Thank you for staying at Biwako Hanakaido.
I am very happy that you enjoyed the food and the hot springs.
I look forward to seeing you again.

Biwako Hanakaido
Reservation Clerk

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
おかげさまでこの日は満室でございました。サービスの行き届かないこともあったかと思いますが、ホールスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お食事もお気に召していただけたご様子をお伺いすることができ安堵しております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、おひとりおひとりに寄り添ったサービスを心掛けて参りたいと思います。
またの機会がございましたらぜひ、びわ湖花街道をお選びいただきましたら幸いでございます。ふたたびお目にかかれるのを楽しみにしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
滋賀県の特産の近江牛を使った献立で特選近江牛会席「蘇芳」がございます。近江牛づくしの会席のお料理となり、お肉好きの方にも大変ご好評いただいております。
お料理にご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
また、季節ごとに旬の食材を使用した季節会席もございますので、よろしければ次回ご利用いただけますと幸いでございます。
これからもサービスの向上に努めさせて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。当館のお部屋は全て琵琶湖向きになり、四季折々の風景もお楽しみ頂けるのではないかと思います。ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のおもてなしに努めて参りたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、お食事も楽しい時間をお過ごしいただいたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
ご両親様も喜んでくださったご様子でなによりでございます。
当館は四季折々の景色やお料理をお愉しみいただくことができます。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、皆様に喜んで頂けるよう、より一層精進してまいります。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選びいただきましてありがとうございます。ご家族様でのご利用とのことでごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お料理にご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもおひとりおひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進して参りたいと思います。またお目にかかれるのを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
泉質は単純温泉（低張性アルカリ性温泉）でございまして、滑らかなお湯、「美肌の湯」で皆様にご好評いただいております。
当館は琵琶湖を望める高台に位置し、全てのお部屋から琵琶湖を一望していただくことができ四季折々の風景をお楽しみいただけます。
また、お天気がよければ朝日が昇る様子もご覧いただけますので日の出の時刻もお伝えさせて頂いております。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、皆様に喜んで頂けるよう、より一層精進してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿よりびわ湖花街道をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるように努力し、よりよいサービスの向上に努めさせて頂きたいと思います。
季節ごとに旬の食材を使用し、毎月お献立を変えてご提供致しております。よろしければまたお越しいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきありがとうございます。
三世代でのご旅行とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館ではお子様も親御様も、安心とより快適に、気ままにお過ごし頂けるようにスタッフ一同、お手伝いをさせていただいております。素敵な思い出になったとのことで、大変嬉しく思います。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添い、より一層のサービスの向上に努めてまいります。よろしければまた、びわ湖花街道をお選び頂けたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
しかしながら、設備に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
冷蔵庫はお部屋にございます。少しわかりにくい所があり、申し訳ございませんでした。
関係部署に伝達し、点検・改善に向けて検討させていただきたいと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数ある宿の中よりびわ湖花街道をお選びくださり、誠に有難うございます。
全体的に満足とのお言葉に大変嬉しく思います。しかし、大浴場に関してはわかりにくい所があり、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。大浴場・貸切風呂は単純温泉(低張性アルカリ性温泉)でございます。各脱衣場に成分表・効能等を表示しておりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、ご確認いただければ幸いでございます。
今後もおもてなしの心を第一に、ご利用いただく皆様にご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿よりびわ湖花街道をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただきありがとうございます。お料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月献立を変えてご提供させていただいておりますので、よろしければまたお越し頂けると幸いでございます。
お部屋の間取りなどにおきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
これからもより一層のサービスの向上に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
玄関のスロープの入口が正面玄関より離れていてご利用の際は少し遠回りになってしまいます。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。建物等の構造上、このようになってしまっております。お車でお越しの際は少し手前(スロープの入口)で停めていただくとよろしいかと思います。また。お越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は再び、びわ湖花街道をご利用いただき、ありがとうございます。
お風呂やお食事をお気に召していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。お料理は季節ごと、月ごとに献立を変えてご提供させていただいております。よろしければまた、季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
これからもサービスの向上に努め、より一層の努力をして参りたい所存でございます。
また、お目にかかれるのを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
当館ではお子様とのご旅行を安心してお過ごしいただけるように、無料でお貸し出し出来るアイテムをご用意しております。お子様も親御様も、より快適に、気ままにお過ごし頂けるようにスタッフ一同、お手伝いをさせていただいております。お子様と共にごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様のお浴衣に関しては、ご案内不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
幼児の方の浴衣は有料でご用意をしておりまして、サイズをロビーにある棚より選んでいただいております。何も表記がなく、分かりづらかったと思います。早速ですが、表記をさせていただき改善致しました。また、お部屋のアメニティも貴重なご意見を賜りありがとうございます。関係部署にて、検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添い、より一層のサービスの向上に努めてまいります。よろしければまた、びわ湖花街道をお選び頂けたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は、再び当館をご利用いただきましてありがとうございます。
コロナ禍と変わらずスタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしをさせていただいていますが、お帰りの際のお見送りがなかったとのことで、大変申し訳ございません。今も変わらずお帰りの際はお見送りをさせていただいております。関係部署に連絡し、改善に努めさせていただきます。
にもかかわらずまた行きたいとのお言葉に大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また、お目にかかれるのを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
当館ではお子様とのご旅行を安心してお過ごしいただけるように、無料でお貸し出し出来るアイテムをご用意しております。お子様も親御様も、より快適に、気ままにお過ごし頂けるようにスタッフ一同、お手伝いをさせていただいております。お子様と共にごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事もお気に召していただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
これからもおひとりおひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。ご利用、ありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたご様子をお伺いすることができ、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
カフェの当館オリジナルコーヒーは彦根市にあるスペシャルティコーヒーのみを扱う「きみと珈琲」さんによる、びわ湖花街道をイメージしたオリジナルコーヒーでございます。スッキリとした飲み心地でご好評いただいております。お気に召していただいたご様子で大変嬉しい限りでございます。
今回はあいにくの雨模様でございましたが、お天気の時はびわ湖を遠くまできれいに眺めていただけるのではないかと思います。
またの機会がございましたら当館を選んで頂けますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
当館はお子様や赤ちゃんに快適にお過ごしいただき、親御様にも安心してご利用いただけるようにおもちゃの貸し出しや絵本コーナーもあり、お食事の際にはご年齢に合わせて数種類の椅子等のご用意もございます。
お食事も大変満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月献立を変えてご提供させていただいております。ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は再び、びわ湖花街道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。今後も、皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

びわ湖花街道　予約課　吉田