この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まずは朝食に関してのご指摘は真摯に受け止め、内容の充実に努めて参ります。ご満足いただけるサービスがご提供できずお詫び申し上げます。
温泉についてはご満足いただけ幸いです。
青島の温泉はしっとりとした弱アルカリ性の塩泉で、肌に優しい泉質でたいへん好評をいただいております。
海を見ながらご入浴が楽しめるところも当ホテルの自慢でございます。

たっちゃん男前様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事に対するご意見、客室内時計の時刻が正確ではなくたいへんご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またホテル内施設の営業状況でもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストランと客室の担当部署へさっそく当クチコミを共有し、改善を指示いたしました。
貴重なご意見恐れ入ります。
引き続きサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

maipf様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でご不便おかけし申し訳ございません。
ホテル前駐車場が満車の場合には、正面玄関ロータリにてお荷物をお預かりしたうえで、宿泊者優先駐車場への駐車をお願いすることにしておりますが、ご案内不足でお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
少しでもお手を煩わせないような対応を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はANA ホリデイ・イン リゾート宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の冷えがよくないとのご指摘をいただきましたので早速点検いたしました。
特に問題はございませでしたが、性能自体の問題のようですので機器の更新も含め早急に検討いたします。
貴重なご指摘ありがとうございました。

この度は連泊プランでのご利用、誠にありがとうございます。
宮崎はインフラ整備が整っておらず都市部に比べると公共交通機関の利用も不便ではありますが、ホテル前には宮崎交通のバス停もあり、最寄りのJR子供の国駅からは徒歩7分とアクセスは比較的良好です。
宮崎ブーゲンビリア空港からもアクセスは良く、バスだと約20分、電車だと約30分程度となります。
宮崎の観光を主な目的とした場合にはレンタカーをお勧めいたしますが、青島周辺でしたら徒歩で十分に観光も可能でございます。
また当ホテルグループのメンバーへの入会もありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸甚です。

この度は親子お揃いで当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランの混雑や、施設の説明不足について、また事務的な対応に感じたとのご指摘につきまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
スタッフの人員不足との言い訳に甘んじることの無いよう、おもてなしの心と安心安全の追求に今後も精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

hakai1627様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変うれしく存じます。
お客様からの評価やご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また、エレベーター待ちが少なく館内が歩く距離が短いとのお言葉、お客様にとって快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。
サーフィンを楽しむ方にとって最適なロケーションである立地を活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

はなたろう１１７様
この度は夏の家族旅行で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2泊のご滞在が生憎の天候により、当ホテルでの楽しみであるサーフィンや海水浴がお楽しみいただけず私共も非常に残念に感じております。
お部屋から水着のままでサーフィンや海水浴にお出掛け頂けるロケーションを自慢としておりますが、ただただ海の眺めてのんびりお過ごし頂けることもご好評頂いております。
今回和室をご利用いただき、最大定員でのご利用が手狭だったとのご意見につきましては真摯に受け止めて参ります。
当ホテルは基本的に洋室も和室も33㎡に広さでございまして、スタンダードの洋室対応ですとツイン又はトリプルでご利用いただけますので、次回は2部屋にわかれてのご利用もご検討いただけますと幸いです。
またご家族お揃いでお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。