この度は、ご遠方より私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。
また、ユニバーサルルームをご利用頂きましたご感想もお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様が実際にご利用頂いた場合を想定し、極力ご負担が少なくなる様なお部屋を目指しておりましたので、とても嬉しく感じました。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長横田朝日

いよいよ春の兆しが見え始めましたが、お越し下さいました日は、急な気温低下に身体のリズムを整える事が大変でらっしゃたかと存じます。
お仕事のお仲間でお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。男性ばかりで気兼ねなくお過ごし頂けましたでしょうか。
温泉や料理にお酒と、楽しい雰囲気が浮かんで参ります。口コミの投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
翌日の比叡山、お山の上は寒かったのではないでしょうか。旅のコーディネイトお疲れ様でございました。また、お帰り頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日

数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
また、早速のご評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
当日はご遠方からお車でご来館頂いたかと存じます。
投稿頂きましたコメントを拝見いたしまして、少しでもお疲れを癒して頂けたのではないかと、嬉しく感じております。
是非、またお越し頂けるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
先日から続いております寒波の折でございましたので、ご来館の際には苦慮なさいませんでしたでしょうか。大浴場の造りに関しましては、ご期待に添えず、恐縮でございます。異なった趣がそれぞれにございますが、大きさが異なる事で、ご不便をお掛けする事もあるかと存じます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
いよいよ春の兆しを感じる様になって参りました。
またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申しあげております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早速のご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。当館のお部屋は、東の方角に窓がございまして、高台の立地である事から、天候の良い折には日の出をご覧頂けます。
当日のご来光が素晴らしいご様子だったようで、嬉しい限りでございます。
3月末～4月上旬には桜もご覧頂けますので、是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今しばらく厳しい寒さが続くようです、ご自愛くださいませ。

営業部部長
横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
上階からの物音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂くには足らずな面も有りました事、恐縮しております。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、今後改善できるように努力してまいります。
厳しい寒さが続きますが、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道　
営業部部長　横田朝日

この度は数ある旅館の中から当館へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
降り注ぐ日差しに、寒さも峠を越えたのかな、と思わせる陽気でございましたが、京都観光もお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
ご滞在頂きました折には、ご不便をお掛け致しました事、恐縮でございます。
ご朝食の際、コーヒーをお付けする事に関しましては、ご要望を頂く事も多く、今後改善に努めたいと存じます。
２月に向けてまだまだ寒い日もあるかと思いますので、お身体大切にお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

いつも私共びわ湖花街道をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今冬の厳しい冷え込みに身が引き締まる思いでございますが、当館でのご滞在が少しでもお寛ぎ頂けた様子で、大変光栄でございます。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度はびわ湖花街道へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館は全室びわ湖を望めるお部屋となっておりますが、構造上お部屋の階や位置により
景観に違いが出て参ります。
畳が軋む音がするとの事でお申し出頂きありがとうございます。
担当部署へご報告し、対応致します。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けた様子を拝見することができ何よりでございます。
献立は毎月旬の食材を使用した献立となっておりますので、是非違う季節でもご利用頂けたらと思います。
これからもお客様のご期待に添える様にサービス向上に努めてまいります。
また、お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂いたようで大変嬉しく思います。
献立は毎月旬の食材を使用した月替りの会席料理となっております。
よろしければまた違った季節でのお食事もお楽しみ頂ければと思います。
今後もお客様に寄り添ったおもてなし・サービスのご提供ができる様に努めてまいります。
また、お目にかかれる事心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
娘様ご家族とのお時間をご提供することができまして私共も大変嬉しく思います。
お部屋の保冷庫、コーヒーに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
前向きにご検討させて頂きます。
食事の際の椅子で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回ご利用いただける際は、よろしければクッションのご用意がございますので、ご利用下さいませ。
より一層のサービス向上に努めて参ります。
またご来館頂ける事を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、ありがとうございます。
お食事をお気に召していただいたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。滋賀県の特産である近江牛を使った近江牛づくしの会席料理は皆様にご好評いただいております。
大浴場の露天風呂は建物の構造上、琵琶湖向きではなく山側になりますので琵琶湖をご覧いただくことができません。部屋の備品等では貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上に向け検討していきたいと思います。

これからもお客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、日々精進しております。
よろしければまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　山本

ご返信が大変遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。
この度は数ある宿泊施設の中から、びわ湖花街道をご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。
サウナのご利用にあたって、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
水風呂の温度やについては施設担当に申し伝え改善の検討をさせていただきたいと思います。
今後も皆様にご満足頂けるようなサ－ビスを心掛け改善に努めて参ります。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在にごゆっくりしていただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
大浴場の改修工事も終わり、きれいになったお風呂をご利用していただくことができ良かったです。
これからも皆様にご満足いただけるよう、おひとりおひとりに寄り添ったサービスを心掛けて参りたいと思います。
よろしければまたご利用いただけますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は再び、びわ湖花街道をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応など、お褒めのお言葉を頂戴しているのにも関わらず、お部屋の冷蔵庫や草履でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
関係部署へ伝達し、点検をして改善して行きたいと思います。これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわこ花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
近江牛は滋賀県の特産品でもあり、皆様にご好評いただいております。配膳係の説明も相まって美味しさが増したとのことで大変嬉しい限りでございます。
しかし、お部屋の件ではご希望に添えず申し訳ございませんでした。階数のご指定はできかねましてこちらでお任せいただいております。また、5階の温泉露天風呂付きのお部屋はもともと室数が少なく、大変予約が取りづらく、ご迷惑をおかけ致しております。
よろしければ温泉ではない露天風呂付き和洋室のお部屋が4階にあり、このお部屋を選んでいただけますと４階で確実にご用意が可能でございます。しかし、このお部屋も２室しかなく、お早目のご予約が必要になります。また次の機会にご検討いただけますと幸いでございます。
大浴場の改装工事が7月末までの予定でございます。また新しくなる温泉浴場をご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は再び、びわ湖花街道へお帰りいただきましてありがとうございます。
今年の桜は開花時期が短かったようですね。桜は綺麗にご覧いただけましたでしょうか。
今回は特別室をご利用いただき、お部屋の温泉露天風呂から琵琶湖を一望でき、朝日も見ていただけて、温泉もお気に召していただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。
当館は全てのお部屋が琵琶湖向きになり、四季折々で景色も変わります。またよろしければ違う季節もお越しいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただきましてありがとうございます。
高齢のご両親様とご一緒とのことで大浴場ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。関係部署へ連絡し、改善を検討して参りたいと思います。
良いお宿とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様おひとりおひとりに寄り添い、皆様がご満足いただけるように心がけて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在にご不便はございませんでしたでしょうか。全室43室ほどのお宿でございますので従業員もたくさんはおりませんが、お客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、日々精進しております。
よろしければまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　予約課　吉田