5点満点では足りないほど大満足です。
子連れならぜひおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

こどもが大満足のホテルです。
すっかり南風楼のファンになってしまい毎日また行きたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで老舗旅館とは思えないサービスとワクワク感、スタッフの皆さんもすごく丁寧で家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月に宿泊しました。
初めての島原温泉。そして初めてのペット同伴旅行でした。
若干の不安も抱えつつ旅立ちましたが、その不安もすぐに一蹴されました。
大きな制限もなく、わりと自由にふるまえました。

ホテルは100年を超える歴史を持ちながら、常にその時代のニーズに答えながら変貌しているようです。
細やかな気配りも目をみはるものがありました。
綿棒の反対側は耳かきになってるし、デザートのスプーンの形状は丸ではなく斜め。これは食べやすい。
常にその時代に答えながら、次世代も対応できるように変化、先行投資されています。
その姿勢は100年後もお客様の満足を満たすことでしょう。

接客もいうことなしでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/3～6/4で宿泊しました
中学生、大学生の娘と家族4人での家族旅行でしたが、ホテル内の設備が充実していて露天風呂も絶景！美味しい食事に、もみ放題付きでぜひ又宿泊したいと子供たちも言っています。
映えスポットも沢山用意されていて女子には大好評でした。
お部屋も綺麗でしたが、ホテル内を散策するのに大忙しでした、家族旅行、小さなお子さん連れにもとってもいいと思います。
職場のみんなにお勧めしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂も食事もとてもよかったです！
お部屋はワンちゃんグッズが充実しておりとても配慮がされており感動しました！
また是非宿泊したいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

犬と一緒に宿泊しました。
こどもから大人、犬までみんなが楽しめるための仕掛けがたくさんあり満足度の高い旅になりました。
・綺麗な館内（部屋）が我々の気分を明るくしてくれました。
・屋外ドッグランに加えて屋内ドッグランもあり雨の日も安心です。導線もスマートで特に屋外ドッグランへのアクセスは抜群でした。
・夕飯は部屋食、朝食はビュッフェ会場に併設された個室で犬と一緒に楽しいひとときを過ごすことができました。
・部屋風呂があるため、お風呂に入りながら犬の様子も観察できて助かりました。

宿が旅に与える影響の大きさを改めて考えるきっかけになりました。とても楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

チェックイン時に対応してくださった女性の方、丁寧にありがとうございました(^^)

中国人の宿泊客が結構いて、キッズスペースで遊ぶ際に、おもちゃ箱を上から投げたりしてハラハラしながら見てました。
中国語で書かれた注意文などがあればなーと思いました。

3階に泊まってた学生さんたちが
夜遅く～早朝、地震かと思うほどドタバタうるさくて
それだけがすごく残念でした。
(フロントに電話して、一瞬は静かになったのですが…)
それ以外は大満足でしたので、またお邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

義両親の還暦と義父の定年退職祝いで利用しました。
チェックイン時間より早めに着きましたが、ロビーで本を読んだり、キッズコーナーで遊んだり、お庭にたくさんフォトスポットがあって写真を撮ったりしてゆっくり過ごせました。
15時からはビールやアイスクリームなどもいただけました。
館内は少し入り組んでいましたが、受付で丁寧に説明していただき、エレベーターや案内表示も見やすく分かりやすかったです。
お部屋は綺麗で見晴らしもよく、WiFiやPopinAladdinなどの設備が整っていて、快適に過ごせました。
お風呂は大浴場を利用しましたが、シャンプーバーがあって好みのシャンプーを使えて良かったです。内湯に炭酸湯、露天風呂、寝湯、サウナもあって、あちこち入りながらゆったりと疲れを癒すことができました。
夕食は個室でした。牛しゃぶしゃぶはとても柔らかく、2歳の息子も喜んで食べていました。
ほどよいボリュームで、満腹になりました。
途中で息子が寝てしまいましたが、ベビーベッドを貸していただいたのでゆっくり食事ができてありがたかったです。
夕食後にお庭を散歩しましたが、ライトアップされて昼間とはまたちがう雰囲気でした。ロビーでは射的などのゲームコーナーも設置されていて、子供たちが楽しんでいました。
朝食はバイキング形式でした。種類もかなり豊富で、どれを食べようか迷うほどでした。美味しかったです。
チェックアウトの際、雨が降っていたのでタオルをいただいて助かりました。
大満足の宿泊になりました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月末頃に新婚旅行で宿泊しました。充電旅で観て気になっていたのと、新しくサウナができたとのことで、ここを選びました。
ウェルカムドリンクサービスや、ラウンジ内に本や漫画などが沢山あったので、もっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったなあと思いました。
外のサウナは日替りでほうじ茶または緑茶でロウリュでき、ヒノキの香りが心地よくリラックスできました。コールマンのインフィニティチェアが置いてありましたが、雨の日は屋根がなくびしょ濡れになってしまい使えず、残念でした。晴れているときに是非また行ってみたいです。
夕食のひらめの姿造りは美味しくて感動しました。朝食はバイキング形式で好きなものを選べ、目の前で調理してくれるカルボナーラがとても美味しかったです。
客室や館内はどこも清潔感があり、家族連れでも楽しめる設備が整っているので、またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

