食事に満足。風呂も良く従業員の態度も好感できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

初めて利用しました。
お料理はボリュームたっぷりでとても美味しくて、温泉も気持ち良くスタッフの方も皆さん丁寧な対応でとても楽しく過ごせました。
ただチェックアウト後のシャトルバスでの対応が残念。
自分達の他に乗られていたもう一組のご夫婦には乗車時はスタッフ数名でのお見送り、降車時はドライバーの方が荷物の積み降ろしに降車する夫妻のエスコートまでされていたのに対し、自分達はシャトルバスの乗り口を教えて貰っただけでお見送りは無し。降車時も荷物の積み降ろし所かドライバーの方が運転席から降りてこられることすら無く、あまりの対応の差にビックリしてしまいました。
途中聞こえてきた会話からもう一組の方は常連っぽく、お宿的にVIPなお客様なんだろうなという事は何となく察せられたのである程度対応に差がでるのも仕方ないとは思いましたが、こちらも安くはない金額を払って宿泊してるお客なのにこんな目に見える形でここまで露骨に差をつけるのは如何なものかととても不快になりました。
宿泊中のおもてなしがとても良かっただけに、最後の最後でのこの対応がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

私が間違えて娘の食事は抜きに選択してしまっており、お子様ランチみたいなの追加できないですか？とお願いしたところ、快くいいですよと言ってもらえました。
また急だったにも関わらず大人が食べても豪華なくらいいい食事を出してもらい、娘は大喜びでした。
久々にゆっくり家族と食事ができ、お風呂も広々としていて、部屋も清潔感があり、どのスタッフさんも優しく接していただき　本当に素敵な旅館で感動しました。
みなさんにおすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めての利用でしたが、温泉と料理は大変良く満足しました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋はゆったり出来る大きさでしたが、その割にテレビのサイズが小さかったです。
お風呂や食事はとても満足しました。特に夕食は良いタイミングで色々な料理を出して頂き、とても美味しく食す事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

結婚記念日のお祝いで宿泊させてもらいました。
お風呂、食事、従業員の皆さんのサービスが素晴らしく、大変満足いく旅行になりました。
また機会があれば宿泊させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

紅葉の季節にお邪魔しました。食事が季節感あり、見ておいしく。食べておいしい最高の食事でした。スタッフの方も皆さん親切で、また丁寧に案内いただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友人の紹介で初めて利用しましたが、聞いていた以上にお料理も温泉もスタッフの皆さんの対応も、全て素晴らしく大満足でした。また季節を変えて泊まってみたいです。家族や知人にも勧めたくなるような素敵なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援のサービスを使って、１２月８日に親子３人で１泊しました。
コロナ禍なので県内にしようとこちらに決めました。
ホテルの場所は１６１号線沿いで便利なところにあります。
ホテルの従業員さんはたいていの方がほわほわっとした癒し系の雰囲気を
持っていらっしゃって、お話の仕方も丁寧でゆっくり話して下さり、年配の
父と母もリラックスして会話できたようです。父は足が悪いので早く歩く
事ができないのですが、従業員さんは案内の時も嫌な顔ひとつせずに、
常に根気よく待ってくださってましたし、とても感謝しています。
お料理は、料理長さすが！という内容でした。フグ、蟹、近江牛の３種が
揃っていましたし、料理の順番も、油の次は酢の物、など本当に計算しつくされて
いるなと感動しました。焼き蟹は少し身がとりにくかったですが、味は甘くて
とても美味しかったですし、フグと近江牛は絶品でした。
女性に人気があるホテルと聞いていましたが、アメニティも充実していて良い
モノが揃っていましたし、お風呂の泉質も、ぬるっとしていて肌に良さそうで、
なるほどとうなずけました。
お部屋は露天風呂がついているお部屋でしたが、少々露天風呂が小さかったかなと
いう印象ですが、窓からの夜景が朝日が絶景でずっと眺めていました。
結果的にはこのお部屋にして良かったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

