10/7に宿泊しました。
露天風呂付きということで大変楽しみにしていましたが、案内されたお部屋がカビ臭い。
蜘蛛が３匹も出ました。
また、急須に汚れが残っていて、使う前に自分で軽く洗ったらすぐに落ちました。
つまり、ほとんど洗っていないということでしょう。
ホテル自体とても古いようで、廊下も狭く、天井に穴も空いていました。
決してお得とは言えないと思います。
ただ、温泉はとても良かったです。
ヌルヌルとしていて、お肌がしっとりすべすべになりました。
それだけに、お部屋や掃除関連のことが大変残念です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

とにかく泉質が素晴らしいです！
トロットロのお湯がたっぷり掛け流しで大浴場はもちろん部屋の露天でも満喫できました。
露天風呂が大浴場から離れた屋外の別建物になるのでちょっと面倒ですが、何度も入りたくなりました。

食事はかなり品数多いです、が、質はイマイチかと(^_^;)金目の煮付けも固くて味は染みていなくて、、、。
幼児にはお子様メニューの食事を用意頂いていましたが、冷凍食品が多い印象でチャーハンやハンバーグなどファミレスメニューで海が側のホテルなのにとがっかりしていました。
食事のテンションは上がりません、、、。

チェックアウト後でも、海で遊ぶ為に駐車場を利用できたり９月後半でもプールは温水も利用できたりとありがたいサービスがありました。
露天風呂に行く途中の階段でカニたちに出会えたり、庭から続く階段を下りるとすぐにトンボロ現象の見れる海岸だったり、立地と温泉が素晴らしいので食事だけもう少し楽しみになるように改善をしていただけたら、是非また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

7/5に宿泊しました。
2階はリノベーションがされてないので部屋迄の廊下が薄暗く古い病院の様、リノベーション迄の間は工夫が必要、部屋の露天風呂はゆっくり入ることができ満足、部屋の浴室はシャワールームにしてほしいです。
夕飯は内容的にはよく見えるけど、舟盛りの刺身が乾いていて今一、なにかインパクトの見せ方があってもいいかも、朝食はすごくがっかり、お重に小分けしたご飯のお供8種類とだし巻き卵、変わりかまぼこ、コンロでの干物、薬味以外は具のない１人コンロの味噌汁、まだ何か出てくるのかなと思ったほど、いかさし等ちょっとした刺身、サラダ、があればいいかな、今回はモニターで宿泊が安かったけど通常料金であの朝食なら悲しいです。
施設が古いことや細かいところが気になる点もありますが、朝食以外満足しましたが、朝食のマイナスが大きく、総合評価は普通にしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族で利用させていただきました。開業53年ということもあって全般に通路が狭い印象でした。
仕方のないことではありますが、理解された上でご利用になるとよいと思います。
露天風呂付客室でしたが、到着した日は夕立に見舞われまして風呂に湯を汲むのに傘を差しながらというか、濡れながら準備しなければならないのは残念でした。もう少し雨対策がなされていると満足度が高くなると思います。

食事はスタンダードでしたが、露天風呂付で35,000円だと割高感があるかもしれません。
残念な点で言えば、夕食は天ぷらが冷め気味であったりお造りが乾燥気味であったりでしょうか。
朝食は、味の干物が焼ける頃には他のものを食べ終わってしまったりと…もう一工夫あるとかなり良くなると感じました。

