クチコミ

就学前と小学生と中学生の子どもを連れて行きましたが遊ぶところがいっぱいで大満足でした！ ゲーム、本、ラジコン、運動用具など全部使いきれないほど種類が豊富で楽しめました。 チェックインよりも少し早めに到着しましたがチェックイン待ちの間もお気遣いいただき 助かりました。 食事はBBQでしたが量も多くおいしかったです。コンロが１つだったので6人の量を焼くには若干 待ち時間が長くなりましたのであと１つ持ってきてもらえば良かったです。食材が足りない時は 追加で注文しようと思っていましたが結局追加なしでおなか一杯になりました。 部屋からの眺めも良く日の出がパノラマで楽しめました。 おそらくリピーター多いところだと思います。次はコンセプトルームを利用してみたいです。

南風楼さんは、以前宿泊した事がありますが、その時の印象は古い老舗の宿といった感じでした。しかし今回宿泊して驚きました。リニューアル、進化しておりました。 良かった点 駐車場に係員がいて案内してくれる。当日は雨でしたが傘を用意してくれました。最高。 ウェルカムドリンクがある。なんと生ビールまで。最高。 部屋に大画面プロジェクターがあり、YouTubeやNetflixが見られます。最高。 サウナはオートロウリュウ、水風呂もしっかり冷たい。サウナハットも用意してある。 海が見えるデッキにととのいチェアー、ベットが15個くらい。無料コーヒーまで用意。最高。 食事処はテーブルごとにしっかり間仕切りしてある。アルコールも飲み放題。最高。 コロナが明けたら、たくさんのお客様に来て頂いて、ガンガン儲けてもらって、リーズナブルな料金でお部屋を提供していただけたらと思ってます。 また、行きます。

子供の誕生日祝いも兼ねて宿泊しました。 小さい子もいるので、贅沢に部屋に露天風呂がついてる部屋にしました。 ビアガーデン等で使わせて貰ったりしてましたが、リニューアルしてから使わせて貰ってなく、ずっと行きたかった宿なので、今回行けて満足でした。 子供達の喜ぶキッズルームや、車、そして花火など、目移りするくらいで、ギリギリまで遊ばせて貰いました。 とっても楽しかったみたいで、 チェックアウトの日も、「今日も泊まりたいー！」「今度の休みにまた来たいー！」と言ってて、喜んで貰えたなと嬉しかったです！ 部屋も贅沢すぎる内容で、 スタッフさんの気遣いや、部屋の小物まで満足すぎる内容でした。 以前、別の旅館で、露天風呂で子供達が虫にさされてしまい、急いで虫除けスプレーや、薬を買った経験があるので、露天風呂に、虫除けスプレーや、携帯をセッティングできる三脚まであり、本当に素晴らしいと思いました。 主人と今まで利用した施設で、部屋はもちろんですが、接客や、心遣いが1番すごいといってました。 贅沢な部屋に泊まらせていただいたので、他の部屋もまた使ってみたいなと思います。 無料のドリンクや、夜限定の子供達が楽しめるイベントもよかったです！ 本当にお世話になりました。

宿泊クーポンを使って4人家族旅行で泊まりました。 夕食時の飲み放題といつでもコーヒーが飲めるサービス、ウェルカムドリンクで生ビールも1杯飲め、バニラアイスもあり大満足でした。 露天風呂にもコーヒーマシンがあったのには驚きました。 また雑誌やマンガ本など書籍の多さにも驚きました。 今回小さい子供はいませんでしたが、遊ぶところも多くファミリーには最適だと思います。 部屋で映画が見放題もついていましたが、Wi-Fi環境がよくないからか途中で止まることが度々ありましたが、他のサービスが十分なのでこれくらいはみんな仕方ないと納得です。 夕食はお任せプランだったので普通でしたが、朝食のバイキングは美味しくて種類も多くお腹いっぱいになります。 温泉も気持ちよく満足した一泊旅行になりました。ありがとうございました。

