お食事は最低レベルで、作り置きの豚しゃぶは臭くてまいりました。
白米は相当な低レベル米、大変がっかりでした。
また部屋も相当な悪臭があり、気分が悪くなるレベルで、
このホテルを選んでしまった事を相当後悔してしまいました。
従業員の方々の接客はとても良く、温泉は泉質良くとろみがあり、
なんとか癒された部分があったのは幸いでした。
でももう二度と宿泊したいとは思いません。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年08月

食事はとても美味しく、沢山の料理で大変満足しました。ホテルが古く、設備が整備されていないのが非常に残念です。

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宿泊年月

2021年03月

9/21-22の連休中に滞在。
車の出迎えから客室への荷物運び、食事の案内等、ほとんどが外国の方で、少し戸惑いもありましたが、皆さん頑張っていらっしゃって印象は悪くないです。
(良かった点)
・温泉の泉質
掛け流しで、肌がツルツルと感じた。熱い源泉とぬるめの源泉があり、交互に楽しめた。
・露天風呂付き客室にしたので、自分だけの新鮮な風呂が楽しめた。
(改善して欲しい点)
・食事は量より質を上げて欲しい。5点盛から3点盛へ減らしても、刺身は新鮮な物にして欲しい。小学校低学年の子供も大人とほぼ同料理で、アワビがハンバーグになった違いだけ。子供ですら、茹でて作るハンバーグの味がすると言って箸が進まず、ほとんど残す事になった。
・設備はかなり年季を感じる。すぐには改善出来ないでしょうが、少しずつでもリノベーションされた方がいいです。廊下は暗いし、天井は穴が空いてるし、ロビーのソファもボロボロだし、大浴場の自動ドアは壊れて手動だし、不安な気持ちになります。
・楽しみにしていた露天風呂付き客室なのに、虫がいてリラックス出来ない。蟻や飛んでくる虫は許容できますが、ムカデのようなものが這っているのはさすがに怖い。客室前に草が生い茂ってるからではないですか？他の部屋のベランダもきれいに整備されていない様子。窓からの景色は素晴らしいのに、汚いものが見えると半減します。草刈り位はすぐにやって欲しいです。
・説明が少ない。必ずやって欲しいのは、料理の説明。どこ産の肉？何の魚？は知りたいです。
また、夜も部屋に水を持ってきてくれたらしいのですが、説明もなくただ置いてあると、飲んでいいものなのか躊躇します。一言メモを置くなりしないと、折角手間をかけて運んでもお客様は利用しませんよ。
今回はgotoの料金なので納得しますが、正規料金ではこれらの点が改善されてないと厳しいかもしれません。良い源泉をお持ちなのだから、お客様の声を生かして次へつなげて欲しいです。

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宿泊年月

2020年09月

ホテルの外見はリゾート的な印象ですが、外壁は全然手直しがされていません。部屋には小さなアリが多く居ました、部屋の畳のへりの破れ、襖の引き戸の汚れ、内風呂のドアノブの壊れなど、気になる所も多かった。お風呂のアメニティーも不足気味ですが、露天風呂のお湯は良かったです。食事の金目鯛は美味しかったがそれ以外西伊豆地場の刺身が無くありきたりな食事内容でした。蕎麦の上に温泉卵は好き嫌いがある、鮑の酒蒸しは生臭かった、お献立に記載されている内容はもっと詳しく書くべき。刺身(何の白身造り)、酢の物(何の和え物)、揚物(何の天麩羅)、香の物(何の盛り合わせ)、など細かく記載しないと意味なく何を食べているのか判りませんでした。

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宿泊年月

2020年09月

長く続いたコロナ自粛、仕事も忙しい毎日でリフレッシュしたくモニタープランで予約して伺いました。
お部屋に露天風呂が付いたプランは2度目。前回は2階のお部屋でした。
お部屋の露天風呂は2階の方がゆったりスペースで、今回は窮屈な感じがしましたが、眺めは今回のお部屋の方が良かったです。
夫も私も、こちらのホテルのお湯質が気に入っていて、機会があれば…と思っていたのでとても楽しみしにしていました。
前回はお料理の提供の仕方も満足でしたので期待も大きかったのです。
お部屋の露天風呂には何度も入り温泉を楽しむことができました。
スタッフの方々も可もなく不可もなく。
ただ残念だったのは夕食です。
内容や量は良かったと思います。
でも、お刺身も天ぷらも全て前もって席に準備されていました。
固形燃料で温める料理も2種類ありましたが、席に着くなり全てに火をつけてできあがりも同じタイミング。その為、しゃぶしゃぶは一度にお肉を入れておかないと他のお料理に手が回らない。
お刺身のマグロはその辺のスーパーにも置いてないような最悪な色。
その他にも思いつくことはたくさんありますが夕食に関しては良い思いはしませんでした。
翌朝お部屋のお風呂に入る為に1度お湯を抜こうと栓を上げましたが、全く抜けていかないので、栓を取り上げると、いつから掃除していないのかと思うほどのゴミや髪の毛が溜まっていたので掃除させてもらいました。洗面所の栓にしても同じようにゴミ溜り。
せっかく良い温泉なのに勿体ないことをしているホテルです。
ホテルの皆さん、モニタープランだと良い口コミばかり期待していませんか？全金返却してもらいたいくらいの気持ちもありますよ。
お部屋に露天風呂が付いていて、ゆっくりとさせてもらったけれど、あまりに残念な思いの方が強すぎます。
今度こちらのホテルに宿泊するとしたら、やはり露天風呂が付いたお部屋で素泊まりにしようと思っています。お湯質はどこよりも最高のものだと思っていますので…

