OM002663様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスや海辺の立地にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、お部屋からの眺望や駐車場のご利用に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館のホテル正面駐車場はスペースに限りがあり、特に夕方以降は満車となることも多く、今後はご案内の工夫や整備の検討を進めてまいります。
お部屋の匂いについてもご心配をおかけしましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。次回はぜひオーシャンビューや青島方向のお部屋もご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

はな77505691様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、眺望や館内の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
一方で、大浴場の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は真摯に受け止め、シャワーチェアーをはじめとした備品の定期点検と清掃の徹底、そして衛生管理体制の見直しを早急に進めてまいります。特に肌が直接触れる箇所については、安全・清潔であるべきと強く認識しております。
せっかく当館を気に入ってくださったにも関わらず、ご期待を裏切る結果となり大変残念です。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヒロフロート様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食付きプランをお楽しみいただけたようで何よりです。次回はぜひ夕食付きプランもご利用いただき、宮崎ならではのお料理をゆっくりとご堪能いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Hachidaime様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「充実した施設と広い空間」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整え、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

肥後虎様
この度は、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お食事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
立地やロケーションについてお褒めの言葉を頂戴した一方で、私どもの提供するお食事がお客様のご期待に沿えず、ご滞在の満足度を大きく損ねてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事をお取りいただいた後に、外食をされるほどご不快な思いをおかけしたことは、ホテルとして大変重く受け止めております。
今回のご意見を真摯に受け止め、料理の質や内容、サービス全般の見直しを図り、今後はお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。よろしければ、またの機会に挽回の機会をいただければ幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食やお部屋の広さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
一方で、大浴場のご利用時間や客室シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。水圧に関しては早急に点検を行い、改善に努めさせていただきます。また、大浴場の利用時間につきましても、今後の運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

onchan1028co様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広々とした温泉や、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく存じます。郷土料理の冷や汁や、ライブキッチンのオムレツ・ホットケーキなど、心を込めてご用意しているお料理をお気に召していただき、スタッフ一同の励みとなります。
また、お子様にもお食事をたっぷりお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。お部屋からの海の眺めとともに、皆さまにとって思い出深いご滞在となっておりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

bocollie様
の度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、宮崎へのご旅行において、貴重な一生に一度の想いを込めた神社参拝の機会に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。一方で、駐車場の距離に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
また宮崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、またお嬢様との思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からのオーシャンビューや、空と海が織りなす絶景をご堪能いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。
また、ご夕食のビュッフェやスタッフの対応にもご満足いただけたようで、心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆さまにとって思い出に残る、心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回も、季節を変えてお嬢様とご一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や備品、細かな点までご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
青島温泉でのひとときや、海を眺めながらのお散歩もお楽しみいただけたとのこと、自然豊かな立地ならではの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。
これからも、皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

やな4005様
この度は、ご家族皆さまで当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス・お食事・温泉と、すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご家族での大切なひとときを、心地よくお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに「また行きたい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひ次回も、ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添うことができず申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
一方で、お部屋の窓いっぱいに広がる海の景色や、バイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間と、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またご家族でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、時間帯によって混雑が生じたとのことで、ご不便をおかけしました。それでも湯温が丁度良かったとのお言葉をいただけ、何よりでございます。
ご朝食については、ご期待にお応えしきれず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。
一方で中華料理をご満足いただけたことはたいへん嬉しく感じるとともに、2晩連続でご利用いただけたことに感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様のご滞在がさらに快適なものとなるよう努めてまいります。

Ｒ２－Ｄ２8589様
この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく思っております。
残念ながら宮崎は二次交通の整備がまだ十分ではなくレンタカー利用が主流ではございますが、レンタカーを利用されると当ホテルは空港からのアクセスも良く、観光やお出かけの拠点として便利なロケーションにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は再びANAホリデイ・インリゾート宮崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
まずお食事に関して、ご期待に沿えず寂しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご提案やご指摘は、今後の改善に活かしてまいります。特に、お正月ならではの華やかな演出やスイーツの充実につきましては、今後さらに工夫を重ね、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、青島での初日の出や初詣、館内での催し物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。射的などを通してご家族皆さまで笑顔になられたご様子が伝わり、スタッフ一同も励みとなります。
これからも、皆さまに快適で楽しいひとときをお届けできるホテルを目指して精進してまいります。
ご家族お揃いでのまたのご来館を心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

あっこぷぅ～ん様
この度はご家族でのクリスマスステイにANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気やお部屋の清潔感をお気に召していただき、またキッズスペースをご活用いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、レストランでのスタッフの対応や朝食のメニューにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただくべきところ、このようなご経験をされたことを大変残念に感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
レストラン以外の点ではご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

うさぎとカメ0826様
この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや青島の南国らしい雰囲気を存分にご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。また、お風呂からの景色や温泉の心地よさもお気に召していただけたようで何よりでございます。
夕食の中華コース料理につきましては、お味をお楽しみいただけた反面、量に関して物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。朝食のバイキングもご満足いただけて嬉しい限りです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

この度は度重なる当ホテルの不手際によりご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず客室の眺望に関して、当ホテルは建物が半円形の為にお部屋の位置によって海の見え方にも違いがございます。特に両端は海と陸地が半々くらいの眺望となりますが、定義上では海側とさせていただいております。お客様の認識と相違がありご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
そのうえ何度もご希望に添えるお部屋をご案内できずご迷惑をおかけいたしました。
そればかりかご精算の際にも不手際があり、お待たせしたうえに誠意のある対応もできていなかったとのお指摘、非常に恥ずかしく思うと共に申し訳ない気持ちでいっぱいです。重ねて深くお詫びを申し上げる次第です。

このようなご到着からご出発まで不手際ばかりでご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し身の引き締まる思いでございます。
当ホテルの誇れるロケーションや設備でご来館いただいたお客様に寛ぎのひとときをストレスフリーでご満喫いただけるよう、更なるサービス向上とスタッフのスキルアップに努めて参ります。
貴重なご意見とご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め精進を続けて参ります。

この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様のアレルギーについてのご心配がある中で、安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝食時にご用意したお食事をお召し上がりいただき、お喜びいただけたことについてもたいへん嬉しく存じます。
青島を望むお部屋からの眺めや立地にもご満足いただけたようで光栄です。
今後も皆様に快適で安心できるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はANAホリデイ・インリゾート宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。天候が不安定だったことは残念ではございましたが、隣のお部屋の音も気にならず、環境にご満足いただけたと伺い、私どもも嬉しく存じます。
一方で、大浴場の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、温泉の泉質にご満足いただけたこと、またスタッフの対応をお褒めいただき、大変励みになります。
駐車場についても貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは限られたホテル前駐車場のスペースを先着順でご利用いただいております。宿泊以外の当ホテルご利用のお客様もご利用いただけるようになっておりますが、宿泊利用が多い場合などにおいては今後検討が必要かもしれません。
青島神社や海岸の近さを含め、引き続き快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。