この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、早速のご評価も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお料理、特に近江牛のお献立をご堪能頂けましたご様子、本当に嬉しく存じます。
一時の寒さが和らぎ、ようやく春の兆しを感じる様になって参りました。間もなく桜も開花して参ります、是非またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日

いよいよ春の兆しが見え始めましたが、お越し下さいました日は、急な気温低下に身体のリズムを整える事が大変でらっしゃたかと存じます。
お仕事のお仲間でお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。男性ばかりで気兼ねなくお過ごし頂けましたでしょうか。
温泉や料理にお酒と、楽しい雰囲気が浮かんで参ります。口コミの投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
翌日の比叡山、お山の上は寒かったのではないでしょうか。旅のコーディネイトお疲れ様でございました。また、お帰り頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日

数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
また、早速のご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
当日はご遠方からお車でご来館頂いたかと存じます。
投稿頂きましたコメントを拝見いたしまして、少しでもお疲れを癒して頂けたのではないかと、嬉しく感じております。
是非、またお越し頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
先日から続いております寒波の折でございましたので、ご来館の際には苦慮なさいませんでしたでしょうか。大浴場の造りに関しましては、ご期待に添えず、恐縮でございます。異なった趣がそれぞれにございますが、大きさが異なる事で、ご不便をお掛けする事もあるかと存じます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
いよいよ春の兆しを感じる様になって参りました。
またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申しあげております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます
温かいお言葉を頂いた事で、楽しんで下さっている様子が目に浮かんで参りました。
ご家族様の楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでも出来た様で嬉しい限りでございます。
あと数日で、春の兆しを感じる事が出来るかと、胸が高鳴ります。
是非、またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ちしております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早速のご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。当館のお部屋は、東の方角に窓がございまして、高台の立地である事から、天候の良い折には日の出をご覧頂けます。
当日のご来光が素晴らしいご様子だったようで、嬉しい限りでございます。
3月末～4月上旬には桜もご覧頂けますので、是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今しばらく厳しい寒さが続くようです、ご自愛くださいませ。

営業部部長
横田朝日（よこたあさひ）

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。随分と冷え込みが厳しく、自然と身が引き締まる思いが致します。
この様な季節はやはり温泉につかって、日頃のお疲れを落として頂くことで、更にお元気になられて、日常へお戻り頂けるかと存じます。
しかしながら、上階からの物音の為ごゆっくりお休み頂く事が出来兼ねた様で、大変恐縮しております。
仰る通り、祝日前日の為、お子様連れのお客様もお越し頂いておりましたので、ご迷惑をお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お料理やスタッフの応対に温かいお言葉を頂けたことで、救われる思いと、今後の励みになりました。
是非、またご来館頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

この度は、お母様の退院お祝いでご来館頂きまして、誠に有難うございます。脳梗塞を患っていらっしゃったとお伺い致しまして、ご転倒時大事には至らなかった事に安堵しております。
おごと温泉はアルカリ性の泉質の為、大浴場などが滑りやすくなることもございます。ご利用頂く際も苦慮されたのではないかと存じます。
温泉・お料理・お部屋・カフェなど、私どもの提供しております空間やサービスについてお感じ頂きました事を これ程多く、ご丁寧にお知らせ下さり、心よりお礼申し上げます。
改めまして、清潔感や丁寧なご対応などがお客様へ伝わっている事に嬉しくなりました。今後も一段とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まだ少し厳しい寒さが残る様ですが、ご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
上階からの物音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂くには足らずな面も有りました事、恐縮しております。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、今後改善できるように努力してまいります。
厳しい寒さが続きますが、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道　
営業部部長　横田朝日

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。
今冬は、雪も少なく比良山系に積もる雪を少しご覧頂けたのではないでしょうか。
心温まるお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同今後の更なる励みになります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道
営業部部長 横田朝日

この度は、大切なご友人との再会に、私どもびわ湖花街道へお越し下さり心よりお礼申し上げます。
50年もの時の流れが一瞬で消える様子が浮かんで参りました。そのような時間を当館でお過ごし頂きました事、とても光栄でございます。
是非、来年もお越し頂けましたらと存じます。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は数ある旅館の中から当館へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
降り注ぐ日差しに、寒さも峠を越えたのかな、と思わせる陽気でございましたが、京都観光もお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ご滞在頂きました折には、ご不便をお掛け致しました事、恐縮でございます。
ご朝食の際、コーヒーをお付けする事に関しましては、ご要望を頂く事も多く、今後改善に努めたいと存じます。
２月に向けてまだまだ寒い日もあるかと思いますので、お身体大切にお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
その様な中、事前にお伺いをしておりましたアレルギーのある食材をご提供致しました事、大変申し訳ございませんでした。代替えでお持ちしたお品にも再度含まれていた事をお伺いし、大変な過ちである事と受け取っております。
対応に関しましても、責任者からのご説明もなく改めて深くお詫び申し上げます。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日

いつも私共びわ湖花街道をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今冬の厳しい冷え込みに身が引き締まる思いでございますが、当館でのご滞在が少しでもお寛ぎ頂けた様子で、大変光栄でございます。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

数ある旅館の中から、びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。また、コメントも頂戴し重ねてお礼申し上げます。今冬は随分と冷え込みも厳しいようですので、御自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
びわ湖花街道では、お客様の思い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同心掛けております。
スタッフの応対に関して、ご評価を頂けました事、感激とともに厚く御礼申し上げます。
お部屋の乾燥に付きましては、ご案内不足がございました事、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館は全室びわ湖を望めるお部屋となっておりますが、構造上お部屋の階や位置により
景観に違いが出て参ります。
畳が軋む音がするとの事でお申し出頂きありがとうございます。
担当部署へご報告し、対応致します。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

いつもびわ湖花街道へお越し頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
お食事もご満足頂けた様子をお見受けすることができ、何よりでございます。
今回はお部屋のお風呂からの景色をご覧頂けごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと
思います。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けた様で嬉しく思います。
お食事は毎月月替りとなっておりまして、季節によりその時々の旬の食材を使用した会席料理となっております。
違った季節のお食事もお召し上がっていただければと思います。
これからもスタッフ一同おもてなし・サービス向上に日々精進して参りますので宜しくお願い致します。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお見受けすることができ、
また、翌朝に朝日をご覧頂けた様で何よりでございます。
お食事もお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層サービス向上に日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本