とにかく無料サービスが充実していることが非常に魅力。
また、館内・部屋も非常に綺麗で、古さは全く感じなかった。
従業員の方も皆さん丁寧に接客していただいた。
１点だけ、部屋の半露天風呂の温度が熱めで子どもが長く入れなかったので、温度調整できる仕組みがあるとなお良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てが最高でした！
子どもも今までで一番良い！と気に入り朝から晩まで遊び尽くしました！
お風呂からの眺めも食事の際のスタッフさんの気配りも館内のイベントも受付の方の子どもへの対応も素晴らしいです！
また絶対行きたい！次は連泊で！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ずっと行きたいと思っていてやっと約6年ぶりに行けました。
子供達も大きくなっているので楽しめるかな？と少し心配していましたが、プールに卓球、漫画、サウナ、ロビーのお菓子やジュース、射的等々、めいっぱい楽しんで時間が足らないくらいでした。
リーズナブルな24平米のお部屋を選びましたが、ほとんどロビーや遊び場にいたので、家族5人でも大丈夫でした。足りない布団も夕食中に敷いてくださったのでゆっくり眠れました。
我が家は歳の差兄妹なので、どこかに観光に行くわけでもなく、宿を存分に楽しみたいので、こちらの宿を選びました。
幼稚園児から中学生までしっかり楽しめました。
プールはジャグジーもあったので冷えた身体を暖められて気持ち良かったです。
あいにくの雨で2日目はプールに入れず残念でしたが、本当にとても楽しくて居心地の良い宿です。
謎解きもあって売店の方がヒントを出してくれたり、スタッフの方も気持ちの良い方ばかりでした。
ロビーでお菓子を食べ過ぎて夕食があまり入らないので、夕食もバイキングだといいなと思いました。部屋に持って帰っても良いというところはとても助かりました。
特に朝は子供達がさっさと食べて遊びに行くので、ゆっくり食べたい私には間に合わず、コーヒーとパンを少し部屋に持ち帰りゆっくり楽しめました。
もう旅行はここしかない！というくらい我が家には最高のお宿です。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/26から1泊、天空の露天風呂付和洋室～ザ・グランド・オーシャンズ～でお世話になりました。この部屋は去年に続き2度目の利用でとても快適でした。あいにくの雨でしたが、子供はボールプールを楽しめて、私は読書ができました。くつろぐことができました。お食事もとても美味しかったです。またオーシャンズでお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月29日に友人と宿泊しました。
到着してすぐより、ウェルカムドリンクのサービスがあり、生ビールを頂きました。COSTAコーヒーも置いてありました。
楽しみにしていた温泉は、大浴場と露天風呂が一緒の所にあり便利でした。
あいにくの曇りで、熊本・天草の景色は見えませんでしたが、海を眺めながらゆっくりと入らせてもらいました。
別館に宿泊しましたが、部屋も綺麗
で、プロジェクターが設置されており満足して過ごすことが出来ました。
朝食のライブキッチンでサーモンのお刺身がありましたが、とても美味しかったので、夕食に頂きたかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのですが、濡れますのでお使い下さいとタオルを頂きました。　受付の方の感じも良く、また是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

警報が出るほどの大雨の中お世話になりました。
ホテルに滞在していると大雨なのを忘れるほど
楽しかったです。
何より子連れ旅行には本当お勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お子様がいる家族にとってはとても素晴らしい宿泊施設だと感じました。
フリードリンクや屋外のプールはもちろん一日中遊べて子供もご飯を食べながら寝てしまってました。

また温泉もとてもよくアイスやコーヒーも飲め大変満足でした。

気になったこととすれば朝食時の混雑が気になったぐらいです。
※私たち家族は7時半に行きましたが会場に入るまで少し待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回娘と愛犬とともに初めて宿泊させていただきました。広くてきれいな部屋に食べきれな程の美味しい料理、ロビーでのフリードリンク等　大、大、大満足でした。何より嬉しかったのが、ワンちゃんの名前入りウエルカムボードをはじめ、フロントの方、部屋食を準備してくださった方、翌朝朝食会場で個室に案内してくださったスタッフの皆様が、ワンコを名前で呼んでくださった事で、今までこのようなことを経験したことがなく大変感激致しました。我が家の人見知りで怖がりのワンコも広い部屋でリラックスして過ごせたようでよかったです。娘もとても楽しかったようで、人間もワンコも大満足の南風楼さん。あまりの満足度の高さにもう次の予約を入れたほどです。また次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5点満点では足りないほど大満足です。
子連れならぜひおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

