この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に不具合がございましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、今まで以上に点検等徹底していきたいと思っております。

また、お部屋の備品等でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご滞在中、お気づきの点、ご不便などございましたら、フロントへお申し付けいただければ、可能な限りご対応させていただきますので、次回、お越しの際、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

その他、お料理などご指摘いただきました点につきましては、今後、改善の検討をしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。


三四郎島と駿河湾の雄大な風景をお楽しみいただきたく海岸のすぐ側に造りました。
露天風呂をご堪能いただけたとのコメントをいただき、嬉しく思っております。
お楽しみいただけたご様子をお伺いでき、従業員一同、大変喜んでおります。

これからも、より一層、お客様に「堂ヶ島温泉ホテルへ行きたい！」と思っていただけるホテルを目指して、従業員一同、努力してまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日、温泉につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋の露天風呂の温泉につきまして、朝等に高温の温泉が出てくるまでに若干、時間がかかる時がございます。
ご滞在中、不具合等があった場合には、フロントへお申し付けいただければ、早急にご対応させていただきます。

また、温泉の出し方等、ご説明不足の可能性もあり、今後、お部屋へのご案内時、しっかりとご説明できますよう、スタッフ間で再度確認し、徹底していきたいと思っております。

次回お越しいただいた時に、前回より良くなっているとお言葉をいただけるよう、これからもスタッフ一同、努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は波の音や星空、当館自慢の温泉をご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当館周辺は明るい看板等が無いため、天気が良い日の夜は満天の星をご覧いただけます。
また、当館の温泉はとろみのある独特な泉質で化粧の湯」と呼ばれ、多くのお客様からご好評をいただいております。
お二人の素敵な思い出づくりのお役に立てたのでしたら、嬉しい限りでございます。

現在、当館目の前の瀬浜海岸からの夕陽が見ごろを迎えております。
西伊豆には季節毎に違った魅力がございます。
ぜひ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ありがとうございます。

露天風呂につきましては、景色をお楽しみいただきつつ、外側からの視線をあまり気にせずお入りいただきたいと柵を配置いたしました。
難しい選択ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるお宿作りを心がけていきたいと思っております。
その他、ご指摘いただきました点につきまして、改善の検討をしていきたいと思っております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今回、2階露天風呂付客室のご利用でしたが、当館には4階にも露天風呂付客室がございます。
景色等お楽しみいただきたい場合、こちらのお部屋タイプをオススメいたします。
次回、お越しの際、ご検討いただいてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
客室、ロビーその他、館内の清掃、メンテナンス等、再度確認し、建物は古くとも清潔で良かったと心地よくお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。

その他、ご指摘いただきました点につきましても、今後、改善の検討をしていきたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想を頂戴し、感謝申し上げます。

次回お越しいただいた時には、前回より良くなっているとのお言葉を頂けるよう、これからも従業員一同、努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設につきましては、創業50数年となり老朽化は否めませんが、今後とも清掃、小規模な修繕等をしっかりとしていきたいと思っております。
大浴場は、庭園の奥にあり、景色につきましては、あまり望めませんが、当館自慢の温泉をじっくりとお楽しみいただければと思っております。

大浴場と離れており、ご不便をおかけいたしましたが、渚の露天風呂より存分に景色をお楽しみいただけたご様子をお伺いし嬉しく思っております。

お部屋の露天風呂から景色も存分にお楽しみいただきたい場合、次回は、ぜひ、4階の露天風呂付客室をご利用してみてはいかがでしょうか。

4階から見る景色はもちろん、お天気の良い日には、露天風呂に入りながら星空をご覧いただくこともできます。

これからも、より一層、お客様に「来たい！」と思っていただけるホテルを目指して、従業員一同、努力してまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。

当館の夏の自慢！景色、プール、海とご堪能いただき何よりでございます。
特に春から夏にかけての最大の自慢は、目の前の瀬浜海岸に大潮の時期に現れる＜トンボロ現象＞でございます。
普段、海に隔てられている沖合の三四郎島まで足を濡らさずに渡れるのですが、今年の夏は、ご体験いただけましたでしょうか。
もし、今年、ご体験できていなければ、ぜひ、来年、ご体験いただければと思います。

そして、今の季節は、トンボロ現象に代わり、夕陽が瀬浜海岸の自慢でございます。
対岸に沈む美しい夕陽と三四郎島の風景をご堪能いただけ、特に冬は、空気も良く澄み、夕陽が一段と美しく望めます。

また伊豆に来られる際には、是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

この度は当館をご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

食器の件につきましても、大変、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、細心のの注意を払っていきます。

また、ご指摘いただきましたお布団につきましては、今後、改善の検討をしていきたいと思っております。
次回お越しいただく際には、ご事情等お知らせいただければ、お客様のご要望に沿えるよう可能な限りのご対応させていただきますので、事前に予約担当又は当日、フロントへお申し付けくださいませ。

その他、ご指摘いただきました点につきましては、今後のお宿づくりの参考にさせていただきます。
大変参考になる貴重なご意見をいただき、感謝申しあげます。

これからもお客様のお声に耳を傾けながら、より良いお宿を目指し、従業員一同、努力してまいります。

そして、今回、当館目前の瀬浜海岸に現れる、トンボロ現象を体験された様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
瀬浜海岸は今の時期から来年3月頃まで夕陽の季節となります。
対岸に沈む夕陽、そして、映し出される三四郎島の陰影と美しい光景が広がります。
秋から冬にかけては、夏とは異なる風景をお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。