この度はご来館頂きましてありがとうございました。

当館自慢の温泉、そして露天風呂付のお部屋をお楽しみいただき、嬉しく思っております。

温泉は、源泉が海に近いにも関わらず、塩分等含まれておらず、無味無臭のアルカリ性の単純泉で、ph9以上、天然の保湿成分と言われているメタケイ酸が多く含まれているためか、湯上り後のお肌がつるつるになると評判をいただいております。

そして、露天風呂は景色をお楽しみいただきたく、海沿いに造りました。
これからの季節、目の前の瀬浜海岸は、夕陽のシーズンを迎えますので、三四郎島と夕焼け空の美しい光景をご覧いただけるかと思います。
オープンな露天風呂となっておりますが、景色をご堪能いただきたく、ご理解いただければ幸いでございます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館賜りましてありがとうございます。

ご指摘いただいた、ご意見、宿泊のご感想をにつきましては、真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善していきたいと思っております。

お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層の努力を惜しまず、楽しい思い出をお持ち帰りいただけるようお迎えの準備をしていきたいと思っております。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在、ご満足いただけず、大変残念に思っております。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました客室、館内における清掃につきましては、担当部署に確認し、また、点検等、しっかりとしていきたいと思っております。
その他、ご指摘いただきました点につきましても、今後、改善の検討をしていきたいと思っております。

お越しいただく皆様に、快適に、気持ち良くお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいりたいと思っております。

次回お越しいただく時に、前回より良くなっているとのお言葉を頂けるよう、これからもスタッフ一同、努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在でお気づきの点、ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

これからも皆様のお声に耳を傾けながら、より良いお宿づくりを心掛けてまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました、お部屋の設備等につきまして、担当に確認し、改善案を模索したいと思っております。

お食事の際、ご案内不足により、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、積極的なご案内、ご説明ができるよう担当部署と話をしていくと共に、お客様の「立場」、お気持ちを予想して行動してけるよう、努力してまいります。

お越しいただく皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館ありがとうございました。

ご指摘の通り２階の露天風呂付きのお部屋につきましては、眺望より静かにお過ごしいただけるお部屋かもしれません。
また、露天風呂の格子戸につきましては、開閉ができますが、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。

熱いお湯が出ないとの事でしたが、朝等は少し温泉を出しっぱなしにしていただくと暑いお湯が出てくるのですが、早急に確認いたします。
こちらにつきましても、ご案内不足であり、ご滞在中、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後、従業員に徹底し、お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、この度いただきましたご意見を参考にさせていただき、お出迎えの準備をしていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足いただけず、大変残念に思っております。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に改善いたします。

遊覧船につきましては、この度、欠航となり、私共も、大変残念に思っております。
遊覧船の船体が小さいこともあり、お天気が良くても、波がございますと、安全に配慮し、欠航になります。
ただ、船体が小さい分、堂ヶ島の奇岩の風景、そして天窓洞へ入る事もでき、美しい景色をお楽しみいただけます。

次回、お越しの際は、ぜひ、ご乗船いただける事を願っております。
プランにつきましては、内容が異なるプランをご用意させていただいておりますので、事前にご相談いただければ幸いでございます。

これからもお越しいただく皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、様精進してまりいますので、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたいくつかの点につきましては、今後、改善の検討をしていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、感謝申しあげます。

また、露天風呂付客室の素泊まりプランにつきましては、期間限定でご用意させていただく時がございますので、次回ご検討の際、事前にお問合せいただければ、ご案内させていただきます。

当館自慢の「とろとろ化粧の湯」をご堪能いただけたとのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。

当館では、飲泉許可もとっており、館内で飲泉ができます。
また、現在では、温泉水として、売店で販売もしており、身体の内から外から、当館の温泉をお楽しみいただけます。

また、ロビーの岡本太郎氏の作品は、温泉同様、当館の自慢でございます。
多くの方が作品の前で写真を撮られてたりしているのを拝見しますと、身近に岡本太郎作品がある事を、大変誇らしく思います。
これからも大切に保存していくと共に、多くの皆様に親しんでいただければと思っております。

当館目の前、瀬浜海岸では、今、夕陽の見頃となっており、これから冬にかけてご覧いただけます。
次回、夕陽の季節にお越しの際は、美しい夕景をご覧いただきながらお過ごしいただいてはいかがでしょうか。