こどもが大満足のホテルです。
すっかり南風楼のファンになってしまい毎日また行きたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族旅行で初めて利用しました
兄弟の歳の差があるので全員が楽しめるのか心配もありましたが、プールで遊べたりキャッチボールやラジコンなど皆んなで楽しめる物ばかりでした。
ウェルカムドリンク飲み放題とても嬉しかったです
それでお腹一杯になってしまい
せっかく美味しい夕食…飲み放題も…全部食べれず残念でした笑

お部屋もとても広く5人では勿体ないくらいの広さでした。テラスのテントがチャックが閉まらずに虫の対策出来ず使用できなかったのが残念でしたが部屋から出るとキッズプールも近くにありテラスに壺湯もあって本当に快適でした(^^)

夕方ロビーのゲームルーム？では高校生くらいの方達が占領していて中々したいゲームができなかったのですが、他にもたくさん楽しめる事があったり大浴場も朝１番に利用しましたがとてもキレイで使い心地も良かったです
朝食もなんでも美味しい♪お腹一杯で全部食べれなかったのが心残りです…
売店の時間も把握できてなくて…お土産も買えずに帰路につきましたが、帰りの車てまた行きたいっと家族で話しながら帰りました(^^)
また是非利用させてください*

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月に宿泊しました。
初めての島原温泉。そして初めてのペット同伴旅行でした。
若干の不安も抱えつつ旅立ちましたが、その不安もすぐに一蹴されました。
大きな制限もなく、わりと自由にふるまえました。

ホテルは100年を超える歴史を持ちながら、常にその時代のニーズに答えながら変貌しているようです。
細やかな気配りも目をみはるものがありました。
綿棒の反対側は耳かきになってるし、デザートのスプーンの形状は丸ではなく斜め。これは食べやすい。
常にその時代に答えながら、次世代も対応できるように変化、先行投資されています。
その姿勢は100年後もお客様の満足を満たすことでしょう。

接客もいうことなしでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂も食事もとてもよかったです！
お部屋はワンちゃんグッズが充実しておりとても配慮がされており感動しました！
また是非宿泊したいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

犬と一緒に宿泊しました。
こどもから大人、犬までみんなが楽しめるための仕掛けがたくさんあり満足度の高い旅になりました。
・綺麗な館内（部屋）が我々の気分を明るくしてくれました。
・屋外ドッグランに加えて屋内ドッグランもあり雨の日も安心です。導線もスマートで特に屋外ドッグランへのアクセスは抜群でした。
・夕飯は部屋食、朝食はビュッフェ会場に併設された個室で犬と一緒に楽しいひとときを過ごすことができました。
・部屋風呂があるため、お風呂に入りながら犬の様子も観察できて助かりました。

宿が旅に与える影響の大きさを改めて考えるきっかけになりました。とても楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

チェックイン時に対応してくださった女性の方、丁寧にありがとうございました(^^)

中国人の宿泊客が結構いて、キッズスペースで遊ぶ際に、おもちゃ箱を上から投げたりしてハラハラしながら見てました。
中国語で書かれた注意文などがあればなーと思いました。

3階に泊まってた学生さんたちが
夜遅く～早朝、地震かと思うほどドタバタうるさくて
それだけがすごく残念でした。
(フロントに電話して、一瞬は静かになったのですが…)
それ以外は大満足でしたので、またお邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

