料理も品数も味も問題なく美味しくなっていましたし、食事個室も綺麗で広かった。
運ばれるタイミングも良かった。
新館は初めてでしたが掃除も行き届いていたしアメニティも揃い飲み物も充実。
リラックスできゆっくり過ごすことができました。
スタッフの方の努力とアイディアで変わったんでしょう。
これからももっと進化して行って頂きたいと思います。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月