ぜひ、またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました2階露天風呂付き客室の魅力は、庭園の緑と、鳥のさえずり、波の音などを聴きながら温泉をお楽しみいただけるのですが、窓一面に海が広がる眺望ではございませんので、ご希望に添えず残念に思っております。

当館では現在、本館4階に今年リニューアルオープンしました露天風呂付客室がございます。
温泉、景色をお楽しみいただける客室でございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひ、こちらの露天風呂付客室から海を眺めながらのご入浴いかがでしょうか？

今の季節、堂ヶ島は、夕陽の見頃を迎えています。
当館目の前の瀬浜海岸からも水平線に沈む夕陽をお楽しみいただけます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉、景色とご堪能されたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
7階からの景色を楽しまれたのですね。
当館ではfacebookなどインターネット上で、7階からの景色、トンボロの風景、町内の名所、名物などをご紹介させていただいております。
機会がございましたら、ご覧いただければ幸いでございます。

また、西伊豆の見どころなど、フロントへお尋ねいただければご紹介させていただきます。

6月は、近隣の街、下田市であじさい祭り、きんめ祭りが1ヶ月にわたり行われます。
300万輪が咲き誇る日本一の群生する下田公園の景色は圧巻です。
そして、金目鯛水揚げ量日本一の下田港周辺でのきんめ祭りもお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在のご感想、ご意見につきまして、お忙しい中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。

頂戴しましたご指摘事項につきましては、確認し、改善していきたいと思っております。
また、例えば、今回、ご迷惑をおかけしてしまいましたドライヤーなどにつきましては、フロントへお申し付けいただければ、交換いたしますので、ご滞在中でも、何かお気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ。

お越しいただくお客様にお寛ぎいただける事が何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお声に耳をかたむけながら、より良いお宿づくりをしていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の際、不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。また、露天風呂の温度調節につきましては、適温の温泉をメインに、高温の温泉を加える感じで出すと温度の調節がし易いようです。または、次回お越しの際、ご不便がございましたら、フロントへお知らせいただければ、お手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

その他、頂戴しましたご意見、ご感想につきましては、参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理、ご満足いただけたとの感想をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
お料理だけでなく、他の部分でのご滞在もご満足のコメントをいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

防音の件、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。全てにおいて改善は難しい所ではございますが、宴会場を使用する場合、お部屋の割り当てに注意していきたいと思っております。

西伊豆町は、年間を通じて町内各所から美しい夕陽をご覧いただけます。季節ごとの夕陽スポットなどもフロントへお問合せいただければご案内させていただきます。
これからもお越しいただく皆様にお楽しみいただけるお宿を心がけていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回いただきましたご宿泊のご感想は、今後のお宿づくりに活かしていきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

堂ヶ島の景色、温泉、お料理とご堪能いただいた様子をお伺いし、嬉しく思っております。
私も先日、数年ぶりに遊覧船に乗り天窓洞を見てきました。地元に住んでおり、毎日見ている堂ヶ島の海と景色ですが、改めて見てみるとホントに美しい風景で、毎日見られるのは幸せなのだと気づかされました。

堂ヶ島温泉のある西伊豆町は、伊豆半島南部に位置し、電車も通っておらず、同じ伊豆でも、ほぼ端と端の熱海から西伊豆は遠かったと思います。伊豆だけでも相当な距離がございますので、他の地域からお越しとなると、交通網が改善されてきている今日でも、西伊豆へのご旅行は大変かと思います。
また、お時間がございます時に、ごゆっくりとお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
車椅子ご使用のご連絡をいただいておりながら、バリアフリー対応でない旨のご説明が十分にできておらず、大変、反省しております。
今後は、お客様よりメッセージをいただいた時点でご連絡させていただき、館内等のご説明をさせていただいてからお越しいただくよう徹底していきたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、感謝申しあげます。
ご滞在のご感想につきましては、今後のお宿づくりに役立てていきたいと思っております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

頂戴しましたお子様のお食事に関するご意見につきまして、今後の参考にさせていただきたいと思っております。
皆様からいただくご感想、ご意見は、当館の財産になる物と思っております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お伺いしましたご宿泊のご感想につきましては、今後の参考にさせていただきます。
お泊りいただく皆様に、ごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、今後も努力してまいりたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。