1/21に2泊しました。 今まで犬と泊まったホテルの中で1番良かったです！ まずホテルに入って犬のウエルカムボードがあったのが嬉しかったです。 持ち帰りOKとのことだったのでお持ち帰りしました。 他にも様々なアメニティや気遣いがされていて良かったです！ 欲を言えば2泊目の犬用歯磨きガムも欲しかったです笑 旦那はベランダの犬用バスタブが気に入ってました。 お散歩後に洗いやすい！ 犬用ご飯を夜と朝頼んだのですが、茹でた野菜か生野菜と果物が乗っているだけのものだったので次回からはプリンがデザートでついてくる夜だけでいいかな…という感じです。 プリン美味しそうに食べていました！ もちろん人間のご飯も美味しくて、2日目は違う料理がでてきて感動しました！ 運んできてくれる方が親切でお優しい方だったので気持ちよかったです。 お風呂もとても良かったです！ 何回でも入りたくなる！ 気持ちいいし眺めもよくて最高！ 泡風呂が気に入りました。 また訪れたい宿でした！

　1月21日に利用させていただきました。友人からとても良いと聞いていたので一度訪れたいと思っておりました。 到着するなり、寒い中お出迎えをしてくださり何だかホッとしました。 　 　受付もスムーズで、フロントの方、厨房の方お掃除の方も皆さん挨拶をしてくださりとても心地よかったです。 お風呂のお湯も眺めも最高でした！ 何より、コーヒーに雑誌のサービス、 お庭も至るところに工夫があって また訪れたいと思いました。 ご飯も完食しました！ ゆっくり本が読めて（種類の多さにびっくり！！）コーヒーやドリンクのサービスもあり心身いやされました。 自分も接客業をしてるので 良い刺激をいただきました。 ぜひまた行きたい！です。 コロナ対策の徹底も清掃も行き届いていて本当に素晴らしかったです。

1月2日に家族で宿泊しました。1歳半の息子もおり不安もありましたが、まず到着してすぐに出迎えてくれた女性のスタッフの方が子供にも優しく接してくれたので子供も喜んでいました。館内の案内も丁寧にしてくれわかりやすかったです。お部屋は清潔感もあり空気清浄機やマッサージチェアまであり驚きました。部屋からの眺めも最高で部屋の露天風呂も最高で大満足でした。夕食会場でも担当の男性スタッフの方が大変丁寧に接客をしてくれ気持ちよく食事ができました。子供がぐずって焦っていたところ、すぐさまタブレットを持ってきてくれアンパンマンを見せてくれました。そのお陰でゆっくり食事を楽しむことができました。お料理も大変美味しく、中でもお刺身がとても美味しかったです。ドリンクバーコーナーもコロナ対策で手袋が置いてあり安心して利用できました。 お風呂は展望露天風呂がとても良かったです。日常を忘れ心から癒されました。お風呂場や廊下で会ったスタッフの方、皆さんが明るく挨拶をしてくれるので接遇面も徹底されていました。全てが満足でまた家族旅行で利用させて頂きたいと思います。贅沢なひと時をありがとうございました！！

大人も子供も大満足のお宿でした。スタッフさんは皆さんとても感じがよく、コロナウイルスの感染症対策もしっかりされていて、安心して旅行を楽しむことができました。 ウェルカムドリンクも豊富で、ロビーの大画面スクリーンでは嵐やMr.Childrenが流れていて、両方とも好きな私はそれだけで感無量。 子供はおこもり部屋で本を読んだりオセロをしたり。 お風呂の種類も豊富で、お水やアイスも置いてあり至れり尽くせり。 色んな所に心配りがされていて、素晴らしいお宿だと思います。 温泉でぽっかぽかだったので部屋が暑く感じ、エアコンの調節を試みましたが暖房と送風しかなかったのがちょっぴり残念でしたが、それを含めても☆5です。 あと、大浴場だけではなくお部屋にも綿棒が置いてあるといいなぁと思いました。

