yo721701様
お仕事の疲れを癒す寛ぎの宿として当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
様々なホテルをご利用いただいているであろうビジネスマンからお褒めのお言葉をいただけたことは、たいへん嬉しく光栄に存じます。
お仕事の合間のつかの間の休息をゆっくりとご滞在いただけるよう今後もサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。

golf falcon様
この度は青島で過ごすお宿として当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
まずは当ホテルスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、たいへん光栄に存じます。
しかしながら当施設の設備がご満足に至らずご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
冷暖房設備が客室毎の個別ではなく、施設全体での一元設備の為個別での細かい操作ができずご迷惑をお掛け致しました。
どうのような対策を講じられるか検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

茶々丸4769様
この度はオーシャンフロントの絶景が自慢の当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宮崎を代表する観光スポットである青島・青島神社を館内から望め、雄大な太平洋の眺望を独り占めしながらのんびりと流れる南国時間をお楽しみ頂けることを自慢としております。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

めぐめぐ0063様
この度はお子様を連れてのご家族旅行にて当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューがお子様にもご好評だったとのこと嬉しく思います。
夏場は海水浴などお子様がもっと楽しくお過ごしいただけるかと存じますので、機会がございましたら夏にもご来館いただけるかと
またのご来館をお待ち申し上げております。

ironan様
この度は初めての宮崎へのご来県に際し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私共のご提案するお過ごし方以上の充実したご滞在をお楽しみいただけたご様子、青島の過ごし方のモデルコースのようで参考となりました！
また、お忘れ物の件では無事に見つかりお引き渡しまででき良かったと思う一方で、ご指摘いただきましたようにお客様に不信感を与えないような対応を徹底することは至極当然であると考えます。
当ホテルでは、飲みかけのお飲み物であっても一定期間は保管し、お問い合わせがあればお引き渡しできるようにルール決めをしておりますが、今回の事例も鑑み再度見直しを行って参ります。
定期的にルールが守られているかなどのチェックを行い、周知徹底に努めて参ります。
この度はたくさんのご投稿を賜り、厚く御礼申し上げます。
2度目の宮崎の際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は南国リゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎の天候の中でのご宿泊となり残念でございます。ご想像のとおり、晴天の際には紺碧の空と海、一面に広がる水平線を客室からご覧いただけるロケーションが自慢でございます。
お食事や温泉、そしてスタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらコメントに頂戴しました設備面でのメンテナンス不足とご指摘、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
次回は晴天の中でご来館くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

yamasitakazuhiro2003様
この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様は皆様無料にてご利用いただける仕様でございますので何卒ご理解賜わりますと幸いでございます。

unfanaunfana様
この度はオーシャンフロントで寛ぎの宿「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、たいへん誇らしく思います。
お部屋の臭いに関しては思い当たることがございませんが、一度清掃スタッフに確認を指示いたします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
その他については温泉やお食事等々、快適なお過ごしいただけたとのこと、私共もたいへん嬉しく思います。
当ホテルは「何もしない贅沢な時間」の経過を楽しめるカジュアルなリゾートでございますので、コメントの通り2泊以上の連泊でのご利用をお勧めしております。
次回は連泊していただきもっとゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎を代表する観光スポット「青島」を一望できるロケーション、雄大な日向灘の眺望は非日常を体感できるとご好評いただいております。
美肌の湯と言われる泉質の展望温泉も入浴の度にすべすべになるとお喜びいただいております。
今後も気軽に手軽に来れるリゾートとして、カジュアルで寛げるホテルを目指して参りますので、是非また宮崎にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用に際してご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく感じると共に、更なるサービス向上への糧とさせていただきます。
また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宮崎のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前のビーチは、サーフィンのメッカと言われる宮崎の数あるサーフスポットの中でも指折りのサーフポイントで、年間を通して多くのサーファーが訪れ、サーフィンを楽しむ姿をホテルからご覧頂けます。
サンライズの幻想的な景色の中に映るサーファーの姿はまるで絵画のような景観で是非一度ご覧いただきたいものです。

そのような中、まずはお部屋の設備、朝食会場でのスタッフ対応については深くお詫び申し上げます。特にスタッフの対応に関してはすぐに改善するよう確認と改善を指示いたしました。
またアメニティについても一部のアメニティを希望者へのフロント渡しへと変更となっておりまして、チェックイン時にご案内が不足しておりましたこと誠に申し訳ございません。こちらも改善策を講じて参ります。
今回頂戴した貴重なご指摘を無駄にせず改善に努めて参ります。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
これまでは徒歩圏内にコンビニが無くご不便をお掛けしておりましたが、ようやく近くにコンビニがオープンし便利になったところです。
ただ館内の売店にもコンビニに負けない品揃えとコンビニには無いお土産品などをご用意しておりますので、そちらも是非ご利用くださいませ。
今回のご滞在をご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく感じております。
また是非ご利用くださいませ。

この度はANA ホリデイ・イン リゾート宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉は海を眺めながらご入浴が楽しめる展望温泉となっており、泉質も肌に優しい弱アルカリ性炭酸水素塩泉で、少しとろみのある「美肌の湯」となっております。
海水浴後やサーフィン後の入浴でも刺激が少なくゆっくりと温泉が楽しめるとご好評でございます。
またゆっくりと温泉を楽しみに当ホテルにご来館くださいませ。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同

数あるホテルの中からANA ホリデイ・イン リゾート宮崎をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの目と鼻の先に海岸線が広がる立地はたいへんご好評でございまして、客室で着替えてそのまま歩いてマリンスポーツが楽しめるロケーション、客室の窓の外に広がる雄大な日向灘の眺望も当ホテルの自慢でございます。お褒めのお言葉が頂戴でき光栄でございます。

しかしながら施設の設備関係がまだまだ至らぬ部分が多いことは重々承知しております。
引き続き快適なご滞在となるようブラッシュアップを続けて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同

みき905様

海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢としておりますオーシャンビューにご満足いただきまして光栄でございます。
蜘蛛の巣の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日頃から清掃を心掛けておりますがまだ至らないようでございます。
折角の眺望を心からお楽しみ頂けるようより一層気を付けて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴できましたこととても励みになります。
来年のご来館の際にも今回以上のご満足がご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同