びわ湖花街道をご利用頂き誠に有難うございます。
部屋・食事など高くご評価頂きまして大変嬉しく存じます。
「素晴らしい旅館」とまで仰って頂き、身に余る光栄でございます。
過分なるご評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。

ご朝食の件につきましては、もし宜しければ洋食を次回ご提案できればというふうに考えております。
とはいいましても当館調理部としては和食が専門になりますので、あくまで「和食がどうしても…」という方のための代替案にすぎず、通常の朝食と比べると少々簡単な内容となってしまうかと存じます。
また、ソーセージはございますものの、あいにくオレンジジュースは「絞りたて」のご用意がありませんのでご承知おき頂けましたらと存じます。

今回は大変貴重なご意見を賜りました。
現時点では先に申し上げたような内容が精いっぱいではございますが、今後こういったご要望にもお応えできる内容でご用意できないかどうか是非検討を重ねて参りたく存じます。
改めまして厚く御礼申し上げます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして有難うございます。
それのみならず、高いご評価とこのような嬉しいご感想を賜りまして心より御礼申し上げます。
ご家族皆様でゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お子様連れでも安心して過ごせる宿であるようにとご対応はさせて頂いておりますが、その一助となっておりましたら幸いにございます。
「また利用したい」とのお言葉にもこの上ない幸せを感じております。
この度のご利用誠に有難うございました。
お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げます。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして誠に有難うございます。
部屋の露天風呂をお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
朝日が綺麗に見える天候に恵まれまして幸いにございました。
また食事に関しましても「最高でした」と仰って頂け、この上ない幸せに感激致しております。
当館では旬の食材や地元の食材を大切に扱い、趣向を凝らし毎月内容を変えた会席料理をご用意しております。
次の機会には違う内容のお料理もお楽しみ頂けましたら嬉しく存じます。
過分なるお褒めのお言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お近くでありながらもご利用頂きましたことも大変嬉しく思っております。
スタッフの接客サービスに関しましてはご満足頂けましたようで幸いにございます。

しかしながら部屋の扉の不備、またWi-Fiの状況によってご不便をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく存じます。
扉につきましては、確かに洗面に向かうところのものが数センチ開いてしまう状況であることを確認いたしました。
大変遅くなっててしまいましたが、設備の担当者にも共有をいたしまして、修繕をさせて頂くこととなりましたのでご報告させて頂きます。
またWi-Fiにつきましては長時間にわたって障害が起きていたという事象は確認できませんでしたが、一時的な不具合が起きていた可能性があるのではないかと考えております。
今後お客様にご迷惑をおかけしませんよう、通信回線の状況にもより気を配ってまいりたく存じます。
この度は貴重なご意見の数々を賜りまして厚く御礼申し上げます。

またの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして有難うございます。
冒頭から嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
お客様それぞれに寄り添ったおもてなしをご提供するため従業員一同日々精いっぱい努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂きましたことはこの上ない幸せにございます。

しかしながらトイレの空間が狭かったことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後改修があります折にはぜひとも検討させて頂きたく存じます。
過分なるお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度は誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館までのルートが分かりづらくご不便をおかけしましたことは申し訳なく存じますが、それでも、「優雅に過ごせました」とのご報告は大変嬉しいものでございます。
また、食事もお気に召して頂けまして幸いにございます。
食材はもとより、盛り付ける器から当館調理長がこだわってご提供させて頂いております。
季節感を大切に月替わりの内容でご用意いたしておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

若いスタッフも多くまだまだ未熟な点もございますが、お客様から賜りましたご評価を励みにより高みを目指して頑張ってまいりたく存じます。
過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

びわ湖花街道をご利用頂き誠に有難うございます。
サービスや設備に対するご感想をひとつひとつご丁寧にお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けましたようで何よりでございました。
今回ご利用頂きました客室の設えもお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

この度のご利用に際しましてせっかくお寄せ頂きましたご感想にもかかわらず、返信が遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
そのような中ではございますが、すでに再度のご宿泊利用を頂きましたことを承知いたしております。
本当に有難いことでございます。
繰り返しにはなってしまいますが、改めまして心より感謝申し上げたく存じます。
今後とも機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして誠に有難うございます。
そして食事に関しまして大変高いご評価を賜りまして大変恐縮でございます。
「大満足」とのお言葉は素直に嬉しく思っております。
今回は近江牛をいろいろな召し上がり方でご堪能頂けたかと存じますが、またの機会がございましたら季節ごとに違う近江の食材の良さも是非楽しんで頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂き有難うございました。
従業員の対応をはじめ、嬉しいご感想の数々を賜りまして大変感激をいたしております。
ご満足頂けましたようで幸いにございます。

一方で、ご指摘頂きました風呂の大きさにつきましては、お客様のご意見をもとに、今後大きな改修があります折の検討事項とさせて頂きたく存じます。
また氷の料金につきましても皆様にご満足頂けますように再検討してまいりたく存じます。
貴重なご意見の数々を賜りましたこと、改めまして心より御礼申し上げます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして誠に有難うございます。
食事・部屋・サービスにつきましてはとても良かったとお褒め頂き大変嬉しく存じます。
高いご評価も賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、温泉に関しましてはご期待に沿えませんで申し訳なく存じます。
大浴場は2019年のリニューアルで改装を行いませんでしたので、旧来の設備のままである点や、温泉からの眺望の部分でご満足頂けなかったのではないかと想像をしております。
皆様にお喜び頂けますよう、改善できますものは手を加えるなどして向上を図ってまいりたく存じます。
貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。

この度のご利用誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