サービス良かったです。
建物は古いですが困る事は無く問題ありませんでした。
食事のご飯などはオカズが無くなる前に欲しいですし、最初から揃えてあった方が家族には良かったです。
フロントスタッフなど親切で良い思い出が作れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温泉がとても良かったです。
お部屋でも源泉を楽しめ、温度も自分で調節できるところが大変ありがたかったです。
大浴場はカランもシャワーも温泉との事。
設備も大きく、維持が大変と思いますが、またお伺いしたいので頑張ってほしいです。
また、羽毛アレルギーで、枕と掛布団を交換して頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

水平線に沈む夕陽。満点の星空の流れ星。源泉掛け流しのお風呂の泉質、従業員の対応は、とても良かったです。だからこそ、食事の内容、提供の仕方が、とても残念！食材はよいのに…。キンメの煮付けと、すき焼き鍋。同じような濃い味付けが重なるのはどうかと思います。茶碗蒸しや、天ぷら、お造りは、セットされて、紙を被せてあり、冷めていて少しガッカリしました。それと、最後のところてんの黒みつかけは、関東方面のお客さんには、向かないと思います。同じ素材なら、むしろあんみつの方がよいのでは？メニューは、季節ごと変わるようなので、次回期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

【立地】堂ヶ島の絶景が目の前でとても良い。トンボロ現象の海岸に近いのも良い。
【部屋】お任せタイプで眺望なしと出てましたが、低いフロアでも海は見え、子供も喜んでいました。我が家には十分でした。部屋にもお風呂が有りましたが、髪の毛が落ちており掃除してるのかな？と思ってしまい、使う気になれず…。
【食事】伊豆の宿なのに期待はずれ感あり。刺身も不味くはないが、美味しいとも思えず、普通だった。
【風呂】トロトロのお湯でしっとり肌になれます。とても。素晴らしい泉質です。
シャワーの温度調整がしづらかった。
【サービス】外国の方が多く働いてらっしゃるようですが、皆様丁寧に対応して下さいました。ありがとうございます。
【設備・アメニティ】古いのはわかってたので、そこは良いのですが、宿泊したフロアが、あまりにカビ臭くて残念。部屋内はにおいは気にならなかったのですが、廊下はひどいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/21-22の連休中に滞在。
車の出迎えから客室への荷物運び、食事の案内等、ほとんどが外国の方で、少し戸惑いもありましたが、皆さん頑張っていらっしゃって印象は悪くないです。
(良かった点)
・温泉の泉質
掛け流しで、肌がツルツルと感じた。熱い源泉とぬるめの源泉があり、交互に楽しめた。
・露天風呂付き客室にしたので、自分だけの新鮮な風呂が楽しめた。
(改善して欲しい点)
・食事は量より質を上げて欲しい。5点盛から3点盛へ減らしても、刺身は新鮮な物にして欲しい。小学校低学年の子供も大人とほぼ同料理で、アワビがハンバーグになった違いだけ。子供ですら、茹でて作るハンバーグの味がすると言って箸が進まず、ほとんど残す事になった。
・設備はかなり年季を感じる。すぐには改善出来ないでしょうが、少しずつでもリノベーションされた方がいいです。廊下は暗いし、天井は穴が空いてるし、ロビーのソファもボロボロだし、大浴場の自動ドアは壊れて手動だし、不安な気持ちになります。
・楽しみにしていた露天風呂付き客室なのに、虫がいてリラックス出来ない。蟻や飛んでくる虫は許容できますが、ムカデのようなものが這っているのはさすがに怖い。客室前に草が生い茂ってるからではないですか？他の部屋のベランダもきれいに整備されていない様子。窓からの景色は素晴らしいのに、汚いものが見えると半減します。草刈り位はすぐにやって欲しいです。
・説明が少ない。必ずやって欲しいのは、料理の説明。どこ産の肉？何の魚？は知りたいです。
また、夜も部屋に水を持ってきてくれたらしいのですが、説明もなくただ置いてあると、飲んでいいものなのか躊躇します。一言メモを置くなりしないと、折角手間をかけて運んでもお客様は利用しませんよ。
今回はgotoの料金なので納得しますが、正規料金ではこれらの点が改善されてないと厳しいかもしれません。良い源泉をお持ちなのだから、お客様の声を生かして次へつなげて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルの外見はリゾート的な印象ですが、外壁は全然手直しがされていません。部屋には小さなアリが多く居ました、部屋の畳のへりの破れ、襖の引き戸の汚れ、内風呂のドアノブの壊れなど、気になる所も多かった。お風呂のアメニティーも不足気味ですが、露天風呂のお湯は良かったです。食事の金目鯛は美味しかったがそれ以外西伊豆地場の刺身が無くありきたりな食事内容でした。蕎麦の上に温泉卵は好き嫌いがある、鮑の酒蒸しは生臭かった、お献立に記載されている内容はもっと詳しく書くべき。刺身(何の白身造り)、酢の物(何の和え物)、揚物(何の天麩羅)、香の物(何の盛り合わせ)、など細かく記載しないと意味なく何を食べているのか判りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設はかなり老朽化していたが風呂が観音温泉と同じ？と思われる泉質で非常によかった。食事は量が多すぎてたべきれなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

露天風呂付きの部屋で二泊しました。
あいにくの曇りでしたが，目の前のトンボロがよく見え，晴れていたらもっと良い景色が見えたと思います。
部屋のお風呂も，大浴場も，存分に楽しめました。

部屋はリフォームされていますので，とてもきれいです。
他方，共用部や外観は，とても年季が入っています。
ラグジュアリー感はありません。

食事は，量は多いですが，味は普通です。
昭和のホテルの食事という感じです。
今回，そういうホテルだろうと思って泊まりましたので，予想通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

モニタープランを夫婦で利用、良かったのは半露天風呂が部屋に付いていていつでも気軽に入れた点。悪い方は建物が古く部屋は未だ許せるが廊下は薄暗くてリゾート感ゼロでした。食事も品数よりも中身を重視して欲しいです。天汁を暖かく出すより天ぷらを揚げたてで欲しかったです。妻も夕陽も楽しみにしていた様ですが露天から見えず落胆していました。コスト感からしても次は無いかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

先日、夫婦で利用ささて頂きました。接客に関しましては、お出迎えからとても丁寧で、外国の方も一生懸命に働いている感じで、とても良い印象でした。
ただ、食事の時に外国の方のネイルが赤く、また剥がれかかっていたのと、香水の匂いが少し気になりました。また最後のご飯と味噌汁の位置が逆だったので、外国の方に教えて頂けたらと思います。でも笑顔は素敵でとても良い接客でした。
部屋も新しいとは言えませんが、掃除は行き届いていて、ドライヤーもPanasonicのものがあり、助かりました。
食事に関しては、とても満足ですが、ビールの値段が800円を超えていた事に、びっくりしました。少し高いかと思います。お酒の値段がもう少しリーズナブルだと嬉しいです。
でも、お風呂は素晴らしかったです。お風呂だけ入りにまた利用したいほどです。
全体的に古い感じがあるので、もう少し料金がお安くなると、とても満足出来る宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月