スタンダード和室に15,000円ぐらいであればまぁまぁ。露天風呂付和室で少し贅沢を求める方には物足りなさを感じるかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回夫、家族で伊豆の堂ヶ島温泉へ初めて行きました。夕日のきれいな町と知られてる西伊豆町と知り期待していきました。ホテルの海岸から本当にきれいな夕焼けがみえてよかったです。立地としてはあたりに何もないですが、のどかで静かな町なので温泉でゆっくりするにはいいと思いました。
ホテルの印象としては接客が人によって雑です。とくにお食事所にいる従業員の方は日本人ではなく中国人か台湾人なのかあまり日本語が通じなくて、子供の食事について何人かに同じことを聞きました。が結局、理解できなかったのか最後は日本の方が接客してくれました、
私的に外国人が悪いわけではないのですがちゃんと教育して日本語を理解できる方を使っていかないとホテル事態が安っぽい印象になると思いました。
あと、子供の食事について宿泊する2日前に問い合わせで相談もさせてもらい、子供がそんなに食べなくて好き嫌いが多い子なのでどうしたらいいかという相談をしました。それならハンバーグなら当日すぐにお作りできるので当日で大丈夫です！と何度もいわれたので当日でいいや！と思い、いざ当日行ってみると、、、夕食の時に子供のハンバーグを頼もうとしたらそんなものは本来はないんですよ！といわれ、当日は作れるけど今から聞いてみないとわからないといわれて電話で話したのと全然違いました。しかも、先ほどお話したとおり最初は中国人の人でまた中国人の人で何回話したら気がすむのか少しイライラしてしまいました。でハンバーグが作れるということなので800円のお値段で交渉して作ってもらうことになったのですがかなり待たされたあげくにハンバーグもインスタントか？っていうくらいお皿に盛り付けもなく、ただのスーパーに売ってるようなハンバーグでした。さすがに見たときは怒りそうになったのですが、対応してくれた日本人の方が先にかなりお待たせしたのでサービスですとなりましたがあまりにも酷いですよ。部屋に露天風呂がついていてそれはかなり大満足でしたがもう少し人の教育や対応に力いれた方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

期待はずれでした。
チェックインが17時だったので16時50分頃には宿に着き、順番にご案内するとのお話がありロビーにて待ちました。しかしなかなか呼ばれず、後からきた顧客が先に案内されていく始末。17時10分頃にこちらからフロントに出向き、ずっと待ってるのに呼ばれない旨を伝えたところ、最初に対応した従業員は謝罪もなく他の従業員が対応。部屋に案内され、ようやくお詫びの言葉がありました。部屋まで歩いた廊下もボロく、建物が古いんだとは思いますが、ほころびは直した方がいいと思います。
今回は職場の上司2名との宿泊であり、単なる旅行ではありませんでした。3人部屋で予約し、当然歯ブラシは3人分ありましたがコップは2人分しかありませんでした。
数ある宿の中からこの宿を選んでしまった自分を悔やみました。

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その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年03月

西伊豆の洞窟クルーズが目的だったので立地で選びました。温泉の泉質が良いと評判だったため、露天風呂付き客室を選びましたが、泉質以外に良いところを見つけにくいお宿でした。
泉質はとても良く、朝の入浴も楽しみにしてたのですが、朝は高温が出なくてお湯の管理を裸でしてたため風邪をひいてしまいました。
結局、30分ほど高温が出るのを待ちましたが、出なかったので諦めました。朝は高温が出ない旨のアナウンスがあれば大浴場に行ったのですが、時間もなく残念でした。
夕飯に伊勢海老のお造りを5000円で追加して頂きましたが、全くお値段の価値はなく、料理も普通でした。
もう少し趣向を凝らして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

１月五日より大人二名幼児２名で宿泊しました。
設備の古さはコメントで知っていましたが、予想以上の古さでした。タバコの臭いもきつかったです。温泉はとろとろで本当によかったです！こどもたちも気に入り、何度も入浴しました！
食事は刺身が鱗つきでお皿にのってて驚きました…。ウロコとってください…。
そして、こどもたちのご飯ですが、隣のテーブルで中居さんが「小さなお子さま(食事なしの子供)も白いご飯をサービスしていますが、ゆかりなどかけましょうか？」と声をかけているのが聞こえましたが、私の子供達には、そんな言葉かけてもらえませんでした…。なので、こちらから聞いて白いご飯をだしてもらいました。なんだかいい気分はしませんでした。