5月11日宿泊しました。
サービスが行き届いていて，ホテルも清潔感がありました。
露天風呂も最高で，1泊では足りないくらい屋外スペースが充実していました。
大満足の家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/5-6で利用しました。
駐車場にはホテルの方々が立っておられて、「予約していた○○です。」と告げると、「お待ちしておりました○○様。」、「フロントはこちらです〇〇様」といった声かけを徹底されていて、従業員の教育が行き届いている感じを受けました。
入口から書籍が並び、華やかな印象で、フロントの方々も丁寧な案内でした。
部屋はオーシャンビューで２人は広すぎるほどキレイにリフォームされていました。
スクリーンとテレビが併設されており、オーシャンビューの景観と相まって圧倒されました。
その後、ウェルカムドリンクのハイボールをいただき、大浴場へ行きましたが、色々な温度のお風呂と、サウナと露天風呂のオーシャンビューにまた圧倒され、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事も大変おいしく、私たちが気に入ったのは牛肉のしゃぶしゃぶでした。
固形燃料が途中で切れてしまったのですが、飲み放題コーナーに予備が置いてあり、追加できたのでゆっくり楽しむことができました。
飲み放題に缶の私の好きな酎ハイが置いてあったのもありがたかったです。
ごはんの後は庭を散策しましたが、ライトアップが美しく、年甲斐もなく２人でブランコに乗りながら海の音を聞いてとても癒されました。
その後は漫画を読んだり、部屋に戻って持参したお酒を飲んだりしましたが、製氷機がエレベーター付近にあったのはめちゃくちゃありがたかったです。
ぐっすり眠って翌日の朝食がビュッフェ形式で、これがまた美味しくて感動しました。
チェックアウト時に大雨でしたが、「雨なのでお使いください」とタオルをくださったのにもホスピタリティを感じました。
建物自体は古い印象を受けましたが、企業努力を非常に感じて感銘を受けた宿で、旅行は年に数回行きますが久々にリピートしたいという宿に出会いました。
次にいつ行こうかと思案しているところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子連れにとても優しいホテルでした。
着いた瞬間、キッズスペースを見つけて喜び
外に行くと更に楽しい遊びが沢山で大満足でした。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5歳と3歳の子どもたちは中庭で乗り物やラジコン、館内では卓球やマリオカート、ボールプールでは滑り台やボルダリング、宝探しでメダルやガチャガチャのおもちゃをもらってたくさん遊びました！またフロントでは飲み物やお菓子が食べ放題でした。大人は本が読み放題、そしてお酒やcostaコーヒーが飲み放題！とサービス満点でした。お食事は朝食バイキングのカルボナーラが美味しかったです。接客はとても親切で過ごしやすくまた行きたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋にルームシアターがあって、子どもが大喜びでした。いつもサービスのよさに感心しています。お世話になりました。最近は人気過ぎてなかなか予約がとれないのが玉に瑕ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

1歳児を連れての家族旅行で利用しました。
フロント横にドリンクバーのサービスもあり長距離運転後の主人はとても満足そうでしたし、子供も室内のボールプールで楽しく遊べたようです。
また、持ち込みの子供用カトラリーや水筒を洗うのに食器用洗剤を分けて欲しいと伝えたところ快く対応していただけて助かりました。

次は祖父母もしくは友達ファミリーと泊まりたい！とリピートしたくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

前回夫婦で利用してとても良かったので、今回母親の傘寿80歳のお祝いで家族で利用させていただきました。
ホテルでケーキや黄色いちゃんちゃんこを用意していただきとても喜んでいました、いい思い出になりましたまた次回は孫が生まれますので是非とも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

コロナも少し落ち着いたので，島原のお墓参りの行き帰りに久々泊まりました。名前は以前から知っていたホテルでしたが，リニューアルして入ると様々な本とウェルカムドリンクでビールおつまみありで出迎えてもらいました。家族で利用しやすそうで，さ次回は孫を連れて来たいと思いました。庭には山羊がいたり遊具があったり楽しめそうです。食事も満足できる内容でした。朝は朝日を見ながら散歩にも行き楽しいひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

久しぶりの家族旅行兼、兄のサッカーの試合が島原であり宿泊しました。
当日はたまたま他のサッカーチームの子も宿泊されてて、
お風呂の混雑予想やコインランドリーの混み具合をフロントで教えて頂きました。
コインランドリーはさくがに多くて、乾燥機のみ使用させてもらいました。

アメニティは充実していました。

お部屋も子供たちが大喜び！館内施設も満喫しました。

料理も大変おいしくて、配膳のスタッフさんも優しく
子ども達への対応やお話も良かったです！

お風呂もすごく良かったです。

今回土曜にチェックインで子供の試合が１８時ギリギリになり
バタバタとチェックインして翌朝も９時にチェックアウトしました。

次回はもっと早く来て、もっとホテルを満喫したいと
思いました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

親子3世代での宿泊

ディズニーホテルと同じレベルで子供は喜んで楽しんでいました。

野外ではやぎ、うさぎに餌やり、そり、ラジコン、ブランコ、迷路、室内では卓球、ゲーム、ガチャガチャetc

今後、南風楼以上に子供が満足するホテルを探すのはかなりハードル高いと感じてます。

立地→細い路地しかナビに出てこなくて、すれ違いとかは大変でした

部屋→非日常の2段ベッドで楽しめました

食事→酒飲みなので飲み放題は良かったのと、食事も適量でした。
子供は食べ残したり、食べこぼしたりするものなので目一杯散らかして下さい的なメッセージカードには感動しました。
※朝食はバイキングで、部屋への持ち帰り容器もあっえ良かったです

お風呂→多少熱かったですが、春休みで家族連れも多かったせいか気にせず楽しめました。

サービス→食事の際の従業員の方も丁寧で、館内ですれ違う方も丁寧で心地良かったです

設備・アメニティ→何不自由なく楽しめました

良い思い出になりました！
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月