西伊豆の洞窟クルーズが目的だったので立地で選びました。温泉の泉質が良いと評判だったため、露天風呂付き客室を選びましたが、泉質以外に良いところを見つけにくいお宿でした。
泉質はとても良く、朝の入浴も楽しみにしてたのですが、朝は高温が出なくてお湯の管理を裸でしてたため風邪をひいてしまいました。
結局、30分ほど高温が出るのを待ちましたが、出なかったので諦めました。朝は高温が出ない旨のアナウンスがあれば大浴場に行ったのですが、時間もなく残念でした。
夕飯に伊勢海老のお造りを5000円で追加して頂きましたが、全くお値段の価値はなく、料理も普通でした。
もう少し趣向を凝らして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

堂ヶ島ニュー銀水の翌日 １月４日に泊まりました。料金は温泉ホテルの方が高いのに 良かったのは温泉のお湯だけでした。館内全て殺風景で 人と荷物が同時に乗れないエレベーターに乗り 廊下はタバコ臭く。お部屋に案内され お茶の道具の用意はされたけどお茶さえセルフ。唯一の景色も お部屋の窓が酷い汚れ。お風呂の蛇口は 他の人が使うとお湯の温度がくるう。お料理はワンランク上にしたのに 銀水さんの普通以下でした。人件費かけず サービスも おもてなしもなく 施設も古く 良かったのはお湯だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋に付いている浴室が、虫がいたり、排水溝カバーが割れていたり…こちらも温泉が出ます！と案内するなら、もう少し考えた方が良いと思う。
禁煙設定の部屋だったのに、灰皿が…フロントに問いたら、撤退忘れと…禁煙室なのに、そんな返答は無いと思う。普段は喫煙室で、禁煙室と案内したのだろうとしか思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

子連れで、今回宿泊させていただきました。第一に、子供用の食事を頼んだのに、夜はまだよかったにしても朝は、大人とほとんど同じメニューて、食べられるものがなかった。
食事があまりにも冷たすぎる。食事の担当者の態度がよくない。
お風呂の泉質はよかったのですが、脱衣所の床の汚さが気になる。
泉質は、本当に良かったので、ぜひまた行きたいと思うところですが、子連れで行くことや、脱衣所の汚さが汚くて、気になります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

温泉の湯がやわらかくて非常に良かった。また、波打ち際に直行できる立地も良いと思います。その点だけは評価できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

建物は古いです。鍵の開け閉めがコツがいるようで時間がかかりました。部屋は綺麗でしたがドライヤーが置いてなくて残念でした。
大浴場でドライヤーは済ませて来た方がいいです。
食事は刺身の鮮度が感じられず、残念でした。飲み放題ありましたが、レモンサワーがなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

建物内が特に「別館」通路や部屋内が昭和の匂いが・・・
部屋も薄暗い感じで特に窓が汚い
食事もいまいち（マグロが質が悪い・不味い）これでまぐろフェア？
９０分飲み放題コースは良いが食事も９０分（時間で追い出された）
サービス面等では企業努力してるのは垣間見れるが全体的にプラン料金と合ってない
本館は見えてないので分からないが別館はお勧めできない
今回友達家族とグループで宿泊したのですが全員から不評でした。
二度とこちらにお世話になることは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

　料理は月並みで、創意工夫がない。鍋系が多いのは何故か？天ぷら等の揚げ物は一切なし手間がかかるからか？盛り付けは素人か？
　全体的に活気のない宿泊施設で、寂れた感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

期待はずれでした。
チェックインが17時だったので16時50分頃には宿に着き、順番にご案内するとのお話がありロビーにて待ちました。しかしなかなか呼ばれず、後からきた顧客が先に案内されていく始末。17時10分頃にこちらからフロントに出向き、ずっと待ってるのに呼ばれない旨を伝えたところ、最初に対応した従業員は謝罪もなく他の従業員が対応。部屋に案内され、ようやくお詫びの言葉がありました。部屋まで歩いた廊下もボロく、建物が古いんだとは思いますが、ほころびは直した方がいいと思います。
今回は職場の上司2名との宿泊であり、単なる旅行ではありませんでした。3人部屋で予約し、当然歯ブラシは3人分ありましたがコップは2人分しかありませんでした。
数ある宿の中からこの宿を選んでしまった自分を悔やみました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年03月

正直がっかりでした。
立地はまずまずといったところでしょうか。
お目当のトンボロ現象もすぐに見れました。
ですが他の点は残念でした。
まずは部屋の匂いがとても気になりました。特に浴衣が入ってるクローゼットの中が臭くて臭くて。洋服など絶対入れられません。そしてトイレの匂い。古いのは仕方ないですが、もう少し匂いをどーにかして欲しかったです。部屋についてた露天風呂もいたるところに蜘蛛の巣があり、私は一度も入りませんでした。食事がうりとのことでしたが。これも残念。夕飯ですが、刺身が凍ってました。
子供が愚図ったので急いで食べて帰ろうとしたところ、まだご飯味噌汁デザートがあるとの事でしたが、最初に何も説明がないのは何故なんでしょうか？
たくさん旅をしてきましたがワースト1位のホテルですね。
あれだけの金額とるならもう少し頑張ってほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

堂ヶ島が大好きで、今回で堂ヶ島の同等のホテルを一通り泊まりました。
堂ヶ島でハズレの宿は無いと鷹をくくっていましたが、受付・案内の時点であっけなく覆されました。
簡単に言うと、ハード面はそこそこですが、ソフト面は他と比べ物になりません。

まず、受付・案内・食事の給仕など不愛想です。
お湯が自慢のお宿ですが、いいのはお湯だけですね。
施設も改修など手を入れているのですが、客の心が分かっていない感じです。

給仕では研修の若い女性が数人いらっしゃいましたが、この方たちは良かったです。
ベテランやフロントさんは、初心を忘れちゃったのかな？
配車の方々もいい方でした。

他がいいのでもう行きませんが、これからの改善に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

温泉の質は非常に良いと思いました。
しかし、妻からは女湯の脱衣場の床がはがれている部分があり、汚く、非常に清潔感が無く不快との事でした。
　部屋の露天風呂は、屋根のペンキが剥がれて汚くなっており、ちょっと嫌な感じがしました。余りにも囲いすぎで、露天風呂の気分が味わえなかったです。
夕食は、金目の煮つけ等暖かい物が冷えており、美味しいと感じられませんでした。味は良かったので残念です。また、朝食に関しては、ありきたりでビジネスホテルの朝食のようでした。
節電は解りますが、廊下が余りにも暗く、ちょっと気分が暗く感じました。
従業員のサービスは、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月