この度はご来館頂きましてありがとうございます。

当館の温泉は、Ph値も高く、天然の保湿成分と言われているメタケイ酸も多く含まれております。
湯上り後には、お肌がしっとりすると評判をいただいております。
また、日焼け後のお肌にも優しいので、海水浴の後、ぜひ、実感してみてください。

また、「ちのめぐみ」という温泉水も販売しており、浸かるのも良し、飲んでも良し、と最高の温泉と自負しております。

これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、より良く過ごしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。

またの、ご来館お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の備品、設備の不備などご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
お越しいただくお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善等積極的にしていきたいと思っております。

朝の温泉につきましては、温泉を出し続けていただきますと、高温のお湯が出てまいります。
朝に起こりうる現象として、ご案内すべきところを、ご説明不足にてご迷惑をおかけしましたことお詫び申しあげます。
今後、ご到着の際、しっかりとご案内するよう徹底していきたいと思っております。


今回、温泉好きのお嬢様のお誕生日を兼ねてのご旅行に当館をお選びいただき、光栄に思っております。そして、ご満足頂いたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、大変、嬉しく思っております。

当館の温泉につきましては、トロッとした独特の泉質で「化粧の湯」と呼ばれております。
何度でも浸かりたくなる自慢できる温泉と評判をいただいておりますが、いかがでしたでしょうか。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、トンボロ現象、洞窟巡りの遊覧船と、お楽しみいただけたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。

トンボロ現象は、毎日ご覧いただけるものではなく、大潮の時期の干潮の時だけとなります。
しかも、日中ご覧いただけるのは、3月頃から9月頃までとなり、大変、珍しい現象なのです。

また、当館の温泉は、堂ヶ島唯一の自家源泉から供給されており、化粧水要らずと言われております。
夏の時期、日焼けした肌にも優しいと評判をいただいております。
飲泉もでき、売店では、温泉水として販売させていただいており、体の内から外から、当館の温泉をご堪能いただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉、お料理とお楽しみいただき、嬉しく思っております。ただ、シュノーケリングが出来なかったとの事で、私共も大変残念に思っております。
まだ、海水浴の季節には程遠いですが、次回お越しの際、美しい瀬浜海岸でシュノーケリングをお楽しみいただければ幸いでございます。
その前に、2月から河津町、南伊豆町で桜祭りが行われる予定でございます。そして、3月からは当館目の前の瀬浜海岸からのトンボロ現象をお楽しみいただける季節となります。

夏の海以外にもお楽しみいただける西伊豆へ、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、いくつかご不便をおかけいたしました。温度調節の件につきましては、お客様のお好みの温度で温泉をお楽しみいただきたいと高温と適温のハンドルをご用意させていただいておりますが、今後、お客様に分かりやすくご説明できるよう改善したいと思います。
また、お布団のご用意、お片付けにつきましては、通常、ご夕食時、ご朝食時に係りの者がお伺いしておりますが、ご希望があればご変更も可能でございますので、次回、お越しの際、フロントへご相談いただければ幸いでございます。

２月１０日より河津町、南伊豆町において桜まつりが行われます。各会場もきれいなピンク色の桜が咲き始めています。
堂ヶ島では、２月下旬頃から当館目の前の瀬浜海岸と三四郎島の間に現れるトンボロ現象が昼間見られるようになります。
天気予報では、来週あたりから暖かくなるとか。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました清掃につきましては、早急に確認し、改善していきたいと思っております。
また、お料理につきましても、今回いただきましたご意見を参考に、考慮いたします。

今回、お褒めいただいたスタッフには、いただきましたお言葉を伝え、そして、全スタッフに広めていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきましては、各担当者に確認し、改善していきたいと思っております。
特に「夕陽の町」の者として、お恥ずかしいご案内をしてしまいましたこと、反省しております。
夕陽とトンボロ、二つの自慢の景色、これらの最大の魅力をお客様へご案内できる知識の向上を図っていきたいと思います。

今の時期、９月頃までトンボロの季節でございます。毎日ではございませんが、ご覧いただけ、引き幅も大きいため、まじかで見ると、なかなかの迫力があります。
お時間が許せば、沖合に浮かぶ三四郎島から陸続きになる三四郎島の変化をお楽しみいただきたいです。
また、海水浴シーズン、目の前の瀬浜海岸では、磯遊び、シュノーケリングなどもお楽しみいただけ、期間限定とはなりますが、プールもご利用いただけます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

早速ですが、大浴場につきましては、担当係りにシャワーの調整、清掃等、徹底して行うよう確認いたします。
エアコンにつきましても、施設担当に確認いたします。
お越しいただく皆様にご満足いただけるよう、可能な限り改善していきたいと思っております。

ご満足いただきました点につきましては、今後も、皆様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

西伊豆は、３月位からトンボロ現象をご覧いただける時期に入ります。春は桜、夏は海水浴場とお楽しみいただけ、トンボロ現象も９月位まで毎日ではございませんが、お楽しみいただけます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉をご堪能いただいたご様子、大変、うれしく思っております。
海の傍に源泉があるにも関わらず無味無臭で飲泉可能なお湯でございます。館内のご指定の場所で飲むことも可能でございます。
また、化粧の湯と呼ばれ、化粧水をつけなくてもつるつるというお言葉を多くいただきます。

伊豆は、秋から冬にかけて紅葉、早春には河津桜、春には桜、花畑と四季を通じてお楽しみいただけます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、堂ヶ島温泉ホテルへご来館いただきまして、ありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては、ご参考にさせていただき、今後の改善に役立ててまいりたいと思います。

携帯の電波につきましては、地域的に遅れているのが現状です。館内は、ロビー、客室等３Ｇ対応となっておりますが、一部廊下等で電波が入りにくい場所がございます。都心部などから比べますと、スピードがかなり遅く感じられるかと思います。
責任逃れな言い方ではございますが、秘境に近い西伊豆界隈、都心部では味わえない田舎時間を
お楽しみいただければ・・・と思っております。(^_^)

不便な場所ではございますが、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

このたびは、堂ヶ島温泉ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり心よりお詫び申し上げます。

フロントには女性のスタッフが数名おりますが、男性ばかり揃っている時間帯だったようです。長い道のりを経てご到着された後に、男性ばかりですと圧迫感も少々感じられるかもしれませんね。今後の勤務体制についての参考とさせていただいております。

翌日にトンボロ現象をご覧いただけたとのこと、よかったですね。当館の目の前でお楽しみいただける堂ヶ島観光ですので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご家族の皆様でのご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いなりましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、今後の改修の際に参考とさせていただきたいと存じます。
また、お料理につきまして、調理場とご意見を共有いたしましたことご報告いたします。
そのような中、従業員へのお褒めのお言葉を頂けましたこと嬉しく存じます。
「感じがよく大変良かった」とのお言葉は、大変励みになります。
ぜひまた西伊豆にお越しの際には、堂ヶ島温泉ホテルへとお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉、うれしく存じます。
ただし、マグロの品質にご不満があったようで申し訳ありません。
ご提供した料理がお客様の期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスを提供できるよう改善に努めますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。