子どもの誕生日に宿泊いたしました^_^ペットのわんちゃんも一緒に泊まらせたかったのでこちらに宿泊いたしました。ペット連れにとても優しいお宿でした。入り口からペットを抱いて入れる場所があり、ケージやおやつなどあり、手ぶらでも行けました！^_^ご飯も準備していただき、おいしそうに食べてました！メールでご飯のやり取りの際、子どもの誕生日だとポロッと伝えたら、まさかの誕生日メッセージとお菓子の詰め合わせがありとても感動いたしました。子ども達も外で遊んだりとても時間が足りないほど面白かったと言ってくれました^_^南風楼選んで良かったです！素敵な思い出の誕生日にしてあげれました！ありがとうございました！！

家族(大人4、犬1)で宿泊。 全員大満足。宿から出たくなくなります。 部屋は広くて、テラススペースで外を眺めながらのんびり、リビングスペースでポップインアラジン見ながらワイワイ。 夕食、朝食共にとても美味しくボリューム満点。愛犬にいただいたプリン?も残さずいただいてました。 ロビー横のスペースにはダーツや卓球台、 ゲーム機、たくさんの本などがあり、家族みな時間を忘れて楽しめました。楽しみ過ぎて売店の営業時間のことをすっかり忘れてしまい、宿でお土産選びが出来なかった ことが残念。 スタッフの方々にもよくしていただき、大変気持ち良く過ごすことが出来ました。有難うございました。 家族全員の強い希望により、また必ず伺わせていただきます。

客室露天風呂からの朝日は最高でした。スタッフの方々の対応もとても心地よく、素敵な時間を過ごせました。無料の飲み物やアメニティ、ゲームなどの貸出も充実していました。お部屋にマッサージチェアもあって、両親も喜んでいました。ただ、とてつもなく壁が薄いのか、部屋の外や隣の部屋の物音や声が丸聞こえでした。露天風呂もすぐ隣が違う部屋なので、家族団欒をする訳にもいかず、小声で話すか黙って湯に浸かることしか出来ませんでした。設計の問題なので今更言っても意味ないとは思いますが、決して安くない金額を払う以上、もう少しプライバシーが保たれる空間を想像していたので、とても残念でした。特に近隣に若い学生さんや小さい子供連れの御家族がいたようで、夜中まで騒がしく、なかなか寝る事も出来ませんでした。他のお客様が悪いというよりは、本当に残念なお部屋の作りだなという感じでした。他の部分ではとても満足していただけに、がっかりした部分がより際立ってしまったので、GoToキャンペーンの割引が使えなくなったらもう行かないと思います。

友達5人でコンセプトルームツナガルに宿泊させていただきました。 お部屋もすごく可愛くて、プールもすぐに行けて、トイレも綺麗で大満足です。 ゲームとかもあってまだまだ長居したいくらいでした。 ご飯も蟹食べ放題プランにしたのですが、奥の個室を準備して下さり、ゆっくり美味しく頂けました。 また、「蟹のおかわりもどんどんどうぞ」とたくさん声をかけて頂き、たくさん食べることができました。(笑) みなさん、笑顔でたくさんのおもてなしが素晴らしかったです。 欲を言えば、女子会だったので色浴衣を選べるプランになってれば、写真映えがもう少し良かったかなと、、、(私が見落としていてあったのかも知れませんが) また、ぜひ利用したいと思います。 楽しい思い出をありがとうございました。

