このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。

当日は、あいにくの雨模様でしたので、観光はお早めに終えられご来館でらっしゃいましたので、少しでも早くお部屋でくつろいでいただけたらと言う思いでございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

その後、ご子息様のご体調が優れず、ご心配とご不安の中でのご滞在となったかと存じますが、無事にご回復されたご様子に安堵しております。また、私どもの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。少しでもお力になれたのであれば、私たちにとって何よりの喜びでございます。

ご夕食につきましても、ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、心より嬉しく思っております。特別なご旅行のひとときが、ご家族にとって良い思い出となっておりましたら幸いです。

「また次回必ず行かせていただこう」とのお言葉を頂戴し、大変光栄であり、スタッフ一同の何よりの励みとなります。次回も安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

このたびは本当にありがとうございました。ご家族皆さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

いつも当館をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。
昨年秋にお越し頂いた際と同様、ご家族様ご一緒にお越しいただき、再訪という形でお迎えできましたことを大変うれしく思っております。

また、温泉にご満足いただき「貸切のようにゆっくり入れた」とのお言葉を頂戴し、何よりでございました。

一方で、お食事の内容が前回の方がお口に合われたとのご感想、また配膳のタイミングにご不快な点があったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたお食事の時間にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見は、料理内容やサービスの見直しに活かし、今後ご期待に沿えるよう改善に努めてまいります。

このたびは率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂や温泉を何度もご利用いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、タオルのご用意やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
特に近江牛のお料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。

今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部部長横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。
頂きましたレビューを拝見いたしまして、お部屋の仕様やお食事など、大半はご希望に添えるご滞在でらっしゃったように感じました。
ユニバーサルタイプの客室にございます浴室は、建物の構造上、段差が生じまして、改装工事の折にも改善が出来ないか検討致しましたがかなわず、大変恐縮でございます。
是非ともまたご利用頂けることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長 横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。
また、レビューのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に付きましては、ご満足には至らなかったご様子、大変恐縮でございます。

営業部部長横田朝日

この度は、ご遠方より私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。
また、ユニバーサルルームをご利用頂きましたご感想もお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様が実際にご利用頂いた場合を想定し、極力ご負担が少なくなる様なお部屋を目指しておりましたので、とても嬉しく感じました。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長横田朝日

レビューの投稿を頂きまして有難うございます。
つい先日まで肌寒い日もございましたが、早いもので昨晩の雨で、桜も散り始めました。
一番の見頃にご来館下さったのではないでしょうか。
次回は、新緑の頃も如何と存じます。
是非、またお帰り下さいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、ご家族様の大切なご旅行に私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。スタッフの応対に温かいお言葉も頂き恐縮でございます。
大浴場のタイルに付きましては、昨年リニューアルを致しまして、幾分改善が出来た部分もございますが、より安全にご利用頂けます様、持続的にメンテナンスして参りたいと存じます。
お部屋の畳に付きましても、随時補修やメンテナンスを行っており、ご指摘くださいまして、誠に有難うございます。改善に努めたいと思います。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。当館は、名神高速道路京都東インターチェンジから湖西道路を経て、20分の比叡山お膝元にありますので、大阪方面からお越しの際は、思いの外近く感じられたのではないでしょうか。
ご予約頂きました宿泊プラン『特選近江牛会席/蘇芳ーSuouー』は、牛肉のお好きな方に是非お勧めしたいプランでしたので、ご満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく存じます。
食後のコーヒーサービスに付きましては、リクエストも多く、是非、前向きに検討させて頂きたいと思います。

営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、早速のご評価も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお料理、特に近江牛のお献立をご堪能頂けましたご様子、本当に嬉しく存じます。
一時の寒さが和らぎ、ようやく春の兆しを感じる様になって参りました。間もなく桜も開花して参ります、是非またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日

いよいよ春の兆しが見え始めましたが、お越し下さいました日は、急な気温低下に身体のリズムを整える事が大変でらっしゃたかと存じます。
お仕事のお仲間でお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。男性ばかりで気兼ねなくお過ごし頂けましたでしょうか。
温泉や料理にお酒と、楽しい雰囲気が浮かんで参ります。口コミの投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
翌日の比叡山、お山の上は寒かったのではないでしょうか。旅のコーディネイトお疲れ様でございました。また、お帰り頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日

数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
また、早速のご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
当日はご遠方からお車でご来館頂いたかと存じます。
投稿頂きましたコメントを拝見いたしまして、少しでもお疲れを癒して頂けたのではないかと、嬉しく感じております。
是非、またお越し頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
先日から続いております寒波の折でございましたので、ご来館の際には苦慮なさいませんでしたでしょうか。大浴場の造りに関しましては、ご期待に添えず、恐縮でございます。異なった趣がそれぞれにございますが、大きさが異なる事で、ご不便をお掛けする事もあるかと存じます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
いよいよ春の兆しを感じる様になって参りました。
またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申しあげております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます
温かいお言葉を頂いた事で、楽しんで下さっている様子が目に浮かんで参りました。
ご家族様の楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでも出来た様で嬉しい限りでございます。
あと数日で、春の兆しを感じる事が出来るかと、胸が高鳴ります。
是非、またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ちしております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早速のご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。当館のお部屋は、東の方角に窓がございまして、高台の立地である事から、天候の良い折には日の出をご覧頂けます。
当日のご来光が素晴らしいご様子だったようで、嬉しい限りでございます。
3月末～4月上旬には桜もご覧頂けますので、是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今しばらく厳しい寒さが続くようです、ご自愛くださいませ。

営業部部長
横田朝日（よこたあさひ）

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。随分と冷え込みが厳しく、自然と身が引き締まる思いが致します。
この様な季節はやはり温泉につかって、日頃のお疲れを落として頂くことで、更にお元気になられて、日常へお戻り頂けるかと存じます。
しかしながら、上階からの物音の為ごゆっくりお休み頂く事が出来兼ねた様で、大変恐縮しております。
仰る通り、祝日前日の為、お子様連れのお客様もお越し頂いておりましたので、ご迷惑をお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お料理やスタッフの応対に温かいお言葉を頂けたことで、救われる思いと、今後の励みになりました。
是非、またご来館頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

この度は、お母様の退院お祝いでご来館頂きまして、誠に有難うございます。脳梗塞を患っていらっしゃったとお伺い致しまして、ご転倒時大事には至らなかった事に安堵しております。
おごと温泉はアルカリ性の泉質の為、大浴場などが滑りやすくなることもございます。ご利用頂く際も苦慮されたのではないかと存じます。
温泉・お料理・お部屋・カフェなど、私どもの提供しております空間やサービスについてお感じ頂きました事を これ程多く、ご丁寧にお知らせ下さり、心よりお礼申し上げます。
改めまして、清潔感や丁寧なご対応などがお客様へ伝わっている事に嬉しくなりました。今後も一段とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まだ少し厳しい寒さが残る様ですが、ご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
上階からの物音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂くには足らずな面も有りました事、恐縮しております。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、今後改善できるように努力してまいります。
厳しい寒さが続きますが、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道　
営業部部長　横田朝日

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。
今冬は、雪も少なく比良山系に積もる雪を少しご覧頂けたのではないでしょうか。
心温まるお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同今後の更なる励みになります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道
営業部部長 横田朝日

この度は、大切なご友人との再会に、私どもびわ湖花街道へお越し下さり心よりお礼申し上げます。
50年もの時の流れが一瞬で消える様子が浮かんで参りました。そのような時間を当館でお過ごし頂きました事、とても光栄でございます。
是非、来年もお越し頂けましたらと存じます。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）