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おごと温泉 びわ湖花街道のクチコミ･お客さまの声
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今回、温泉露天風呂付和洋室を予約したつもりが、露天風呂付和洋室と間違えて予約していたことが当日に発覚!３世代の旅行のため、和室と洋室が区切ってないと困るため、急遽、露天風呂は付いていない和洋室に変更して頂きました。こちらのミスではありますが、表記が非常にわかりにくいので、私のような間違いが今後ないように、お部屋の表記を変えて頂ければと思います。担当して下さった眼鏡の細身の男性スタッフの方(名前がわからずすみません)が大変感じの良い方で、その後はとても気持ち良く過ごせました。また、夕食のお料理が大変美味しく、今までたくさんの旅館に泊まってきましたが、今までで一番最高のお料理でした！さすがおうみの名工です！担当して下さった女性の久保様も大変感じのいい方で、楽しい夕食のひとときを過ごせました。素晴らしいお料理をありがとうございました！
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この度はびわ湖花街道をご利用頂き有難うございます。予約した部屋が思っていたものと違うことが当日お越しになってから分かるとなると、驚きとともに、いきなり残念な想いを抱いてしまわれたことと想像いたしております。結果として使い勝手の良い和洋室にご移動して頂けはしましたが、違いの分かりにくい表記でお客様にご不便をお掛けしましたことは、真摯に受け止め、深く反省するところでございます。公式ホームページをはじめ、各旅行会社や予約サイトでもこの部屋名の表記となってしまっておりますので、次の見直しの機会に是非とも改められますよう検討を重ねて参りたく存じます。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の変更にあたりましては、応対させて頂きましたスタッフをご評価くださりまして有難うございます。その後も気持ちよくお過ごし頂けたとのことで幸いにございます。また、料理や夕食の担当スタッフも高くご評価頂きまして嬉しく思っております。『今までで一番』『最高のお料理』とまで仰って頂きまして、身に余る光栄にございます。過分なるお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げたく存じます。次回はぜひ温泉付きの客室でご宿泊頂けましたらと思っております。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。びわ湖花街道 宿泊部企画課 三瀬
おごと温泉 びわ湖花街道 クチコミ一覧へ
おごと温泉 びわ湖花街道（滋賀県）
5.0
投稿日：2020-08-24 10:29:42
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みほりん0603さんの おごと温泉 びわ湖花街道 のクチコミ
今回、温泉露天風呂付和洋室を予約したつもりが、露天風呂付和洋室と間違えて予約していたことが当日に発覚!
３世代の旅行のため、和室と洋室が区切ってないと困るため、急遽、露天風呂は付いていない和洋室に変更して頂きました。こちらのミスではありますが、表記が非常にわかりにくいので、私のような間違いが今後ないように、お部屋の表記を変えて頂ければと思います。
担当して下さった眼鏡の細身の男性スタッフの方(名前がわからずすみません)が大変感じの良い方で、その後はとても気持ち良く過ごせました。
また、夕食のお料理が大変美味しく、今までたくさんの旅館に泊まってきましたが、今までで一番最高のお料理でした！さすがおうみの名工です！
担当して下さった女性の久保様も大変感じのいい方で、楽しい夕食のひとときを過ごせました。素晴らしいお料理をありがとうございました！
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この度はびわ湖花街道をご利用頂き有難うございます。
予約した部屋が思っていたものと違うことが当日お越しになってから分かるとなると、驚きとともに、いきなり残念な想いを抱いてしまわれたことと想像いたしております。
結果として使い勝手の良い和洋室にご移動して頂けはしましたが、違いの分かりにくい表記でお客様にご不便をお掛けしましたことは、真摯に受け止め、深く反省するところでございます。
公式ホームページをはじめ、各旅行会社や予約サイトでもこの部屋名の表記となってしまっておりますので、次の見直しの機会に是非とも改められますよう検討を重ねて参りたく存じます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の変更にあたりましては、応対させて頂きましたスタッフをご評価くださりまして有難うございます。
その後も気持ちよくお過ごし頂けたとのことで幸いにございます。
また、料理や夕食の担当スタッフも高くご評価頂きまして嬉しく思っております。
『今までで一番』『最高のお料理』とまで仰って頂きまして、身に余る光栄にございます。
過分なるお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げたく存じます。
次回はぜひ温泉付きの客室でご宿泊頂けましたらと思っております。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度のご利用、誠に有難うございました。
びわ湖花街道 宿泊部企画課 三瀬