この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の設備等、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
確認し、改善したいと思っております。

また、プラン詳細での画像等につきましては、露天風呂プランとして2階露天風呂付客室の露天風呂の画像も掲載させていただいておりますが、誤解を与えてしまうような分かりにくい掲載だった可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、皆様に分かりやすい画像の掲載及び文章などの表記の検討を図りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、感謝申しあげます。

この度、スタッフへのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後の私共の糧となることと思います。
これからも頂戴しましたお言葉を忘れることなく、お越しいただく皆様がお寛ぎいただける空間をご提供していきたいと思っております。
そして、今後も「良い思い出の旅行になった」とのお言葉をいたけるよう、これからも努力してまいります。

ぜひ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日、温泉につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋の露天風呂の温泉につきまして、朝等に高温の温泉が出てくるまでに若干、時間がかかる時がございます。
ご滞在中、不具合等があった場合には、フロントへお申し付けいただければ、早急にご対応させていただきます。

また、温泉の出し方等、ご説明不足の可能性もあり、今後、お部屋へのご案内時、しっかりとご説明できますよう、スタッフ間で再度確認し、徹底していきたいと思っております。

次回お越しいただいた時に、前回より良くなっているとお言葉をいただけるよう、これからもスタッフ一同、努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、ありがとうございます。

お部屋の格子戸及び葦簀につきましては、開け閉めが可能であり、庭園、そして少しではございますが、海を見ることができます。
ただ、今回、お部屋へご案内した際、ご説明不足により、景色をお楽しみいただけず、大変残念に思っております。
ご案内不足につきまして、お詫び申し上げます。
その他、ご指摘いただきました点につきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変、嬉しく思っております。
これからもお越しいただく皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、お出迎えの準備をしていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。m(__)m

露天風呂につきましては、三四郎島の雄大な景色をお楽しみいただきたく、海の近くにある為、大浴場から庭園を挟んで移動していただいているため、ご足労おかけいたしました。

設備等につきましては、創業から50年以上経っており、老朽化は否めませんが、大規模なリニューアルは現状難しい状況ではございますが、少しずつ改修しながら、清掃等も入念にお出迎えの準備をしていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。

当館の夏の自慢！景色、プール、海とご堪能いただき何よりでございます。
特に春から夏にかけての最大の自慢は、目の前の瀬浜海岸に大潮の時期に現れる＜トンボロ現象＞でございます。
普段、海に隔てられている沖合の三四郎島まで足を濡らさずに渡れるのですが、今年の夏は、ご体験いただけましたでしょうか。
もし、今年、ご体験できていなければ、ぜひ、来年、ご体験いただければと思います。

そして、今の季節は、トンボロ現象に代わり、夕陽が瀬浜海岸の自慢でございます。
対岸に沈む美しい夕陽と三四郎島の風景をご堪能いただけ、特に冬は、空気も良く澄み、夕陽が一段と美しく望めます。

また伊豆に来られる際には、是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

この度は当館をご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

食器の件につきましても、大変、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、細心のの注意を払っていきます。

また、ご指摘いただきましたお布団につきましては、今後、改善の検討をしていきたいと思っております。
次回お越しいただく際には、ご事情等お知らせいただければ、お客様のご要望に沿えるよう可能な限りのご対応させていただきますので、事前に予約担当又は当日、フロントへお申し付けくださいませ。

その他、ご指摘いただきました点につきましては、今後のお宿づくりの参考にさせていただきます。
大変参考になる貴重なご意見をいただき、感謝申しあげます。

これからもお客様のお声に耳を傾けながら、より良いお宿を目指し、従業員一同、努力してまいります。

そして、今回、当館目前の瀬浜海岸に現れる、トンボロ現象を体験された様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
瀬浜海岸は今の時期から来年3月頃まで夕陽の季節となります。
対岸に沈む夕陽、そして、映し出される三四郎島の陰影と美しい光景が広がります。
秋から冬にかけては、夏とは異なる風景をお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

堂ヶ島の火祭り花火大会をご覧いただけたご様子をお伺いできまして、
大変嬉しく思います。

花火大会はいかがでしたでしょうか？
ぜひ、来年もお越しくださいませ。

未就学のお子様のお食事につきましては、現在、お子様用のご朝食へと改善いたしました。
ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけるよう、これからもお越しいただく皆様のお声に耳を傾けながら、より良いお宿づくりをしていきたいと思っております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

