この度は、数ある宿より、堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。温度調節には今後も、細心の注意を払ってまいりたいと存じます。
お部屋からの眺望をお褒めいただきありがとうございます。トンボロ現象をご覧いただけたご様子、幸いでございます。
お風呂を楽しまれたご様子、嬉しく存じます。。当館の温泉は、自家源泉で、堂ヶ島温泉で唯一、とろっとしたアルカリ性の強い「化粧の湯」でございます。
今後、さらにご満足いただけるよう、従業員一同、努力してまいります。
この度はクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、堂ヶ島温泉ホテルの露天風呂付和室をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事処にて、ご不便をおかけいたしましたこと申しわけございません。
頂戴しましたご意見を検討させていただき、次回は、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけますよう、改善に努めて参りたいと存じます。
露天風呂付客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館の源泉掛流しの温泉はいかがでしたでしょうか。
少しでも心と体を癒していただけておりましたら幸いでございます。
ぜひまた西伊豆にお越しの際は、堂ヶ島温泉ホテルへとお立ち寄りください。
この度はクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、秋のご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
景色や温泉について、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館のトロリとした泉質は堂ヶ島随一で、別名「美肌の湯」と呼ばれております。
その自家源泉掛流しの温泉にご満足いただき幸いでございます。
また、従業員へのお言葉は、日頃、業務を行うにあたり大変励みになります。
ぜひまた西伊豆にお越しの際には、堂ヶ島温泉ホテルへとお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

この度はたくさんのお宿から堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットについてご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後のリフォームの際の参考とさせて頂きます。
「快適にすごせました」とのお言葉で、ご滞在をお楽しみいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
また、温泉をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ぜひまた堂ヶ島温泉ホテルにお戻りいただき、美肌の湯をお楽しみくださいませ。
お戻りいただけます日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、秋のご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室係につきまして、ご不快な思いとなりましたことお詫び申し上げます。
係の者とご意見を共有し、対策を練っておりますことをご報告申し上げます。
「かけ流しの風呂」につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、この上ない喜びでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒し楽しいひと時を過ごしていただけましたら、幸いでございます。
ぜひまた堂ヶ島温泉ホテルにお戻りいただき、トロリとした源泉かけ流しのお湯をお楽しみくださいませ。
この度はクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、秋のご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
接遇及びお部屋の設備につきまして、ご不便ををおかけいたしましたこと申しわけございません。
早速、担当の者とご意見を共有しましたことをご報告するとともに、頂きましたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。
そんな中、従業員へのお褒めのお言葉を頂けましたこと嬉しく存じます。
また当館のお湯をご堪能いただけました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
当館の温泉は、入浴後は化粧水がいらず、「化粧の湯」と言われるほど保湿効果が高いものでございます。
次回、お越しいただきました折には、ゆったりとご滞在いただける宿となっておりますよう、精進してまいります。

この度は夏休みのご旅行に堂ヶ島温泉ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

煙草の匂いで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早速、全従業員と情報を共有し、消臭に努めてまいります。

あいにくのお天気で泳ぐことが出来なかったご様子で、残念でございます。
次回お戻り頂きましたら、潮風を感じながらのお散歩やトンボロをご覧いただきたく存じます。

「よいステイでした」とのお言葉は、私共にとってこの上ない喜びでございます。
ぜひまた当館にお越しいただきお楽しみいただけるよう、これからも努力してまいります。

この次は、ぜひ温泉のご感想もお聞かせ下さいませ。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

堂ヶ島温泉ホテル　支配人　平馬

この度は、初めての堂ヶ島温泉ホテルへお越しいただきましたこと嬉しく存じます。

西伊豆によく遊びにいらしておられるお客様に、「像以上に良い滞在ができた」とのお言葉をいただけましたこと感激しております。

当館は、堂ヶ島で唯一の泉質をもっております「トロリ」とした温泉はいかがでしたでしょうか。

「１週間くらいは滞在したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
ぜひこれからも、たくさんのプランをご用意してお待ちしておりますので、西伊豆にお越しの際の常宿にしていただけましたら幸いでございます。
私共、地元の者もまだしらない西伊豆の魅力をぜひまたお聞かせくださいませ。

またお越しいただけます日を堂ヶ島温泉ホテル、従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

堂ヶ島温泉ホテル　支配人　平馬

この度は数多くの旅館より堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お客様の声にご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色と温泉にご満足頂き、大変嬉しく思います。
ご案内につきましてご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、全従業員に共有し、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
急なご宿泊でお食事をお楽しみいただけなく、残念でございます。
「次回は是非食事も含め御世話になりたいと思います。」とのお言葉、
従業員一同この上ない喜びでございます。
伊豆の旬の幸をご用意しておりますので、四季折々のお味をお楽しみいただけましたらと存じます。
ぜひまた夏の西伊豆へも足をお運びください。
夏の西伊豆は、旬の幸はもちろん海水浴やカヌーなどたくさんのレジャーがございます。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

堂ヶ島温泉ホテル　支配人　平馬

この度はご来館ありがとうございました。

建物の古さにつきましては、老朽化は否めませんが、清潔感は失わない様、これからも努力していきたいと思っております。

また、接客につきましては、どのお客様にも平等にサービスが出来る様、徹底していきたいと思います。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

その他、ご指摘いたきました点につきましても、今後、改善していきたいと思っております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、館内に関するコメントをいただき、ハッといたしました。お部屋へのご案内時にご説明をさせていただいておりますが、もう一度、ご案内の仕方を検討したいと思います。
より丁寧にかつ分かりやすくをモットーに考えていきたいと思います。

お料理に関しましては、特に夏に関しましては、お得なプランからお料理重視のプランまで数多くのプランをご用意させていただいております。
また、別途ご注文いただける単品料理もご用意させていただております。次回、プランのご選択にお困りの際は、事前にご連絡いただき、ご希望をお聞かせいただければ、ご希望に近いプランのご案内もできるかと思います。

この度いただきましたご意見を参考に、またお越しいただけるよう努力していきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、たくさんのお宿から堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、ご不快な思いとなりましたこと大変申し訳ございません。

早速、車両担当の者に伝えましたことご報告いたしますと共に、今後このような事の無い様、今一度従業員の教育に努めてまいります。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

そのような中、フロントや食事処のスタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

また「金目鯛の煮付け」をお楽しみいただけましたこと、この上ない喜びでございます。

夕陽をご覧いただけなかったとのこと、お心残りと存じます。
「日本一の夕陽の町」宣言をした堂ヶ島の夕陽は２月頃までご覧いただけます。
また、西伊豆町内にはいくつもの夕陽スポットがございますので、夕日をご覧に、堂ヶ島温泉ホテルへとお立ち寄りください。

次回お戻りになられた際にはご滞在に満足いただけるよう、精進してまいります。
この度はクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は夏のご旅行に、堂ヶ島温泉ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうござます。

食事のご準備に不案内がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同で共有し、今後、このようなことが起こらぬよう対策をこうじましたことをご報告いたします。

楽天のご予約のシステム上、ご予約時にお選び頂いたのち、当館までご連絡をいただかなければなりません。
チョイスのお食事につきましては、お手数ですがご連絡を頂ければ幸いでございます。

ご案内が不明確であり、本当にご不快な思いとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はお客様の声にご投稿いただき、ありがとうございます。

堂ヶ島温泉ホテル　支配人　平馬