レビューの投稿を頂きまして有難うございます。
つい先日まで肌寒い日もございましたが、早いもので昨晩の雨で、桜も散り始めました。
一番の見頃にご来館下さったのではないでしょうか。
次回は、新緑の頃も如何と存じます。
是非、またお帰り下さいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、ご家族様の大切なご旅行に私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。スタッフの応対に温かいお言葉も頂き恐縮でございます。
大浴場のタイルに付きましては、昨年リニューアルを致しまして、幾分改善が出来た部分もございますが、より安全にご利用頂けます様、持続的にメンテナンスして参りたいと存じます。
お部屋の畳に付きましても、随時補修やメンテナンスを行っており、ご指摘くださいまして、誠に有難うございます。改善に努めたいと思います。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。当館は、名神高速道路京都東インターチェンジから湖西道路を経て、20分の比叡山お膝元にありますので、大阪方面からお越しの際は、思いの外近く感じられたのではないでしょうか。
ご予約頂きました宿泊プラン『特選近江牛会席/蘇芳ーSuouー』は、牛肉のお好きな方に是非お勧めしたいプランでしたので、ご満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく存じます。
食後のコーヒーサービスに付きましては、リクエストも多く、是非、前向きに検討させて頂きたいと思います。

営業部部長　横田朝日

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます
温かいお言葉を頂いた事で、楽しんで下さっている様子が目に浮かんで参りました。
ご家族様の楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでも出来た様で嬉しい限りでございます。
あと数日で、春の兆しを感じる事が出来るかと、胸が高鳴ります。
是非、またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ちしております。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。随分と冷え込みが厳しく、自然と身が引き締まる思いが致します。
この様な季節はやはり温泉につかって、日頃のお疲れを落として頂くことで、更にお元気になられて、日常へお戻り頂けるかと存じます。
しかしながら、上階からの物音の為ごゆっくりお休み頂く事が出来兼ねた様で、大変恐縮しております。
仰る通り、祝日前日の為、お子様連れのお客様もお越し頂いておりましたので、ご迷惑をお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。
お料理やスタッフの応対に温かいお言葉を頂けたことで、救われる思いと、今後の励みになりました。
是非、またご来館頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄御自愛くださいませ。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

この度は、お母様の退院お祝いでご来館頂きまして、誠に有難うございます。脳梗塞を患っていらっしゃったとお伺い致しまして、ご転倒時大事には至らなかった事に安堵しております。
おごと温泉はアルカリ性の泉質の為、大浴場などが滑りやすくなることもございます。ご利用頂く際も苦慮されたのではないかと存じます。
温泉・お料理・お部屋・カフェなど、私どもの提供しております空間やサービスについてお感じ頂きました事を これ程多く、ご丁寧にお知らせ下さり、心よりお礼申し上げます。
改めまして、清潔感や丁寧なご対応などがお客様へ伝わっている事に嬉しくなりました。今後も一段とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
まだ少し厳しい寒さが残る様ですが、ご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

営業部部長 横田朝日（よこたあさひ）

いつもびわ湖花街道をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。
今冬は、雪も少なく比良山系に積もる雪を少しご覧頂けたのではないでしょうか。
心温まるお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同今後の更なる励みになります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

びわ湖花街道
営業部部長 横田朝日

この度は、大切なご友人との再会に、私どもびわ湖花街道へお越し下さり心よりお礼申し上げます。
50年もの時の流れが一瞬で消える様子が浮かんで参りました。そのような時間を当館でお過ごし頂きました事、とても光栄でございます。
是非、来年もお越し頂けましたらと存じます。
時節柄、お身体大切にお過ごしくださいませ。

営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

この度は、大切なご家族様のご旅行に私共びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
冷え込みの厳しい中、小さなお子様もご一緒にお越し頂きましたので、大変でらっしゃったかと存じます。
その様な中、事前にお伺いをしておりましたアレルギーのある食材をご提供致しました事、大変申し訳ございませんでした。代替えでお持ちしたお品にも再度含まれていた事をお伺いし、大変な過ちである事と受け取っております。
対応に関しましても、責任者からのご説明もなく改めて深くお詫び申し上げます。
温かいお言葉を頂けたことで救われる思いでございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日

数ある旅館の中から、びわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。また、コメントも頂戴し重ねてお礼申し上げます。今冬は随分と冷え込みも厳しいようですので、御自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越し下さいまして、心よりお礼申し上げます。
びわ湖花街道では、お客様の思い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同心掛けております。
スタッフの応対に関して、ご評価を頂けました事、感激とともに厚く御礼申し上げます。
お部屋の乾燥に付きましては、ご案内不足がございました事、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
2024年も残すところわずかでございますが、ご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。

びわ湖花街道　営業部部長　横田朝日（よこたあさひ）

いつもびわ湖花街道へお越し頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
お食事もご満足頂けた様子をお見受けすることができ、何よりでございます。
今回はお部屋のお風呂からの景色をご覧頂けごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと
思います。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けた様で嬉しく思います。
お食事は毎月月替りとなっておりまして、季節によりその時々の旬の食材を使用した会席料理となっております。
違った季節のお食事もお召し上がっていただければと思います。
これからもスタッフ一同おもてなし・サービス向上に日々精進して参りますので宜しくお願い致します。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお見受けすることができ、
また、翌朝に朝日をご覧頂けた様で何よりでございます。
お食事もお気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層サービス向上に日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子もお見受けすることができ私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様ひとりひとりに寄り添ったサービスの提供ができる様に日々精進して参りたいと思います。
またお客様にお会いできる事を心よりお待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望・お食事・温泉とお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
お部屋から見て頂く景色も季節により違った雰囲気を楽しんで頂く事ができます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬようにより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度はびわ湖花街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事お気に召して頂いた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
献立は毎月旬の食材を使用している為、献立内容も異なって参ります。
またよろしければ違った季節でもご利用頂ければと思います。
これからもお客様ひとりひとりに寄り添い、皆様に満足頂けるサービスが提供できる様に精進して参ります。
またのご利用心より、お待ち致しております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数ある中からびわ湖花街道をお選び頂き誠に有難うございます。
お食事、温泉、スタッフへのお褒めのお言葉頂戴することができ、
嬉しい限りでございます。
今回はお部屋から花火をご鑑賞頂く事ができ、ご満足頂けた様子がお見受けでき私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様一人一人に寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ日々精進して参ります。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お料理にご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとに旬の食材を使用し、毎月お献立をかえております。よろしければまた、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。
これからもおひとりおひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進して参りたいと思います。またお目にかかれるのを心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本

この度は数あるお宿からびわ湖花街道をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなし・サービスを心がけ、皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
またお目にかかれるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　山本