この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子をお伺いし、
大変嬉しく思っております。

お料理につきましては、いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。
金目鯛につきまして、今回お申込みいただきましたご宿泊プランは大きな金目鯛をご用意し、2名様で1尾お召し上がりいただく献立でしたが、プラン説明での記載が抜けており大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、気を付けてまいります。

当館自慢の眺望、温泉とご満喫いただけたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。
お部屋の露天風呂からの眺めが良いと皆様にも大変ご好評をいただいております。

堂ヶ島で唯一の源泉から流れ出る温泉は、当館のみでお楽しみいただけ、Ph9以上、天然保湿成分と言われているメタケイ酸を多く含み、湯上り後、お肌がツルツルになると
評判の温泉でございます。

次回お越しいただけた際は、更に満足していただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理の件ではご満足いただけなかった様子を伺い、非常に残念に思っております。
より良い状態でお客様にお召し上がりいただけるよう、提供方法等を再度検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご滞在中は客室露天風呂やお部屋からの雄大な景色や夕陽に癒されたと伺い、大変嬉しく思っております。
スタッフに対してもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、従業員一同精進してまいります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に不具合がございましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、今まで以上に点検等徹底していきたいと思っております。

また、お部屋の備品等でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご滞在中、お気づきの点、ご不便などございましたら、フロントへお申し付けいただければ、可能な限りご対応させていただきますので、次回、お越しの際、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

その他、お料理などご指摘いただきました点につきましては、今後、改善の検討をしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。


三四郎島と駿河湾の雄大な風景をお楽しみいただきたく海岸のすぐ側に造りました。
露天風呂をご堪能いただけたとのコメントをいただき、嬉しく思っております。
お楽しみいただけたご様子をお伺いでき、従業員一同、大変喜んでおります。

これからも、より一層、お客様に「堂ヶ島温泉ホテルへ行きたい！」と思っていただけるホテルを目指して、従業員一同、努力してまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日、温泉につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋の露天風呂の温泉につきまして、朝等に高温の温泉が出てくるまでに若干、時間がかかる時がございます。
ご滞在中、不具合等があった場合には、フロントへお申し付けいただければ、早急にご対応させていただきます。

また、温泉の出し方等、ご説明不足の可能性もあり、今後、お部屋へのご案内時、しっかりとご説明できますよう、スタッフ間で再度確認し、徹底していきたいと思っております。

次回お越しいただいた時に、前回より良くなっているとお言葉をいただけるよう、これからもスタッフ一同、努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、ご指摘いただきましたお部屋のアメニティ、設備、お料理の演出等につきましては、ご意見をご参考に、改善したいと思っております。
貴重なご意見、ご感想、賜り感謝申し上げます。

今回、日の入りに間に合わなかったとのコメントを拝見し、大変、残念に思っております。
館内からですと夕景はお楽しみいただけると思いますが、夕陽が沈むところはご覧いただけませんが、当館目の前の瀬浜海岸の夕陽の見頃は、3月頃までとなり、特にこれからの季節は気温が下がり、空気が澄んでくるとより一層美しい夕陽をご覧いただけます。
屋外は少し寒いかと思いますが、美しい夕陽をご覧いただきたく、機会がございましたら、またぜひ、お越しくださいませ。

ご滞在中は、温泉、料理とご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただきまして、御礼申し上げます。

これからも、お越しいただくお客様に、より快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。

お料理につきましては、担当と確認し、皆様にご満足いただけるご提供方法を検討したいと思っております。

また、フロントでのご案内につきましては、不快なお気持ちにさせてしまい、大変、申し訳けございませんでした。
お客様に気持ちよく御宿泊していただけるように、社員教育を徹底してまいります。
そして、西伊豆町の自慢、夕陽やトンボロ現象など、スタッフ一人一人が＜観光大使＞として、西伊豆、堂ヶ島の魅力をお越しいただく皆様にお伝え出来ますよう、心がけていきたいと思っております。

当ホテルの温泉、目の前に広がる景色夕景などお気に召していただけたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。(^^♪

これからもお越しいただく皆様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。m(__)m

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事場所につきましては、雰囲気作り等、お客様がリラックスしてお食事ができますよう、今回いただきましたご意見を参考にしていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

お天気につきましては、我々の事前の準備が難しいところではございますが、、、当館自慢の温泉は、ご堪能いただけ、何よりの喜びでございます。

ph9以上、天然保湿成分と言われているメタケイ酸を多く含んでおり、お肌つるつる、保温効果もあるようで、皆様にご好評いただいております。
冬の寒い季節など、ぜひ、また、温泉が恋しくなられましたら、当館へお越しくださいませ。

これからも、お客様のお言葉、ご感想をもとに改善していき、より良いホテルを目指していきますので、又のご来館をお待ちしております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。

ご指摘いただきましたいくつかの点につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
担当に確認し、改善していきたいと思っております。
ご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。

お風呂は、当館自慢の温泉をご堪能いただけ、幸いでございます。
アルカリ性単純温泉、ph9以上、天然保湿成分と言われているメタケイ酸たっぷりの温泉のためか、
お肌がつるつるとし、長い時間、ぽかぽかしている！と評判をいただいております。

次回、お越しの際、お天気に恵まれ、やはり当館自慢の駿河湾の景色をお楽しみいただける、露天風呂をご利用いただければと願っております。
寒い季節は、空気も澄み、当館目の前の瀬浜海岸からは美しい夕陽もお楽しみいただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。m(_ _)m

