やな4005様
この度は、ご家族皆さまで当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス・お食事・温泉と、すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご家族での大切なひとときを、心地よくお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに「また行きたい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひ次回も、ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけたこと、また雰囲気をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。アクティビティのご準備に関しても、1階のショップやレンタルサービスがお役に立てたようで何よりです。
当ホテル前のビーチは初めてのサーフィンに最適な波なので、次回、ぜひサーフィンにも挑戦していただければと思います！
温泉の効果についても、すぐにお肌がつるつるになるのを実感していただけたとのこと、当館自慢の温泉を楽しんでいただけて嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインまでの時間の過ごし方や、バイキングのコーヒーの持ち帰りに関する点でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
夕食の選択肢についてのご提案、確かに多様なメニューはお客様の満足度向上に繋がると考えております。今後の参考とさせていただきます。
温泉や景色にご満足いただけたこと、そして当ホテルのサービスに対してリーズナブルであるとのお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

当ホテルの温泉がお肌に合いすべすべになったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。また、お子様との散歩や、カフェでのひとときが思い出に残る時間となったことを知り、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
朝食会場においてもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご訪問時にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき大変うれしく存じます。
お部屋のアップグレードで、眺望も最高で妻様も大変喜ばれたとのこと、朝の夜明けの空の色を眺めながらのお時間、大変感動的だったようで私たちも心からうれしく思います。
夕食中に起こった事故につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
料理のクレームに対するスタッフの丁寧な対応に感心いただけたとのこと、ありがとうございます。温かいお言葉を頂戴できとても励みとなります。
しかしながら、その対応に手間取り、他のお客様への食事の提供が遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添うことができず申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
一方で、お部屋の窓いっぱいに広がる海の景色や、バイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間と、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またご家族でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

Ｒ２－Ｄ２8589様
この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく思っております。
残念ながら宮崎は二次交通の整備がまだ十分ではなくレンタカー利用が主流ではございますが、レンタカーを利用されると当ホテルは空港からのアクセスも良く、観光やお出かけの拠点として便利なロケーションにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご両親の大切な結婚記念日を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
また、バイキングやスタッフの接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事の点でご期待に添えなかった部分や、ユニットバスのタオルホルダーの位置についての貴重なご意見、心より感謝いたします。今後の改善に努めさせていただきますので、どうぞまたお越しいただければ幸いです。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルでお過ごしいただくひとときにご満足いただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

アサミィ2056様
お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またロケーションもお気に召していただけているようで、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご滞在に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
また、エレベーターの混雑や大浴場のドライヤーの台数に関するご不便についてもお知らせいただき、重ねて感謝申し上げます。これらの改善点につきましては、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。
お部屋の古さについても触れていただきましたが、清潔さと眺望にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。スタッフ一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにて2泊のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューに変化にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
まだまだ変化に乏しい部分もございますが、これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。。

jakura様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロントが2階にあることで、入り口からの案内が分かりにくかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにフロントに辿り着けるよう、今後改善してまいります。また、コンシェルジュスタッフに関するお声も、真摯に受け止めさせていただきます。より積極的なサポートを心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

一方で、チェックアウト時のフロントスタッフには丁寧なご対応をいただけたとのこと、うれしいお言葉です。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ロケーションやお風呂に関しては満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またの機会にもっと良いサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

shishimaru383838様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リゾート雰囲気と壮大な景色が印象的だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、入り口の飾りつけも素敵とのこと、ありがとうございます。お客様がワクワクしていただけるような演出を心がけておりますので、たいへんうれしいお言葉です。
ご家族と一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また次回ご来館の機会がございましたら素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、時間帯によって混雑が生じたとのことで、ご不便をおかけしました。それでも湯温が丁度良かったとのお言葉をいただけ、何よりでございます。
ご朝食については、ご期待にお応えしきれず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。
一方で中華料理をご満足いただけたことはたいへん嬉しく感じるとともに、2晩連続でご利用いただけたことに感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様のご滞在がさらに快適なものとなるよう努めてまいります。

あっこぷぅ～ん様
この度はご家族でのクリスマスステイにANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気やお部屋の清潔感をお気に召していただき、またキッズスペースをご活用いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、レストランでのスタッフの対応や朝食のメニューにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただくべきところ、このようなご経験をされたことを大変残念に感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
レストラン以外の点ではご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

うさぎとカメ0826様
この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや青島の南国らしい雰囲気を存分にご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。また、お風呂からの景色や温泉の心地よさもお気に召していただけたようで何よりでございます。
夕食の中華コース料理につきましては、お味をお楽しみいただけた反面、量に関して物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。朝食のバイキングもご満足いただけて嬉しい限りです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。