奮発してグランドオーシャンズに宿泊しましたが、本当に快適で最高の時間を過ごせました。 部屋の露天風呂からの眺めはとても美しくて、24時間適温でいつでも入れるのもありがたかったです。個室での夕食の時は動き回る子どもにタブレットを貸してくださったおかげでゆっくり食事ができました。朝もテレビ付きの個室だったおかげで、バイキングを楽しめました。ただ、楽しみにしてたしゃぶしゃぶが豚肉の灰汁だらけでとても食べる気になれませんでした...。混雑していてタイミングが悪かっただけなのかもしれませんが、そこだけが唯一残念なところでした。 でも、総合的には大大大満足です！！ほんとに素敵な楽しいホテルでした。 また機会があったら絶対に泊まりたいです！！ 本当にお世話になりました。

何もかもが期待以上でした。グランピングで利用しましたが、プライベートプールやキャンプファイヤー、動物のエサやり、温泉、寝る時にはプラネタリウムと１日楽しめました。スタッフも皆さん素晴らしい接客で、真心こもったおもてなし、細かい気遣い、お客様に満足してもらおういう気持ちが伝わってきました。レストランもテラスかと思ったらエアコンの効いた個室で、小さな子供や赤ちゃんへの気遣って頂けました。至るところにサービス満載で、到着時に撮ってもらった写真をチェックアウト時に戴けたり、ここに書ききれない程の徹底したきめ細かいサービス内容でした。一泊では足りないので次は奮発して2泊したいです。コロナが落ち着いたらまた絶対に行きます。

今回、彼氏と付き合った記念日のお祝いとして利用しました。 事前に電話で食物アレルギーがあることを説明したら出汁にも使わないよう配慮して頂き、助成金の書類についても詳しい説明をして下さいました。 またチェックインの際に記念日の話をするとお祝いの言葉と共に夕食の会場でサービスとしてドリンクが出て来て感激しました。 私は低身長なので小学生から高身長の方まで浴衣のサイズを選べるのが助かりました。 1つ気になる点はバスルームに使い捨ての体を洗う用のスポンジがあれば更に良かったかなと思います。 長くなりましたが、働いているスタッフの皆さん一人一人が素晴らしい対応でしたので知り合いにもおすすめします。

車で到着すると同時に名前の確認と案内がありました。１組限定のグランピングということで、車は宿泊場所のすぐ隣に案内していただき、とてもありがたかったです。駐車スペースもキャンプスペースも屋根があって、雨でも心配ありません。テントと周辺にはこれでもかと言うほどのアメニティといろいろな設備があり、とても１日で全てを満喫することはできません。専用のプールの周りにはたくさんのデッキチェアー、テーブルがありました。お気に入りはハンモックとキャンプファイヤー用の設備。設備の案内に書いてなかったけど、。テントの中には冷蔵庫もありました。プールの上でプカプカできるベッドみたいなのがあるとパーフェクト。唯一の不満は、ポンプのような音がずっとしていたこと。何の音かと思って周辺を調べてみたら、ドッグラン用の浄水ポンプでした。夜は波の音が聞こえてとってもステキだっただけに、ちょっと残念でした。 夕食はＢＢＱといっても、サラダ、お造り、おにぎり、デザートまでついており、お腹いっぱいでした。中華スープも出てきて、ちょっとビックリ。良い意味で、想像していたＢＢＱではなかったけど、もう少しサイドの品数を少なくして、ＢＢＱの方を手厚くしても良いかと思います。 スタッフさんの対応もよく、大変好感が持てました。ただ、朝食時は人数不足でしょうか。 入り口での案内もなく、品切れで提供がされていない品もいくつかありました。 是非とも連泊プランが欲しいところですが、あまり宣伝すると予約が取れなくなるかも…。