室内の設備につきましては、担当に確認し、改善したいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

温泉につきましては、当館最大の自慢であり、堂ヶ島では当館でのみご利用いただけるものでございます。

アルカリ性単純温泉で「化粧の湯」と呼ばれていて、入るとお肌がツルツルになると評判の温泉をお楽しみいただけ、大変、嬉しく思っております。

堂ヶ島は今の季節、夕陽の季節となり、当館目の前の瀬浜海岸からも美しい夕陽をご覧いただけます。
今回、ご覧いただいていないようでしたら、ぜひ、次回、ご覧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂きましてありがとうございます。m(__)m

ご指摘いただきました、お品書きにつきましては検討したいと思っております。
建物、設備につきましても老朽化は否めず、清掃、小規模ながらの修繕ではございますが、入念に行っていきたいと思っております。

この度のご滞在、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。

お部屋からの景色は気に入って頂いたようで良かったです。!(^^)!
お風呂は自家源泉かけ流しの自慢の温泉です。
露天風呂は、三四郎島と駿河湾の雄大な景色をお楽しみいただきたく、海沿いに造りました。開放的過ぎると思われているお客様には、景色はお楽しみいただくことは難しいかもしれませんが、海岸に人がいないお時間、早朝又は夜間のご入浴をオススメしております。

当館目の前の瀬浜海岸では、9月頃から3月頃までが夕陽の季節となり、美しい夕陽をお楽しみいただけ、3月頃から9月頃につきましては、日中、トンボロ現象をお楽しみいただけ、条件が合えば、沖合の三四郎島まで足を濡らさずに渡ることができます。

トンボロ現象につきましては、毎日、ご覧いただける現象ではございませんので、次回お越しになる際には、事前にお問合せくださいませ。
潮見表を参考にトンボロ現象をお楽しみいただけるお日にちなどをご案内させていただきます。

ぜひ、西伊豆の神秘をお楽しみいただきたく、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天候不良の中、ご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘にも御座いました、建物、設備等につきまして、築５０年以上経過しており、老朽化は否めません。
今後は、清掃等は勿論のこと、小規模な改修等しっかり行い、老朽化を忘れていただけるよう努力していきたいと思っております。

ご滞在中、温泉、お料理とお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。

特に温泉は、堂ヶ島で唯一、当館だけでご利用いただけるph9以上、天然保湿成分と言われるメタケイ酸がたっぷり含まれており、湯上り後、お肌がつるつるになると評判のお湯でございます。
今回、実感いただけましたでしょうか。

ぜひ、次回はお母様とご一緒にお越しいただき、
当館自慢の温泉をお楽しみいただければと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は波の音や星空、当館自慢の温泉をご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当館周辺は明るい看板等が無いため、天気が良い日の夜は満天の星をご覧いただけます。
また、当館の温泉はとろみのある独特な泉質で化粧の湯」と呼ばれ、多くのお客様からご好評をいただいております。
お二人の素敵な思い出づくりのお役に立てたのでしたら、嬉しい限りでございます。

現在、当館目の前の瀬浜海岸からの夕陽が見ごろを迎えております。
西伊豆には季節毎に違った魅力がございます。
ぜひ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ありがとうございます。

露天風呂につきましては、景色をお楽しみいただきつつ、外側からの視線をあまり気にせずお入りいただきたいと柵を配置いたしました。
難しい選択ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるお宿作りを心がけていきたいと思っております。
その他、ご指摘いただきました点につきまして、改善の検討をしていきたいと思っております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今回、2階露天風呂付客室のご利用でしたが、当館には4階にも露天風呂付客室がございます。
景色等お楽しみいただきたい場合、こちらのお部屋タイプをオススメいたします。
次回、お越しの際、ご検討いただいてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回で3度目のご来館という事で、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

露天風呂ご利用の際、庭園を通って行かなければならず、ご足労をおかけ致しました。

露天風呂につきましては、三四郎島と駿河湾の雄大な風景をお楽しみいただきたく、海岸のすぐ側に造りました。
何かとご不便をおかけ致しますが、温泉と景色をお楽しみいただければと思っております。

大浴場、お料理とご堪能いただけたご様子をお伺いし大変、嬉しく思っております。

お越しいただくお客様が、快適に気持ちよく、ごゆっくりとお過ごしいただけ、再度訪れたいと思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

これから寒い時季になりますが、季節をかえてお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、お風呂、お部屋等、当館でのご滞在をご堪能されたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。

今回、ご宿泊いただきました露天風呂付客室は、2階のお部屋でしたが、露天風呂付客室につきましては、4階にもございます（完全禁煙）。
4階から見る雄大な三四郎島の景色と夜は星空も見ることができます。
次回、機会がございましたら、4階のお部屋もご利用してみてはいかがでしょうか。

堂ヶ島は夕陽の季節を迎えております。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、お父様の卒寿のお祝いのご旅行の下見を兼ねてということで、ご宿泊いただきましたが、いかがでしたでしょうか？

お食事場所につきましては、現在、お部屋食プランをご用意しておらず、会食場でのご用意のみとなります。

お食事場所につきましては、ご希望に添えかねますが、車椅子や高座椅子等の貸出し、移動が少ないようエレベーター近くのお部屋のご用意など、
可能な限りご要望に添えるようご用意させていただきたいと思っております。
ご予約の際、事前にお知らせいただければ、幸いでございます。

当館自慢のお料理と温泉をご堪能いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同、大変喜んでおります。
是非とも、再度ご予約をご検討いただき、素敵な記念・思い出作りをお手伝いできればと思っております。

これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるよう、努力していきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。