この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

防音の件、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。全てにおいて改善は難しい所ではございますが、宴会場を使用する場合、お部屋の割り当てに注意していきたいと思っております。

西伊豆町は、年間を通じて町内各所から美しい夕陽をご覧いただけます。季節ごとの夕陽スポットなどもフロントへお問合せいただければご案内させていただきます。
これからもお越しいただく皆様にお楽しみいただけるお宿を心がけていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、堂ヶ島温泉ホテルをご家族のみなさまでのご旅行のお宿にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を全従業員で共有し、検討、改善へと努めて参ります。
お風呂のご準備につきましても、従業員全員で検討してまいりたいと存じます。
堂ヶ島は四季を通じてお楽しみ頂ける場所がたくさんございます。
西伊豆にお越しの際は、ぜひ当館へとお立ち寄りくださいませ。
堂ヶ島温泉ホテル従業員一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
堂ヶ島温泉ホテル　支配人　平馬

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が入室直後にお部屋の清掃状況に不備があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の快適な滞在をお約束するために、より一層の努力を行ってまいります。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
一方で、泉質の素晴らしさやスタッフの笑顔、リラクゼーションルームのご満足いただいた点について、大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用に向けて改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のお部屋につきましては、フロア、客室共に完全禁煙でのご用意となるに関わらず、タバコの吸殻というあってはならないことが起きてしまい、深く、お詫び申し上げます。
早急に原因を確認し、二度と起こらないよう、徹底してまいります。

その他、頂きました貴重なご意見につきましては、今後、担当者含め、お客さんに快適にお食事をお楽しみいただける環境をご提供できるよう、
従業員一同、努力してまいります。

お越しいただく皆様にお寛ぎいただき、楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、お出迎えの準備をしていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ぜひ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の課題とし、改善の検討をしていきたいと思っております。

駐車場につきましては、国道を挟んでとなりますので、お越しいただく皆様には、玄関までお越しいただき、フロントにてお車をお預かりし、回送しておりますので、次回お越しの際、玄関までお越しいただければと思います。

温泉は、ｐｈ9以上、天然保湿成分と言われている「メタケイ酸」を多く含む温泉は、湯上り後のお肌がつるつるになると評判の温泉であり、別名「化粧の湯」と呼ばれております。

温泉水なども館内の指定の場所でご利用いただけ（無料）、売店では販売もしておりますので、お持ち帰りいただくことができます。

夏は、ガーデンプールや目の前の瀬浜海岸で磯遊びなどもでき、ご家族でお越しのお客様にも大変、喜ばれております。
次回、夏休みを利用してお越しいただいてはいかがでしょうか。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

台風の中お越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきましては、今後、改善の検討をしたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

ロビーや1階の湯上り処の岡本太郎氏、堤達男氏の作品をお楽しみいただき、大変、嬉しく思っております。
特に岡本太郎氏の彫刻は、ファンならずとも、大変喜んでいただいております。

また、堂ヶ島はこれから来年3月頃にかけて、夕陽の季節となります。
自然が作り出す、色、風景もアーティストの方々の作品に劣らず美しく、素晴らしい景色が広がります。

ぜひ、秋からの堂ヶ島へも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、トンボロ現象、洞窟巡りの遊覧船と、お楽しみいただけたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。

トンボロ現象は、毎日ご覧いただけるものではなく、大潮の時期の干潮の時だけとなります。
しかも、日中ご覧いただけるのは、3月頃から9月頃までとなり、大変、珍しい現象なのです。

また、当館の温泉は、堂ヶ島唯一の自家源泉から供給されており、化粧水要らずと言われております。
夏の時期、日焼けした肌にも優しいと評判をいただいております。
飲泉もでき、売店では、温泉水として販売させていただいており、体の内から外から、当館の温泉をご堪能いただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉、景色とご堪能されたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
7階からの景色を楽しまれたのですね。
当館ではfacebookなどインターネット上で、7階からの景色、トンボロの風景、町内の名所、名物などをご紹介させていただいております。
機会がございましたら、ご覧いただければ幸いでございます。

また、西伊豆の見どころなど、フロントへお尋ねいただければご紹介させていただきます。

6月は、近隣の街、下田市であじさい祭り、きんめ祭りが1ヶ月にわたり行われます。
300万輪が咲き誇る日本一の群生する下田公園の景色は圧巻です。
そして、金目鯛水揚げ量日本一の下田港周辺でのきんめ祭りもお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理、ご満足いただけたとの感想をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
お料理だけでなく、他の部分でのご滞在もご満足のコメントをいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉、お料理とお楽しみいただき、嬉しく思っております。ただ、シュノーケリングが出来なかったとの事で、私共も大変残念に思っております。
まだ、海水浴の季節には程遠いですが、次回お越しの際、美しい瀬浜海岸でシュノーケリングをお楽しみいただければ幸いでございます。
その前に、2月から河津町、南伊豆町で桜祭りが行われる予定でございます。そして、3月からは当館目の前の瀬浜海岸からのトンボロ現象をお楽しみいただける季節となります。

夏の海以外にもお楽しみいただける西伊豆へ、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

露天風呂付客室の露天風呂につきましては、お客様ご自身で温泉（適温と高温）の温度調節をしていただき、お客様の適温でお入りいただくようにしております。そのためお手間をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

また、お食事にご満足いただきながら、待ち時間などご不便をおかけし、反省しております。
お料理を更にご満足いただくために、また、その他、今回、ご指摘いただきました点につきまして、今後の課題として改善していきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご到着時より不快なご気分にさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
担当者含め、今後、このようなことがないよう注意してまいりたいと思います。
その他、ご指摘いただきました点につきましても、確認し、改善したいと思っております。

温泉、お食事につきましては、ご満足いただけたとの感想をお伺いし、大変、うれしく思っております。
特に、露天風呂付客室につきましては、３室のみとなり、当館自慢の温泉を思う存分お楽しみいただけるということで、人気のお部屋でございます。
２階に位置しておりますが、樹木などがあるため、鳥のさえずりなども聞こえてきます。
今から桜、新緑、トンボロ現象の季節がやってきます。特にトンボロ現象は、潮の干満によって、離れ小島へと渡ることができるようになります。３月頃から９月頃までの期間、毎日ご覧いただける現象ではございません。
ぜひ、またお越しいただき、海の向こうに位置する三四郎島へ歩いて渡ってみてはいかがでしょうか。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

建物の構造上、大浴場入り口付近、別館からの通路につきましては半屋外になっており、ご不便をおかけいたしました。
ポットにつきましては、現在、ご到着後、お客様ご自身で電源を入れていただくようお願いしておりますが、事前にご希望の場合、ご予約お申し込み時等事前にお知らせいただければ、ご用意させていただきます。
その他、いただいたご意見につきましても、検討していきたいと思っております。

伊豆は一足先に花のシーズンに入っております。１月は、下田爪木崎の水仙、２月から３月にかけては、河津町、南伊豆町で河津桜、３月～４月にかけて、各所でソメイヨシノ等々。３月頃からは目の前の瀬浜海岸でトンボロ現象（毎日ではございません。）もご覧いただけるようになります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。