当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き工夫と努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、そしてお子様方がアイスやヤクルトのサービスに喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、台風の影響にもかかわらず、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたことを何よりも嬉しく思います。
お部屋の空調についてご満足いただけたことも光栄です。しかしながら、プレイルームや廊下などの空調に関して、改善の余地があるとのご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、より快適な空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。

従業員の対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
次回ご宿泊いただける際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多くのサービスや施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
特にリラクゼーションルームやフリードリンク、マッサージチェア、ボードゲーム、大量の漫画などの設備、そしてお風呂上がりの乳酸菌飲料とアイス、時間限定のお菓子取り放題、縁日などのイベントがお子様にも喜んでいただけたこと、何よりです。

また、夕食のバイキングや飲み放題についても、ご満足いただけたようで光栄です。
日本酒や酎ハイ、焼酎など豊富なラインナップも楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。

一方で、廊下の暑さや温泉臭、部屋の扉の建付け、館内の明かりについてのご指摘、誠にありがとうございます。
これらの点については、今後の改善に努めてまいります。
特に廊下の暑さや扉の改善については、具体的な対策を検討いたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎年ご利用いただき、また「大好きなホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お子様とご一緒に楽しい時間を過ごしていただけることが、私たちにとっても何よりの喜びです。

これからもお子様とご一緒にご利用いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサービスをご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プールのご利用などのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備に関して扉が開きにくい点でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
それにもかかわらず、ご理解いただき誠に感謝しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と設備の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビューの露天風呂付きのお部屋で堂ヶ島の素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの温泉がお肌に合い、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご家族との大切な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

建物の古さにつきましてはご理解いただき、掃除の行き届いた清潔な環境でお過ごしいただけたことを喜ばしく思います。
温泉もご満足いただけたようで、源泉掛け流しの滑りのあるお湯をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

駄菓子食べ放題や生ビールのハッピーアワーなど、お孫様やおじい様にもご満足いただけたこと、何よりです。
オールインクルーシブのシステムにより、館内でのお金の心配なくお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。

漫画読み放題、ボードゲームや卓球などの施設も楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
次回は是非、外サウナやプールも体験いただけるよう、ご滞在をさらに充実させていただければと思います。

お孫様がまた行きたいとおっしゃってくださったこと、非常に嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プールや海で泳いだ後に露天風呂やテントサウナで温まるループをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、泉質や大浴場のぬる湯もお気に召していただけたようで何よりです。
水風呂が苦手な方でもぬる湯を楽しんでいただけるというお言葉、励みになります。

施設の古さにつきましては、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

夕食と朝食についてもご意見をいただき感謝いたします。
これからもお食事をよりご満足いただけるものにしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋のドアの上が空いていて声が外に漏れてしまう点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一方で、温泉や食事、部屋の設備についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特に、部屋に温泉がある点や、時間帯での飲み放題のサービスについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
会席料理に変更となりましたが、お料理の多さや味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
見晴らしの良さや温泉もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

ただ、お布団に湿気を感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対策を講じ、快適にお休みいただける環境を整えてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
静岡の銘酒を含む飲み放題や、多種類のお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、女性風呂のサウナが故障していた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に修理を行い、快適にご利用いただけるよう対応いたします。

一方で、源泉のお湯がつるつるで気持ちよかったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の泉質についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、バイキング形式のお食事に関しても、改善点をご評価いただけたこと、スタッフ一同励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてアルカリ単純温泉がお肌に良い効果をもたらしたこと、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊も、心地よいおもてなしと贅沢な温泉体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の質やリラクゼーションルームの利便性、そして部屋の掃除の行き届いた点にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、アメニティや浴衣などの必要なものが必要な分だけ持っていける点がお気に入りいただけたようで、うれしく存じます。

一方で、布団の敷き方や敷布団の質、追加のタオルの提供に関してご不満があるとのこと、お詫び申し上げます。
また、露天風呂のプライバシーに関するご意見も承知いたしました。お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

今後ともご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の湯質やハッピーアワー、無料の娯楽施設など、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ベランダの縁側の状態についてのご指摘もすみやかに補修いたします。
施設のレトロな雰囲気が、今どきの子どもたちにも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご体調不良でのキャンセル、そしてその後の再予約、誠にありがとうございます。

また、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足が私たちの最大の励みです。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもぜひお越しくださいませ。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や観光など、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お酒飲み放題や新鮮なお刺身にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。

今後はお客様のご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう、
環境を整えてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
泉質に関してご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂や大浴場がお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、お子様にはビュッフェスタイルのご食事をお楽しみいただけ、大人の方には飲み放題もご満足いただけたようで、充実したお時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。

ただ、廊下の一部に下水のような匂いが感じられたとのご指摘、大変申し訳ございません。今後はより清潔を心がけ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付きの部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、夕食に関しても、ハーフバイキングで金目鯛お茶しゃぶを含む多彩な料理をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
建屋が古いとのご指摘もありますが、サービスの充実によって満足していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。