義両親の還暦と義父の定年退職祝いで利用しました。
チェックイン時間より早めに着きましたが、ロビーで本を読んだり、キッズコーナーで遊んだり、お庭にたくさんフォトスポットがあって写真を撮ったりしてゆっくり過ごせました。
15時からはビールやアイスクリームなどもいただけました。
館内は少し入り組んでいましたが、受付で丁寧に説明していただき、エレベーターや案内表示も見やすく分かりやすかったです。
お部屋は綺麗で見晴らしもよく、WiFiやPopinAladdinなどの設備が整っていて、快適に過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、シャンプーバーがあって好みのシャンプーを使えて良かったです。内湯に炭酸湯、露天風呂、寝湯、サウナもあって、あちこち入りながらゆったりと疲れを癒すことができました。
夕食は個室でした。牛しゃぶしゃぶはとても柔らかく、2歳の息子も喜んで食べていました。
ほどよいボリュームで、満腹になりました。
途中で息子が寝てしまいましたが、ベビーベッドを貸していただいたのでゆっくり食事ができてありがたかったです。
夕食後にお庭を散歩しましたが、ライトアップされて昼間とはまたちがう雰囲気でした。ロビーでは射的などのゲームコーナーも設置されていて、子供たちが楽しんでいました。
朝食はバイキング形式でした。種類もかなり豊富で、どれを食べようか迷うほどでした。美味しかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのでタオルをいただいて助かりました。
大満足の宿泊になりました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月末頃に新婚旅行で宿泊しました。充電旅で観て気になっていたのと、新しくサウナができたとのことで、ここを選びました。
ウェルカムドリンクサービスや、ラウンジ内に本や漫画などが沢山あったので、もっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったなあと思いました。
外のサウナは日替りでほうじ茶または緑茶でロウリュでき、ヒノキの香りが心地よくリラックスできました。コールマンのインフィニティチェアが置いてありましたが、雨の日は屋根がなくびしょ濡れになってしまい使えず、残念でした。晴れているときに是非また行ってみたいです。
夕食のひらめの姿造りは美味しくて感動しました。朝食はバイキング形式で好きなものを選べ、目の前で調理してくれるカルボナーラがとても美味しかったです。
客室や館内はどこも清潔感があり、家族連れでも楽しめる設備が整っているので、またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

5月11日宿泊しました。
サービスが行き届いていて，ホテルも清潔感がありました。
露天風呂も最高で，1泊では足りないくらい屋外スペースが充実していました。
大満足の家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/5-6で利用しました。
駐車場にはホテルの方々が立っておられて、「予約していた○○です。」と告げると、「お待ちしておりました○○様。」、「フロントはこちらです〇〇様」といった声かけを徹底されていて、従業員の教育が行き届いている感じを受けました。
入口から書籍が並び、華やかな印象で、フロントの方々も丁寧な案内でした。
部屋はオーシャンビューで２人は広すぎるほどキレイにリフォームされていました。
スクリーンとテレビが併設されており、オーシャンビューの景観と相まって圧倒されました。
その後、ウェルカムドリンクのハイボールをいただき、大浴場へ行きましたが、色々な温度のお風呂と、サウナと露天風呂のオーシャンビューにまた圧倒され、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事も大変おいしく、私たちが気に入ったのは牛肉のしゃぶしゃぶでした。
固形燃料が途中で切れてしまったのですが、飲み放題コーナーに予備が置いてあり、追加できたのでゆっくり楽しむことができました。
飲み放題に缶の私の好きな酎ハイが置いてあったのもありがたかったです。
ごはんの後は庭を散策しましたが、ライトアップが美しく、年甲斐もなく２人でブランコに乗りながら海の音を聞いてとても癒されました。
その後は漫画を読んだり、部屋に戻って持参したお酒を飲んだりしましたが、製氷機がエレベーター付近にあったのはめちゃくちゃありがたかったです。
ぐっすり眠って翌日の朝食がビュッフェ形式で、これがまた美味しくて感動しました。
チェックアウト時に大雨でしたが、「雨なのでお使いください」とタオルをくださったのにもホスピタリティを感じました。
建物自体は古い印象を受けましたが、企業努力を非常に感じて感銘を受けた宿で、旅行は年に数回行きますが久々にリピートしたいという宿に出会いました。
次にいつ行こうかと思案しているところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月