unfanaunfana様
この度はオーシャンフロントで寛ぎの宿「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、たいへん誇らしく思います。
お部屋の臭いに関しては思い当たることがございませんが、一度清掃スタッフに確認を指示いたします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
その他については温泉やお食事等々、快適なお過ごしいただけたとのこと、私共もたいへん嬉しく思います。
当ホテルは「何もしない贅沢な時間」の経過を楽しめるカジュアルなリゾートでございますので、コメントの通り2泊以上の連泊でのご利用をお勧めしております。
次回は連泊していただきもっとゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎を代表する観光スポット「青島」を一望できるロケーション、雄大な日向灘の眺望は非日常を体感できるとご好評いただいております。
美肌の湯と言われる泉質の展望温泉も入浴の度にすべすべになるとお喜びいただいております。
今後も気軽に手軽に来れるリゾートとして、カジュアルで寛げるホテルを目指して参りますので、是非また宮崎にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用に際してご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく感じると共に、更なるサービス向上への糧とさせていただきます。
また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
連泊でご利用いただいた中、レストランの営業に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、コロナ禍前の状態にはまだ戻れておらずお客様方にはたいへんご迷惑をお掛けしております。
また営業状況のご案内が行き届いていない現状に関しましてもこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘を教訓として的確なご案内の方法等、早急な改善に取り組んでまいります。
たいへん貴重で的確なご指摘ありがとうございました。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
これまでは徒歩圏内にコンビニが無くご不便をお掛けしておりましたが、ようやく近くにコンビニがオープンし便利になったところです。
ただ館内の売店にもコンビニに負けない品揃えとコンビニには無いお土産品などをご用意しておりますので、そちらも是非ご利用くださいませ。
今回のご滞在をご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく感じております。
また是非ご利用くださいませ。

この度はANA ホリデイ・イン リゾート宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉は海を眺めながらご入浴が楽しめる展望温泉となっており、泉質も肌に優しい弱アルカリ性炭酸水素塩泉で、少しとろみのある「美肌の湯」となっております。
海水浴後やサーフィン後の入浴でも刺激が少なくゆっくりと温泉が楽しめるとご好評でございます。
またゆっくりと温泉を楽しみに当ホテルにご来館くださいませ。

ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎
スタッフ一同

ヒロくん888様
この度は宮崎でのゴルフ旅行の拠点として当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルに一番近い「青島ゴルフ倶楽部」は車で5分、朝食をゆっくり召し上がってからでも十分にお出掛けいただけるアクセルの良さでございます。
ゴルフ場から雄大な日向灘を背にした当ホテルがご覧いただけるかと思います。
他にもホテルからお車で30分圏内に4つのゴルフコースがございますので、連泊しての数プレーもお楽しみいただけます。
また宮崎でゴルフをされる際には当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また後日の忘れ物の取り扱いに関して、スムーズな対応がお役立ちいただけたこと、大変光栄に存じます。
朝食に関するご感想、誠にありがとうございます。
今回の宮崎旅行で楽しみにされていた「チキン南蛮」が期待に添えなかったこと、お客様のご期待にそぐわなかったようで大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
毎年GWはたくさんのお客様にご利用いただいております。宿泊日を少しずらすだけで随分と混雑が緩和されますので次回はご検討くださいませ。
お客様にとってより快適な環境を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族での素敵なご滞在誠にありがとうございました。
和室をお選びいただいた理由や、雨の日でしたがホテルのリゾート感がお子様のテンションがあがったとのこと、大変嬉しく存じます。お子様の笑顔を創造することが私たちの励みとなります。
朝早く目覚めてお部屋からサーフィンを楽しむ光景をお楽しみいただけたこと、たいへんご好評いただいております。
また、翌日の晴れたお天気でお部屋からの眺めも一層素晴らしかったとのお言葉、大変光栄でございます。
朝食もご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
チェックアウト時間の延長で青島までの散歩を楽しまれたこと、贅沢なひとときを過ごされたこと、誠に素晴らしいことでございます。子連れでのハードな時間もあったかもしれませんが、素敵な旅になったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またの機会にも、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

素晴らしいご感想ありがとうございます。
お部屋からの眺めが気に入っていただけて嬉しく思います。また、清掃の行き届いた環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、心から安心しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がお部屋から直接ウェットスーツを着て海に行けることを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの便利な立地を活かして、快適なサーフトリップをお過ごしいただけたようで何よりです。
当ホテル周辺にも新しい飲食店が増えてきておりますが、繁華街とは違いやはり事前に確認をおすすめいたします。
また、青島や日南方面へのご旅行の際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ごんちゃん5704様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたがご期待に沿えずたいへん申し訳ございません。
今回ご指摘を頂戴しましたことはレストランに伝え、現状のオペレーションの再確認と再発防止への取り組みを指示いたしました。
わざわざ貴重なお時間を使ってコメントいただいたことを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

初めての青島、そして当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も心より御礼申し上げます。お客様からのお言葉はとても励みとなり、更なる接遇向上への糧となります。
また青島へお越しの際には当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。