この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけたこと、また雰囲気をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。アクティビティのご準備に関しても、1階のショップやレンタルサービスがお役に立てたようで何よりです。
当ホテル前のビーチは初めてのサーフィンに最適な波なので、次回、ぜひサーフィンにも挑戦していただければと思います！
温泉の効果についても、すぐにお肌がつるつるになるのを実感していただけたとのこと、当館自慢の温泉を楽しんでいただけて嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインまでの時間の過ごし方や、バイキングのコーヒーの持ち帰りに関する点でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルでお過ごしいただくひとときにご満足いただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

アサミィ2056様
お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またロケーションもお気に召していただけているようで、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご滞在に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
また、エレベーターの混雑や大浴場のドライヤーの台数に関するご不便についてもお知らせいただき、重ねて感謝申し上げます。これらの改善点につきましては、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。
お部屋の古さについても触れていただきましたが、清潔さと眺望にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。スタッフ一同、またお会いできることを心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございました。
夕食の選択肢についてのご提案、確かに多様なメニューはお客様の満足度向上に繋がると考えております。今後の参考とさせていただきます。
温泉や景色にご満足いただけたこと、そして当ホテルのサービスに対してリーズナブルであるとのお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

当ホテルの温泉がお肌に合いすべすべになったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。また、お子様との散歩や、カフェでのひとときが思い出に残る時間となったことを知り、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
朝食会場においてもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご訪問時にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにて2泊のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューに変化にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
まだまだ変化に乏しい部分もございますが、これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。。

dior0701様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご来館の際には不手際によりご迷惑をお掛けしてしまいましたが、以降は改善できているとのご感想、私共の成長の跡を感じることができたいへん嬉しくまた光栄に存じます。
当ホテルでお過ごしいただくひと時が癒しとなっていることに誇りを感じながら、更なる快適なサービスがご提供できるよう精進を重ねて参ります。
また近いうちにご来館いただけるとのこと、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、またお子様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
皆様の思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の古さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご帰省の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
赤ちゃんをお連れしての初めてのご宿泊とのこと、和室がご家族にとって快適であったと伺い大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの景色もご満足いただけたようで何よりです。
冷蔵庫のサイズにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
そしてフロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みになります。
またご帰省の際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はイベントのたびに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、会員サービスのレイトチェックアウトについてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。次回はぜひ、さらにリラックスした時間をお過ごしいただければと思います。
ホテルの老朽化に関しては、ご理解いただき感謝申し上げます。また、清潔さに関してもお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、廊下での話し声やトイレの蓋の音が気になるとのご指摘については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。他のゲストの皆様にも配慮いただけるよう、周知を徹底して参ります。
また、1階でのチェックアウトについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行が、当ホテル自慢のロケーションでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
温泉にもご満足いただけ光栄に存じます。
客室や温泉からのオーシャンビューの眺望をお楽しみいただき、非日常的な空間でゆっくりと時間の経過を感じていただけることを自慢としております。
また是非お母様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。

jakura様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロントが2階にあることで、入り口からの案内が分かりにくかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様がスムーズにフロントに辿り着けるよう、今後改善してまいります。また、コンシェルジュスタッフに関するお声も、真摯に受け止めさせていただきます。より積極的なサポートを心がけ、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

一方で、チェックアウト時のフロントスタッフには丁寧なご対応をいただけたとのこと、うれしいお言葉です。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ロケーションやお風呂に関しては満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またの機会にもっと良いサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

shishimaru383838様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リゾート雰囲気と壮大な景色が印象的だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、入り口の飾りつけも素敵とのこと、ありがとうございます。お客様がワクワクしていただけるような演出を心がけておりますので、たいへんうれしいお言葉です。
ご家族と一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また次回ご来館の機会がございましたら素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき大変うれしく存じます。
お部屋のアップグレードで、眺望も最高で妻様も大変喜ばれたとのこと、朝の夜明けの空の色を眺めながらのお時間、大変感動的だったようで私たちも心からうれしく思います。
夕食中に起こった事故につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
料理のクレームに対するスタッフの丁寧な対応に感心いただけたとのこと、ありがとうございます。温かいお言葉を頂戴できとても励みとなります。
しかしながら、その対応に手間取り、他のお客様への食事の提供が遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

hakai1627様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変うれしく存じます。
お客様からの評価やご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また、エレベーター待ちが少なく館内が歩く距離が短いとのお言葉、お客様にとって快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。
サーフィンを楽しむ方にとって最適なロケーションである立地を活かし、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヒロくん888様
この度は宮崎でのゴルフ旅行の拠点として当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルに一番近い「青島ゴルフ倶楽部」は車で5分、朝食をゆっくり召し上がってからでも十分にお出掛けいただけるアクセルの良さでございます。
ゴルフ場から雄大な日向灘を背にした当ホテルがご覧いただけるかと思います。
他にもホテルからお車で30分圏内に4つのゴルフコースがございますので、連泊しての数プレーもお楽しみいただけます。
また宮崎でゴルフをされる際には当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また後日の忘れ物の取り扱いに関して、スムーズな対応がお役立ちいただけたこと、大変光栄に存じます。
朝食に関するご感想、誠にありがとうございます。
今回の宮崎旅行で楽しみにされていた「チキン南蛮」が期待に添えなかったこと、お客様のご期待にそぐわなかったようで大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
毎年GWはたくさんのお客様にご利用いただいております。宿泊日を少しずらすだけで随分と混雑が緩和されますので次回はご検討くださいませ。
お客様にとってより快適な環境を提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。