5月18日に夫婦と4歳の子供と1泊で泊まりました。 当日は雨が降っていたのですがフロントの方が雨の中傘を差して駐車場の方まで出迎えてくれました。 チェックイン前に到着したんですが部屋の準備は出来てるとのことで15時前にチェックイン出来ました。 部屋に案内され入るなり海が見える露天風呂、更に美泡風呂は最高でした。 館内ではほとんどのスタッフさんがすれ違う度にわざわざ足を止めて挨拶されるのを見てと物凄く好感が持てました。 夕食では個室に案内されました。 子供に風船を貰った食事の途中に写真を撮ってくれたり。 夫婦で食事をしてたんですが子供は早々と満腹モードの退屈モード。そんな時にスタッフの方がタブレットを貸してくれました。 食事の時に子供が退屈するのを分かっててのサービスなのかぁと感心しました。 お風呂の種類とかお部屋の設備、スタッフさんの接客全てにおいて今までに泊まったホテルの中で最高でした。 雨だったので中庭で遊ぶことが出来なかったので今度また晴れの日に連泊で行って遊びまくりたいと思いました。 島原観光の後にホテルじゃなく目的地が南風楼でもいいですね。 ホテル業界も厳しい状況でしょうがホテル南風楼ファンのお客さんはいっぱいいると思うのでコロナに負けずに頑張って下さい。 また近い内に遊びに行きます。

2020/3/1から1泊で、家族旅行のため初めて宿泊しました。 お部屋おまかせのプランだったので、どんな部屋かドキドキしていましたが…オーシャンビューの広々としたお部屋でした。正直、あまり期待はしてなかったのですが…入った瞬間、家族でおーー！と驚きました。 スタッフの方々の対応も良く、気持ちよかったです。 20時からのイベントは、親子で盛り上がりました。ウチは兄弟は、歳が8歳離れているので、いつもどちらかが相手に合わせなければいけないのですが…南風楼さんでは、年齢関係なく、私達も楽しめました！ 温泉も、色んな種類があったり、お水やコーヒーを飲みつつ入浴ができ、いつもは長湯が出来ない私でも、時間を忘れて長湯していました！ 全てに大満足で、また来たいね〜！と家族で話しながら、帰路につきました。

どのようなスタッフ教育が行われているのでしょうか？ ホテル到着時に小雨が降る中、傘を持って駆けつけ、ホテル入り口まで誘導してくれた女性スタッフ。チェックイン時、物腰の柔らかい口調で丁寧かつわかりやすい説明を行うベテランと思わしきフロント男性。夕食会場でのお迎え、席への案内、料理の説明、配膳、記念撮影、帰りの見送り対応をスムーズかつテキパキと行う女性スタッフ。大浴場で温泉の湯温が適度かどうかを客に声かけしながら確認する女性スタッフ。少し混み合うチェックアウト時のスムーズな対応と、最後に無料ドリンクを勧めるフロント女性。玄関を出て車に向かおうとしていると、「小雨が降っていますのでお気をつけください」と声をかけてくれた駐車場で車の誘導担当している男性スタッフ。 夕・朝の料理や設備はもちろんのこと、楽天での高評価も納得の最高のホテルであった。

2年前位から南風楼にペットと泊まれることを知り いつか泊まってみたいと思っててやっと念願が叶いました。 今回主人の還暦祝いの為、5人と2匹の宿泊でしたが 事前にメールでやりとりさせてもらい、 還暦のちゃんちゃんこやケーキの手配、わんこの食事、写真等 気配りして頂き安心してこの日を迎える事が出来ました。 ペットと同伴「風ドック」の部屋への近い入口の方へ車を誘導して頂き 荷物もワンコたちも部屋までスムーズに入る事ができ 部屋の広さやコタツ、ウェルカムボード、デッキからすぐ目の前に素敵な中庭とドックラン 私達家族みんなで「至れり尽くせりホテル」だねって感動しました。 ドリンクサービスや18時までのアイスもありがたかったし 娘は読みたい本がたくさんあると喜んでいました お子さん達の遊び道具なども充実していて、いずれ孫ができたらまたここに来たいねと みんなで話していました。 夜のライトアップも綺麗であちこちに椅子やコタツが置いてあり気配り （お風呂場にも椅子、TV）十分なホテルでした。 良い思い出ができて本当に嬉しかったです^ ^ また必ず行きます♪ありがとうございました！