当館のプールをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変、嬉しく思っております。
お食事、館内施設等、お子様から大人の方までお楽しみいただきたいと思っております。
今後とも、また、堂ヶ島温泉ホテルに来たい！と思っていただけるよう、従業員一同、努力してまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

今の時期は、当館目の前の瀬浜海岸と三四郎島の間に現れる「トンボロ現象」の季節でございますが、そろそろ夕陽の季節へと変わります。
当館から、見渡せる眺望は絶景そのものです。
天候が良ければ、夕陽も綺麗にご覧いただけます。


お忙しい中、ご宿泊の感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

客室露天風呂につきまして、ご説明不足によりご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

ご案内方法を再度確認し、お客様がごゆっくりとお寛ぎいただくために、施設等のご説明、ご案内を徹底し、今後は、このような事が無いよう、再発防止に努めてまいります。

お越しいただく皆様に、より快適にお過ごしいただけるよう、これからもしっかりとお出迎えの準備をしていきたいと思っております。

隣町・伊豆市土肥の土肥桜も先始め、伊豆半島早咲きの桜シーズンが始まりました。
そして、2月に入りますと＜河津桜＞の季節を迎えます。
2月10日からは1か月にわたり、河津町と南伊豆町で＜桜まつり＞が開催されます。
伊豆は、四季折々異なる魅力・楽しみ方がございます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来泊頂きましてありがとうございました。

お食事につきましては、ご宿泊プランによっては、天ぷら等の揚げ物が含まれたお料理もございます。
また、鮑、肉料理などが含まれるため、火を扱う台物がいくつかあるお食事となっているため、今回、お食事等、ご希望に添えなかったご様子をお伺いし、大変、残念に思っております。

その他、ご指摘いただいた点につきましても、貴重なご意見として、頂戴し、今後のお宿づくりの参考にさせていただきます。

お越しいただくお客様が、快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、これからも皆様のお声に耳を傾けていきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、特別なご旅行にもかかわらず、ご到着時より不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、改善していきたいと思っております。

お越しいただく皆様に、気持ち良くお過ごしいただけるよう今後も努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お客様のご期待に添うことができず、大変残念に思っております。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。

お越し頂く皆様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、従業員一同、努力してまいりたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました2階露天風呂付き客室の魅力は、庭園の緑と、鳥のさえずり、波の音などを聴きながら温泉をお楽しみいただけるのですが、窓一面に海が広がる眺望ではございませんので、ご希望に添えず残念に思っております。

当館では現在、本館4階に今年リニューアルオープンしました露天風呂付客室がございます。
温泉、景色をお楽しみいただける客室でございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひ、こちらの露天風呂付客室から海を眺めながらのご入浴いかがでしょうか？

今の季節、堂ヶ島は、夕陽の見頃を迎えています。
当館目の前の瀬浜海岸からも水平線に沈む夕陽をお楽しみいただけます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の際、担当者の配慮が足らず、申し訳けございませんでした。
お客様のご様子を伺いながらお給仕すると言う、基本を再度、確認していきたいと思っております。
また、ご滞在中、お食事の際、その他、お気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ、
ご対応させていただきます。

パブリックスペースの貴重品入れ等につきましては、今後、改善の検討をしたいと思います。
現状、お手数ではございますが、大浴場、露天風呂へ行かれる前に、フロントへお立ち寄りいただければ、フロントにてお預かりさせていただきます。

当ホテルは、堂ヶ島で最初に建てられたホテルで、目の前には、瀬浜海岸と三四郎島の風景が広がります。
さらに3月頃から9月頃の大潮の時期には、海が割れて沖合いの三四郎島まで歩いて渡れる、トンボロ現象が見られます

大変、珍しい現象ですので、次回お越しの際、ぜひご覧いただければ幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

いただきました今回のご宿泊のご感想、ご意見につきまして、真摯に受け止め、二度とお客様に同じようなお気持ちにさせないよう、従業員一同、努力してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿及び貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、ご満足いただけなかったご様子をお伺いし、残念に思っております。
ご家族皆様でお楽しみいただくために、今後、改善をしていかなければと反省しております。

いただきましたご意見を、今後の参考とさせていただきます。

ご満足いただけた点につきましては、これからもお楽しみいただけるよう、よりよい環境を整えていければと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
反省すると共に、ご満足いただけなかった点を再度確認し、改善策を検討したいと思っております。

お越しいただく皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただきたく、これからも努力してまいりたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。