平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今回、tanaayaya様にご利用いただきました客室は今年でオープン5年目を迎えるグランド・オーシャンズ露天風呂付客室でございました。
豪華客船のイメージと何より客室露天風呂からの眺望を最重視して造られた客室でございます。
客室のアメニティーにつきましても、グレードアップの物を取りそろえております。
tanaayaya様にご満足いただきまして何よりでございました。
今後も、tanaayaya様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
tanaayaya様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の件につきましては、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
客室タイプの中には、バリアフリーを対応した客室や露天風呂付きの客室もございますので、どうぞご参考下さいませ。
また、貸切風呂ご利用の際のご移動には、フロントにお声がけいただければお手伝いさせていただきます。お気軽にお声がけ下さいませ。
私共の事前のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
施設内の備品につきましては、今後検討させていただきます。
ぽんとたしろ様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
できるところから改善いたして参りたいと存じております。
ぱんとたしろ様とご主人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食については、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、料理長にもお伝えし今後の参考にさせていただきたいと思います。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より南風楼をお選びいただいたのに、ご期待を裏切るかたちとなり大変申し訳なく思います。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂の料金につきましては、VINVIN様のご意向に添えず申し訳ございませんでした。
病気や介護でご利用の場合は、ご相談に応じさせていただきますので、ご予約の際にお尋ねいただく事をお勧め致しております。私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
VINVIN様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設やスタッフには、たくさんのお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
nonn2691様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
客室のシャワーの件では、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーのお湯につきましては、原因を調査し、一定の湯温と湯量が保てるよう早急に対応致します。
nonn2691様には、大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
大変なご迷惑をおかけしたにもかかわらず口コミには、たくさんのお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
nonn2691様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の洗い場の件では、お客様に大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に露天風呂と露天風呂からの眺望を100％楽しんでいただくため、シャワールームは客室内にご準備させていただいております。
お客様により良く、ご利用いただけるように今後検討致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室や設備では、大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件では、お客様のタイミングをずらしてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
担当係りには、お客様のスピードを把握し、タイミングに合ったお食事のご提供ができるよう指導致して参ります。
また、カラオケの件でも、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚20周年という、特別なご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたのに、私共の不手際でお客様の大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夕食時に、お客様を大変お待たせしてしまいました事、満足なサービスも行えず、また朝食会場でも行き届いたサービスをご提供できず、大変申し訳なく思います。
当日の担当よりいきさつを確認し、二度とこのような事が起きないように、再発の防止に努めて参ります。
また、コメントいただきましたサービスの低下や料理の件につきましても、経営陣や現場責任者と話し合い、改善に向けて取り組んで参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に今一度感動をご提供できるよう、私共一丸となってがんばって参ります。
大切なご意見をいただき、ありがとうございました。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の清掃の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく教えていただいたお客様のご親切を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当したスタッフには、厳重に注意致します。
また、ご心配いただいた清掃につきましては、深夜12：00からの一斉清掃の際に、きちんと清掃されておりました。お客様には、ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにも拘わらず、施設やスタッフには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフには大変嬉しいコメントをいただきまして、このうえなく嬉しく思います。
お食事につきまして大変おご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事をスムーズにお客様へお届けできるようにホールスタッフに指導して参ります。
また島原へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見を賜りました事お礼申しあげます。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室半露天風呂につきましては、ご満足いただいたご様子で何よりでございました。
また、コメントいただきました窓の開閉につきましては、現在事故防止の為、窓を全開できないように、制限をかけさせていただいております。
お客様にいただきましたご意見につきましては、今後検討させていただきたいと存じております。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるようがんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日という、とても大切な記念のご旅行に、数あるホテルの中より、南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、客室には、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
また、お客様にとりまして素敵な誕生日をお迎えできたと心より喜んでおります。
チェックアウトのお時間につきましては、お客様を急がせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
いただきました大切なご意見は、今後社内にて検討致して参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、がんばって参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼ご利用頂き誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でしたが、当館のお風呂からの景色は多数のお客様にお喜びいただいております。次回ご利用の際にはお勧めのきれいな朝日と絶景をご堪能いただければと思います。
お食事やイベントのお写真の無料サービスについては大変ご好評いただいており事前に撮影の許可とロビーでの貼り出しのご案内をさせていただいておりますが、案内が行き届いておらずご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後は十分に配慮して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル南風楼ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設に対する多数のお褒めのお言葉には大変嬉しく感じております。
お食事の際の記念写真の撮影については大事なご旅行の思い出としてサービスさせていただいており、お客様には大変ご好評でございます。
ご連泊の場合でもその日その日の様々なご家族のご様子がありますので通常はその都度撮影させていただいております。しかしながら今回は全てのスタッフにその意図が伝わっていなかったためご期待に添えずお客様には残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように再発防止に努めて参ります。お忙しいところクチコミ投稿及び率直なご感想をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミには、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございます。505koy様とご家族様に楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
また、楽しみにしていただきました深江太鼓の演奏中止につきましては、505koy様とお嬢様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当初、予定しておりました深江太鼓ですが、当日の天候不良により、急遽中止とさせていただきました。太鼓は湿気に大変弱く、深江太鼓の方々とも相談した結果、皆様に凛々しい太鼓演奏をお聞かせできかねないと判断し、中止となりました。
505koy様はじめ、演奏を楽しみにしていただきましたお客様には、大変申し訳なく思っております。
是非　来年は、505koy様とお嬢様に素晴らしい深江太鼓の演奏をお聞かせ願いたいと存じております。
このほか、施設には、たくさんのお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
505koy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風楼ご利用いただき誠にありがとうございました。施設には多数のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
せっかくご利用いただきました貸切露天風呂「海音」の温度につきましては快適にご利用いただくことが出来ず誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いように時期に合わせた快適な温度設定にてご提供できるように努めて参ります。大変お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。3男1女のママ6165様とご家族様に楽しんでいただきまして大変嬉しく思います。
小さなお子様連れや赤ちゃん連れのご旅行は、大変かと思います。「赤ちゃんプラン」でご予約いただきますと、オムツのご準備をおこなったり、食事場所を個室でご用意したりしておりますので、是非　ご参考いただきたいと存じております。
南風楼は小さなお客様を大歓迎致します。
また、ご成長されたお子様と一緒に、南風楼を楽しんでいただきたいと存じております。
3男1女のママ6165様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や料理につきましては、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。yashiro153様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
庭園の動物達も可愛がっていただいてありがとうございました。yashiro153様はじめ、ご利用いただく多くのお客様に大切にしていただき、今ではすっかり人慣れし、うさぎ達も怖がらずに人の手から餌を食べております。
今後も、yashiro153様にご満足いただけるようがんばって参ります。
yashiro153様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊予約を頂きまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯量の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。湯温については、外気温との気温差の関係でお時間がかかる場合がございます。私共の事前のご案内が不十分な為、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署の責任者には、再度、教育の見直しを行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
次回は、ご利用いただく時には、すべてにご満足いただけるよう精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室には、ご満足いただけたとのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様にお寛ぎいただければとても幸いに思います。
また、オートロックと入浴時間の件では、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
すぐにとは参りませんが、次回の会議に取り上げ今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回は　是非ご家族様とご一緒に南風楼にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。