他のお料理は美味しくて、お腹いっぱいになりました！

総合的にみて、やはりあの古さとサービスでこの料金はちょっと高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月23日に宿泊しました。その際気付いたことを幾つかコメントさせていただきます。

チェックインして客室に案内していただいた際、部屋の外にキャリーケースを置いたまま客室の説明をし、説明が終わり荷物を客室に入れるときに靴を履かずにストッキングで廊下に降り、荷物をとってまた客室に上がって来た。本人はへらへら笑っていたが、こちらはとても驚き、これから一泊するのに一気に不安になりました。自分の家の玄関でも靴を脱いであがるのに、客室で、それも客の前でする行為とは思えませんでした。
また、トンボロ現象は深夜2:00頃なのでタイミングの悪いときに来ましたね、など言う必要のない事をそれも同じことを数回言われた。
サービス以前の問題で（常識？躾？）チェックインして10分で不愉快でした。私たちが若かったから？でしょうか。

22:00頃大浴場に行った帰り、着替えて出て来たら目の前に男性スタッフがいて驚いた。中を覗く素振りをしていたが見回りなら女性スタッフの方が良いのでは。

朝食の際、ご飯をおひつからよそっていただいたら茶碗が汚れていたようで、茶碗を替えて来るのはいいがおひつの交換がなかった。こちらは一杯分食べられなくなった訳で、細かいようだが昨日からの不信感で少し気になる。

楽天の特典で色浴衣レンタル無料とあったのに、浴衣を選べなかった。
館内のエレベーターが古い。乗り降りしてる最中に閉まってしまう。
ごはんはどれも美味しくて量も満足だが、夕飯のデザートのあんみつが缶臭い。

温泉は本当に気持ち良く、館内も清潔だったので出来ることならもう一度行きたいですが、スタッフの質の改善を求めます。基本的なことで良いので（靴を履かずに土足のところに降りない等）客対応のマニュアルを作成してはいかがでしょうか？

長々と失礼しました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

９月２５日に宿泊しました。
予定より大幅に到着が遅れたにもかかわらず、良く対応していただきました。
なんといっても部屋についていたお風呂がとろとろの化粧水のような感触で、源泉かけ流し、その上自分で温度調節できるというのもありがたいです。風呂が貯まるまで少し時間がかかるので到着してすぐに入れないのと、寝起きでお風呂に入るのも冷めているので貯めなおすのに時間がかかったのが少し残念ではありますが、大浴場も広く、歩いて外に向かう露天風呂も絶景でとても快適でした。

ホテル自体はだいぶ年季が入っている印象でしたが、岡本太郎が好きなのでロビーにある作品を見れたのも良かったです。食事が口に合わなかったのは残念でしたが、露天風呂つきの部屋でこの金額ならまぁこんなものかというところです。素泊まりの露天風呂付客室プランがあれば機会があればまた泊まりたいです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

建物は古いですが、お部屋は掃除が行き届いてる感じでした。ただおトイレは臭いが気になりました。芳香剤か消臭スプレーでも置いてあればいいと思いました。
食事は、品数ばかり多く、業務用の袋からそのまま出したようなものばかり。金目鯛の煮付は味が濃く、パサパサ。大抵の事には文句を言わない 母も『器負けしてるわね』と笑っていました。釜飯のプランにしたほうがよかったかもしれません。朝食中にお布団を片付けられてしまいます。チェックアウトギリギリまでゴロゴロしていたい方なので残念でした。
従業員の感じがよかったのと、お風呂と立地も良いので、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

