akua13様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様とのご滞在中、海側のお部屋からの景色やお風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご親戚のお見舞いでのお疲れを癒す一助となれば幸いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋からの眺めや夕陽、南国ムードをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食もご満足いただけたようで何よりです。
またぜひお越しいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご帰省の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
赤ちゃんをお連れしての初めてのご宿泊とのこと、和室がご家族にとって快適であったと伺い大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの景色もご満足いただけたようで何よりです。
冷蔵庫のサイズにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
そしてフロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みになります。
またご帰省の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はイベントのたびに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、会員サービスのレイトチェックアウトについてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。次回はぜひ、さらにリラックスした時間をお過ごしいただければと思います。
ホテルの老朽化に関しては、ご理解いただき感謝申し上げます。また、清潔さに関してもお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、廊下での話し声やトイレの蓋の音が気になるとのご指摘については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。他のゲストの皆様にも配慮いただけるよう、周知を徹底して参ります。
また、1階でのチェックアウトについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。

この度は、数年ぶりのご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。到着時のドアマン、フロントスタッフ、レストランスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、日向灘を一望できるオーシャンビューのお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお食事の際の座席指定により落ち着いてお食事を楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
デザートの種類に関しては、貴重なご意見として今後の改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

key5794様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。サーフィンを楽しむには最高のホテルとのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルの目の前でサーフィンができる環境、お部屋から波の状態を確認し思い立ってすぐに海にお出掛けいただけるロケーションは、サーファーの皆さまに絶賛いただき、一年を通して多くのご利用を頂いており光栄に存じます。
朝食のランチ変更でお時間を気にせず海に入ることができたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
またのサーフィン目的で青島にお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
青島までの遊歩道を散歩しながらご利用いただけたとのこと、便利な立地をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、海に面したお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なひとときを提供できたことを、スタッフ一同、心から喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は急なご予約にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや海に面した素晴らしい眺めもお楽しみいただけたとのことで、何よりです。コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、再度のご来訪をお考えいただけることを光栄に思います。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ローズマリー1304様
この度はご家族3人でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気に恵まれ、南国気分を味わっていただけたとのこと、嬉しく存じます。
しかしながら、夕食の中華コースに関してご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お食事の選択肢や味付けに関するご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まろん＆ちっぷ様
ご友人様との楽しい旅行で当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
和室で皆様でわいわい楽しくお過ごしいただいたのではないかと、勝手に想像し嬉しく感じております。
お得なキャンペーンでお土産もご購入できたとのこと幸いに存じます。
また宮崎にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度は毎年恒例の九州旅行で当ホテルにお立ち寄りいただき誠にありがとうございます。
玄関先の出迎え案内で駐車スペースの確保がスムーズで、お役に立てたようで何よりです。全館の掃除が行き届いていたことや、アメニティの充実が清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宮崎を代表する観光スポット「青島神社」が徒歩圏内であることもご好評でございます。青島にある「宮交ボタニックガーデン青島」にはお出掛けになられましたでしょうか。南国らしい亜熱帯植物園でございますので、まだのようでしたら次回は是非お立ち寄りくださいませ。
立地条件の良さ、特に青島神社やこどもの国へのアクセスが便利だとのお言葉、光栄に存じます。服装自由でリラックスしてお過ごしいただけた点も、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
バイキング形式での料理の種別表示と順路設定に関するご意見、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行が、当ホテル自慢のロケーションでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
温泉にもご満足いただけ光栄に存じます。
客室や温泉からのオーシャンビューの眺望をお楽しみいただき、非日常的な空間でゆっくりと時間の経過を感じていただけることを自慢としております。
また是非お母様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。

たつや1709様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは館内空調が一元管理型の為、細かく個別の設定ができすご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
気温予測などを行い、平均的に快適にお過ごし頂ける調整を心掛けておりますが、季節によっては全てのお客様のご希望に添えることができずご迷惑をお掛けしております。
今後の運用については改善に努めて参ります。

jakura様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロントが2階にあることで、入り口からの案内が分かりにくかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにフロントに辿り着けるよう、今後改善してまいります。また、コンシェルジュスタッフに関するお声も、真摯に受け止めさせていただきます。より積極的なサポートを心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

一方で、チェックアウト時のフロントスタッフには丁寧なご対応をいただけたとのこと、うれしいお言葉です。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ロケーションやお風呂に関しては満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またの機会にもっと良いサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

shishimaru383838様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リゾート雰囲気と壮大な景色が印象的だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、入り口の飾りつけも素敵とのこと、ありがとうございます。お客様がワクワクしていただけるような演出を心がけておりますので、たいへんうれしいお言葉です。
ご家族と一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また次回ご来館の機会がございましたら素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき大変うれしく存じます。
お部屋のアップグレードで、眺望も最高で妻様も大変喜ばれたとのこと、朝の夜明けの空の色を眺めながらのお時間、大変感動的だったようで私たちも心からうれしく思います。
夕食中に起こった事故につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
料理のクレームに対するスタッフの丁寧な対応に感心いただけたとのこと、ありがとうございます。温かいお言葉を頂戴できとても励みとなります。
しかしながら、その対応に手間取り、他のお客様への食事の提供が遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はなありたり様
折角の初めての宮崎旅行でご利用いただきましたが、度重なるご迷惑をご不快な思いをさせる結果となってしまい誠に申し訳ございません。
まずはこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

客室フロアのにおいについて当日の状況を確認しましたが、特にご宿泊当日に消毒薬を使うような作業などは無く、原因のご報告が難しい状況ではございますがご迷惑をお掛けしたことは事実でございますので、引き続き原因の追究と改善に努めて参りたく存じます。
お部屋のメンテナンスにつきましても早急に進めて参ります。
羽毛布団についてはご指摘を鑑み、全ての布団を確認し既に入れ替え作業を進めております。

更にレストランの備品や配慮不足についてもお恥ずかしい限りです。
備品全ての清掃を終え、オペレーション改善を指示いたしました。

小さなお子様連れだと特に気になる部分をご指摘いただきありがとうございました。貴重なご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに生かせるよう精進いたします。ご投稿いただきありがとうございました。

泥本様
口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルも開業からまもなく満28年が経過いたします。
経年劣化も事実としてございますが、出来る限り毎年リニューアルを続け快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今回ご利用いただきましたコンフォートツインは、ベッド2台のツインではございますが、キングサイズとセミダブルサイズのベッドをご用意しております。特にキングサイズは大人1名とお子様2名でも十分な広さでございますので添寝でも安心してお休みいただけます。
ご満足いただけ嬉しく思います。また是非お立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
喫煙部屋から禁煙への変更希望に対応でき幸いでございました。
昨今禁煙希望のお客様の割合が増えており、当日の場合はご希望の添えることが難しいことが多いので、今後は事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
お食事も十二分にお召し上がりいただけたご様子で嬉しく思います。
また是非ご利用くださいませ。

hakai1627様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変うれしく存じます。
お客様からの評価やご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また、エレベーター待ちが少なく館内が歩く距離が短いとのお言葉、お客様にとって快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。
サーフィンを楽しむ方にとって最適なロケーションである立地を活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。