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石和温泉郷 自家菜園の宿 ホテルうかいのクチコミ・お客さまの声
総合3
10月の連休に利用しました。口コミの“食事が美味しい”を楽しみにしておりましたが、茄子ばかりでした。味付けも似たような味付けが多く飽きてしまいました。全般的にヘルシーな食事です。子供の食事内容が大人向けに代わる際、連絡を頂ける様に先に伝えてありましたが、最後のお会計の時に大人3人分の請求を受けたので尋ねた所、『大人と同じ料理ですので』と、たったこの一文のみの説明のみでした。部屋の窓には網戸が備え付けてありません。一階の浴場入り口付近に、“使い終わったタオルを入れて下さい”と篭がありますが、新しいタオルは有料です。受け付けにいらっしゃった年輩の女性の暗さには苦笑いが出ました。旅館さんと民宿さんの間のお宿だと思います。連休中にお値打ちに宿泊出来た点は良かったです。この次は早めに、自分のお気に入りの宿を予約しようと思いました。
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様の料金について、メール戴いた後返信メールさせていただいておりましたが、確認が取れていなかったようで申し訳御座いません。お食事の件につきましても、連休限定の新プランで若干内容を変更してご提供いたしておりましたが、ご満足いただけなかった様で、工夫がまだまだ至らなかったのではないかと感じております。タオルにつきましては、洗濯済みのタオルでしたら無料で御利用戴けるようなっておりますが、新品の物を無料でその度お出しする事は今後も考えておりません。おもてなしするという姿勢につきましても、しっかり改善されるように努めて参ります。失礼致します。
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総合3
投稿者さんの 石和温泉郷 自家菜園の宿 ホテルうかい のクチコミ
10月の連休に利用しました。
口コミの“食事が美味しい”を楽しみにしておりましたが、茄子ばかりでした。味付けも似たような味付けが多く飽きてしまいました。全般的にヘルシーな食事です。
子供の食事内容が大人向けに代わる際、連絡を頂ける様に先に伝えてありましたが、最後のお会計の時に大人3人分の請求を受けたので尋ねた所、
『大人と同じ料理ですので』
と、たったこの一文のみの説明のみでした。
部屋の窓には網戸が備え付けてありません。
一階の浴場入り口付近に、“使い終わったタオルを入れて下さい”
と篭がありますが、新しいタオルは有料です。
受け付けにいらっしゃった年輩の女性の暗さには苦笑いが出ました。
旅館さんと民宿さんの間のお宿だと思います。
連休中にお値打ちに宿泊出来た点は良かったです。
この次は早めに、自分のお気に入りの宿を予約しようと思いました。
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様の料金について、メール戴いた後
返信メールさせていただいておりましたが、
確認が取れていなかったようで申し訳御座いません。
お食事の件につきましても、連休限定の新プランで若干内容を変更して
ご提供いたしておりましたが、ご満足いただけなかった様で、
工夫がまだまだ至らなかったのではないかと感じております。
タオルにつきましては、洗濯済みのタオルでしたら無料で
御利用戴けるようなっておりますが、
新品の物を無料でその度お出しする事は今後も考えておりません。
おもてなしするという姿勢につきましても、しっかり改善されるように努めて参ります。
失礼致します。