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宿泊年月

2020年09月

露天風呂付きの部屋で二泊しました。
あいにくの曇りでしたが，目の前のトンボロがよく見え，晴れていたらもっと良い景色が見えたと思います。
部屋のお風呂も，大浴場も，存分に楽しめました。

部屋はリフォームされていますので，とてもきれいです。
他方，共用部や外観は，とても年季が入っています。
ラグジュアリー感はありません。

食事は，量は多いですが，味は普通です。
昭和のホテルの食事という感じです。
今回，そういうホテルだろうと思って泊まりましたので，予想通りでした。

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宿泊年月

2020年03月

モニタープランを利用しました。
三四郎島を望む好立地ですが、部屋への案内を待つ間、景色を見ようと思ったのですが、窓が汚れていて残念でした。
建物は古いですが、部屋は清潔にされていました。
源泉掛け流しの温泉は、大変素晴らしかったです。まさに化粧水のような泉質で、露天風呂付の客室で、自由に満喫できるのはとても良かったです。
伊豆と言えば新鮮なお魚、、、と期待していましたが、肝心の刺身がとても残念なものでした。
金目鯛の煮付けは美味しかったです。
朝食は、美味しくいただきました。
せっかく海沿いの温泉に来ているので、海鮮料理を楽しめたらもっと良かったですね。

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宿泊年月

2020年03月

2月２３日に宿泊しました。従業員の皆さんのはきはきした対応はとても良かったです。
ただ、食事の説明が早口で半分ぐらいしか理解できませんでした。
部屋の露天風呂が隣の部屋と板壁１枚なのでお隣の様子が筒抜けで落ち着きませんでした。
夕食はまあまでしたがお蕎麦は駅そばみたいで、伊豆で蕎麦はいらないかと思います。
刺身も伊豆ならではの本わさびなど付いてくるとおろして楽しめ、盛り上がると思います。
朝食はデザートが欲しかったです。この時期ならイチゴの１つでも出てくればうれしかったです。コーヒーも飲みたかったです。
古いホテルかとは思いますが清掃が行き届いていて、居心地は良かったです。

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宿泊年月

2020年02月

今回妊婦だった為お部屋に露天風呂が付いていてゆっくり過ごせるプランを探していました。ご飯の変更をお願いしましたがチェックインの時にしっかり確認していただけました。お部屋、お風呂に関しては満足でしたが食事が生モノNGの為舟盛が変更で別物になりました。サザエ2個だけという色味的にも絵的にも質素な感じで残念でした。最後にデザートをお持ちしますと言われ旦那とアイスか、プリンか…などと話していたのですが出てきたのがところてん。黒蜜がけであればところてんはデザートの部類なのか。一口食べましたが味もイマイチで本当にがっかりでした。
朝食に関してもご飯の当てのようなものが一口ずつ。こんなことなら朝食ブッフェのところにすればよかったねとご飯については終始不満がありました。

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宿泊年月

2020年02月

1月26日(日)1泊で宿泊しました。
お風呂が源泉掛け流しでトロトロ～まさにその通り。お肌がしっとりして、お風呂上がりのボディーローションは塗らなくていいほどでしだ。
源泉掛け流しは、最高です。

館内、大浴場等は、かなり年期が入ってました…臭いも気になりました。古い臭い？カビの臭い？何なんだろう…

お料理は、それほど期待しない方がいいかも。鮑の酒蒸しは柔らかくて美味しかったですが、その他はお刺身もぬるい、しゃぶしゃぶのお肉が硬い、天婦羅はちょっと酷かったなぁ…
朝食で、何故かお味噌汁を沸かしてから自分でレンゲでお椀に入れる意味が分からなかったです。朝は特に一口目はお味噌汁から飲みたいじゃないですか。
アジの開きを自分で焼いて食べるのは、とても美味しかったですよ。

三四郎島を見たいなら、別館にステイした方がいいみたいです。
本館端からですと全く見えませんでした。

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宿泊年月

2020年01月

露天風呂付きのお部屋で満点の星空を楽しむことができ、大変思い出に残る体験ができました。
食事は天ぷらがガリガリで食感が悪かったです。
お部屋が良かっただけに非常に残念に感じました。

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恋人

宿泊年月

2019年12月