先日は当館へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
早速のご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
６階にある「アロマリラ湖湖」にもご利用頂いて、喜んでいただいたご様子、本当にうれしい限りです。
また立地も、滋賀にありますが京都駅からおごと温泉駅まで２０分と以外と（？）近いのもお勧めのポイントです。これからも大正浪漫の雰囲気を漂わせながら、気ままにのんびりが叶う「居心地のいい」宿としまして、精進してまいりますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛下さいませ。

びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

先日は、当館へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
早速のご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。すごく楽しそうにお食事をされていたと聞き、お寛ぎ頂いているご様子に我々も大変うれしく思っております。
翌朝の朝日はあいにくの天候で残念でしたが、ガーデンミュージアムはいかがでしたでしょうか。夏も終わり、また比叡山山頂にありますので、すごしやすい天候ではなかったかと思います。
これからも大正浪漫の雰囲気を漂わせながら、気ままにのんびりが叶う「居心地のいい」宿としまして、精進してまいりますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛下さいませ。

びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

先日はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また早速のご投稿にも本当にうれしく思っております。
快適にお過ごし頂くことができご満足頂いたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に愛される旅館でいられるよう従業員一同、努力してまいります。
秋も深まれば紅葉も色づき、また違った趣がございます。季節ごとのびわ湖花街道はいろんな顔を持っております。そんないろいろな顔の花街道を感じて頂きたく、スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
びわ湖花街道　楽天担当　吉川

この度はびわ湖花街道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも本当にうれしく思っております。
お客様のゆった～り、のんび～り、癒しのご旅行のお手伝いをすることが出来ましたでしょうか？
次に来て頂いてもご満足頂けるように、お食事も上質の近江牛にこだわったプランなどもご用意しておりますし、地元で作られたこだわりの地酒も多数ご用意しております。秋になれば鮮やかな紅葉もお楽しみ頂けます。
ぜひとも、次回も素敵なご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

この度はびわ湖花街道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも本当にうれしく思っております。
当日も十分に楽しんで頂けましたご様子、嬉しく存じます。ただ部屋食に関しましては、ご希望に添えず大変申し訳なく思っております。館内の雰囲気を少しでも満喫して頂きたく、あえて部屋食をご準備しておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様の楽しいご滞在の窓口となれますよう精進致して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

　この度は、びわ湖花街道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも本当にうれしく思っております。快適にお過ごし頂くことができ、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛される旅館でいられるよう従業員一同、努力してまいります。

　当館には四季折々の様々な顔がございます。季節を変えてお越し頂ければ、また違ったびわ湖花街道の良さを感じて頂けると思います。
ぜひとも次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　担当　吉川信彦

いつも当館をご利用頂き本当に有難うございます。
また早速のご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当日も十分に寛いで頂けましたご様子、嬉しく存じます。
お食事では近江牛の石焼を気に入って頂いたと聞いておりますが、
他のお料理もお口に合いましたでしょうか。
月替わりでお献立も変えておりますので、ぜひともまたお越し頂いて、季節ごとの旬のお料理を堪能して頂ければと存じます。
これからもよりご満足頂けるよう、スタッフ一同がんばって参ります。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
梅雨も本格的になり、随分蒸し暑くなってきました。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。

びわ湖花街道　担当　吉川信彦

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また早速のご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当日も十分に楽しんで頂けましたご様子、嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるよう、精進致して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。