正直がっかりでした。
立地はまずまずといったところでしょうか。
お目当のトンボロ現象もすぐに見れました。
ですが他の点は残念でした。
まずは部屋の匂いがとても気になりました。特に浴衣が入ってるクローゼットの中が臭くて臭くて。洋服など絶対入れられません。そしてトイレの匂い。古いのは仕方ないですが、もう少し匂いをどーにかして欲しかったです。部屋についてた露天風呂もいたるところに蜘蛛の巣があり、私は一度も入りませんでした。食事がうりとのことでしたが。これも残念。夕飯ですが、刺身が凍ってました。
子供が愚図ったので急いで食べて帰ろうとしたところ、まだご飯味噌汁デザートがあるとの事でしたが、最初に何も説明がないのは何故なんでしょうか？
たくさん旅をしてきましたがワースト1位のホテルですね。
あれだけの金額とるならもう少し頑張ってほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

とにかく温泉が良かったです。
部屋も施設は古いですが、綺麗でした。よい点は浴衣のサイズが色々と置いてあったこと。アメニティも過不足はありませんが、
温泉用のハンドタオルが追加できるシステムならと思いました。

部屋の露天も使い勝手がよいとは言えませんが、泉質が良いので満足です。

食事に関しては品数と量が多すぎる気がしました。

全体的には楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お風呂と景色は最高で-す

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

不満　部屋風呂洗ってないし水　湯でない　ポット壊れていてお茶一度飲んだが又わかたなくてはならなかった　正直部屋替えしていただけばよかったかな。部屋にかんしては最低　マグロまずい　あれはないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

露天風呂付き客室のモニターお試しプランに宿泊しました。
確かに温泉は源泉かけ流しで凄く良かったです。
食事は量は多いのですが、
刺身が水っぽかったり野菜と豚肉のせいろ蒸しの豚肉が硬かったり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

大学の同窓会が熱海であったので、その帰りに夫婦で利用しました。三四郎が見渡せる美しい場所にホテルがありました。露天風呂付きの部屋でしたが、立派な温泉風呂があって、朝に十分楽しみました。食事は少し辛めでしたが、ポリュウムのある料理でした。朝の干し魚はとっても美味しく戴きました。堂ヶ島は遠い場所でしたが、あの美しい海と洞窟は良い思い出になりました。また、機会があればゆっくり過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

親子３人で宿泊させて頂きました。唯一、１つだけ幼児の食事内容ですが、朝食の内容が子供には残念でした。流石にワサビ漬けは食べれませんし、アジの干物焼きも小骨があり正直食べれるものが有りませんでした。子供には可愛そうな朝食内容でした。後、飲み物もお茶ではなく、
子供用に牛乳やオレンジジュースなどが用意して頂けると有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月４、５日と家族で利用しました。
到着時はちょうどトンボロが出てて、どこから出たら良いでしょう？と聞くと、1階からプールを抜けて～、、、

ん？1階？

ロビーは1階じゃなかった～。
いろいろな説明が、初めて利用する私には難しかったです。

海は最高！立地最高！
透き通る水に魚貝カニ！大興奮で遊び倒しました。
残念ながら、プールは水が濁っていて、子どもを入れる気にはなりませんでした。

温泉はこれまた最高！火傷のような日焼けがしっとり！今までに体験した事がないお湯でした。
露天風呂には、シャワーもシャンプー類も仕切りも～ないので、知らずに入ると困ります。
が、ここからの夜空、最高です！

夕飯、期待してましたが残念でした。
それなりに満腹になるし、サザエやエビや、地物なのでしょうが、なぜかインパクトに欠けました。お刺身も少なく、刺身好き子どもにさらわれ～
本当に残念。

朝食もおかずが少なく感じました。


ですが、チェックOUT後、14時までこの最高のお湯に入れる事、この立地の虜になってしまった事と、いろいろな事が改善される事に期待して、また訪れたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

プランが安めだったなのか、部屋は最低ですね・・ここ数年色んなホテルに泊まりましたが
値段の割に・・ん？って感じでした。部屋のトイレの水圧が弱すぎる。ロビーがかび臭い。
勿論、部屋もかび臭い。まぁ、ご飯は食べきれない位だったけど・・
お風呂は、今までのホテルと比べると普通かな。露天風呂は・・雑草が生えてて景色は見えず

楽しみにしていたのにがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月