びわ湖花街道　　担当　吉川信彦

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
ご家族様とのご利用とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お料理や送迎にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。
当館は全室43室ほどのお宿でございますので、お客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、日々精進しております。
よろしければまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は道路を挟んで山側の高台にあり、すべてのお部屋が琵琶湖向きになりお部屋から琵琶湖を眺めていただけます。ただ、お部屋の位置によっては多少見えにくい所もあります。
すぐ目の前が琵琶湖ということではないのですが、季節によっては朝日が昇る様子をきれいにご覧いただけるので、またご来館頂いた際にはご覧いただけると幸いでございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、皆様に喜んで頂けるよう、より一層精進してまいります。またぜひご来館いただけますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
当館ではお子様とのご旅行を安心してお過ごしいただけるように、無料でお貸し出し出来るアイテムをご用意しております。お子様も親御様も、より快適に、気ままにお過ごし頂けるようにスタッフ一同、お手伝いをさせていただいております。お子様と共にごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様のお浴衣に関しては、ご案内不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
幼児の方の浴衣は有料でご用意をしておりまして、サイズをロビーにある棚より選んでいただいております。何も表記がなく、分かりづらかったと思います。早速ですが、表記をさせていただき改善致しました。また、お部屋のアメニティも貴重なご意見を賜りありがとうございます。関係部署にて、検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添い、より一層のサービスの向上に努めてまいります。よろしければまた、びわ湖花街道をお選び頂けたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理をご評価いただきまして大変嬉しく存じます。当館では毎月内容を変え、季節や旬の食材をご提供できるよう努めております。
露天風呂はおっしゃる通り琵琶湖向きではなく、山側に位置しており、びわ湖を眺めながらのご入浴は出来かねるのですが、泉質の良さでは多くの皆様に喜んで頂いております。
今後も更にお客様にご満足頂けるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿から、びわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋からの景観もご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。当館のお部屋は全て琵琶湖向きになり、四季折々の風景もお楽しみ頂けるのではないかと思います。お料理も季節ごとに旬の食材を使用しており、毎月献立を変えてご提供させていただいております。ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のおもてなしに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを従業員一同お待ちいたしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿から、びわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。
5階のプレミアムフロアはお部屋の温泉露天風呂からびわ湖が一望でき、ご利用のお客様からは大変ご好評を頂いております。おごと温泉の泉質もなめらかで美肌の湯としてご好評でございます。お料理・温泉を大変お気に召していただき、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。また、スリッパの件ではご貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。今後の改善のひとつとして検討させて頂きたく存じます。
今後も更にお客様にご満足頂けるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊いただきありがとうございます。
お料理・温泉とご滞在にご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
プレミアムフロアの温泉露天風呂付のお部屋もお気に召していただきありがとうございます。当館は高台に位置し、全てのお部屋が琵琶湖向きになり、お部屋から琵琶湖を眺めていただけます。特にプレミアムフロアのお部屋の露天風呂からは入浴しながら琵琶湖が一望でき、お客様から大変ご好評いただいております。
今後も益々のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊いただきありがとうございます。ご夫婦でのご利用とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋からの景観もご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、感謝いたします。お料理も季節ごとに旬の食材を使用しており、毎月献立を変えてご提供させていただいております。よろしければぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます
おもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂きまして誠に有難うございます。
部屋の露天風呂をお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
朝日が綺麗に見える天候に恵まれまして幸いにございました。
また食事に関しましても「最高でした」と仰って頂け、この上ない幸せに感激致しております。
当館では旬の食材や地元の食材を大切に扱い、趣向を凝らし毎月内容を変えた会席料理をご用意しております。
次の機会には違う内容のお料理もお楽しみ頂けましたら嬉しく存じます。
過分なるお褒めのお言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして有難うございます。
『お風呂、食事、サービス、いずれも高水準』とのお言葉は大変嬉しく、光栄に存じます。
このご評価に甘えることなく、さらに高みを目指してこれからも日々精進してまいります。
過分なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

びわ湖花街道をご利用頂き有難うございます。
ご指摘のとおり当館は大浴場からあまり景色が望めず、琵琶湖とは逆の山側に窓が向いております。
客室はすべて琵琶湖側に窓を取っているのですが、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。
こういったご指摘はときおり頂くものの、移転が難しく現時点ではお応えすることができておりません。
とはいいましても、今回のお客様のお言葉は真摯に受け止め、今後さらに大きな改修がある折にはしっかりと検討させて頂きたく存じます。

貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご利用、誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