二度目の宿泊ですが、ここは泉質が最高ですね。
お料理も大満足だし、従業員の皆様の心遣いが最高のお宿です。
夕食時に仲居さんが翌日の行程を尋ねられ、食事中に関係するパンフレットを多数持ってきてくださいました。
また、チェックアウトの後も、雨が降っている中、日吉大社までマイクロバスで送っていただけました。
大助かりです。
また、是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月21日に宿泊しました。
接客係の対応も丁寧で、こちらの希望者などに対しても気持ち良く対応していただき、とても楽しくのんびりと過ごせました。
借切り風呂も広くゆったりとしていて、さらに清潔感があり、品質の良いアミニティーが揃っていて良かったです。食事も上品な京都料理で、愉しい夕餉の一時を夫婦でゆっくりと過ごすことができました。部屋からの展望も良く、翌朝には鈴鹿峠付近から昇る朝陽に輝く琵琶湖の景色が素晴らしかったです。今回は紅葉狩りにおとずれましたが、次回は桜咲く時期に訪れたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

毎年の比叡山のお参りで、高齢の母と共に去年初めて宿泊し、お風呂、お食事、お部屋、スタッフの方々が、とても素晴らしかったので、また、リピートしたいと思っていました。
今回は、宿泊の前の週に母とハウステンボスへ３日間旅行予定だったので、体力的に、比叡山は日帰りにして、宿泊はやめておこうかと思っていたのですが、去年の宿泊したときの感動した記憶があり、予約させていただきました。
結果、宿泊してとても良かったです。
お食事はとても美味しく、去年と同じく日本酒の飲み比べと共に堪能し、つるつるの温泉でまったりとして、母も私も先週の疲れを癒やすことが出来ました。
ありがとうございました。
また、是非ともリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての雄琴温泉、もちろん「びわ湖花街道」も初めて宿泊しました。
お部屋は普通の洋室、窓際の部分が低くなっていたので外を眺めるときに頭上に圧迫感を感じました。
夕・朝食は地元の食材を多く取り入れておりこだわりを感じました。とてもおいしくおなかいっぱいになりました。係りの方の対応も素晴らしき、気持ちよく食事を楽しめました。その他スタッフの方もとても気持ち良い対応をとってもたいうれしい気持ちで宿を後にすることができました。
またお邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設も奇麗で、部屋からは琵琶湖が良く見えて良かったです。スタッフの方々が絶妙な距離感で接してくださり、会話も楽しかったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2度目の宿泊です。今回は洋室でした。お風呂がユニットバス の部屋で少し古い感じがしましたが、不便なことはありませんでした。
食事は最高にいいです。凝ったお料理に感心しながら頂きました。後、食事の案内のスタッフの方がとても良いおもてなしをしてくださいました。また訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月24日から3姉妹プラス母の女子4人会の一泊旅行でした。
奈良から行きやすくて、温泉があるところを探してました。
和歌山(白浜)行ったし…と、いろいろネットで調べてたら『おごと温泉　琵琶花街道』という素敵なホテルを見つけました。
とても綺麗な建物で、お部屋も畳が新調されておりとても清潔感のあるお部屋で過ごしやすかったです。お部屋から琵琶湖が見え、朝日が湖面にキラキラ輝いててバルコニーからの眺めも最高でした。
職員の皆さんもとても丁寧、親切で気配りの素晴らしい方々でした。
お料理は、季節の会席で見た目にも鮮やかで美味しくて大満足でした。
お風呂はちょっとぬるっとした美人の湯というのでしょうかとてもいいお湯でした。お風呂も脱衣場もとても清潔感があり、タオル、バスタオルがお風呂入るたびに新しいものが使えるっていうのがいいですね！(3回入りました)
楽天トラベルのクーポンと全国旅行支援を利用して、費用的にも大満足な旅でした！
また行きたいと思いましたし、お友達にも勧めたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

琵琶湖越しのご来光を部屋の窓から、ベッドから見ることができました。
感激でした！部屋に置かれたテレビ番組表にさり気なく「明日のご来光時間」が書かれていたので、目覚ましをセットして見ることができました。
お風呂はバスタオルもフェイスタオルも大浴場に備えられてるので、とても気軽に温泉に浸かる気持ちになれました。とても有り難いサービスです。
お食事はどれもとてもとても美味しかったです。ただ、配膳についてはこの美味しい料理を美味しく食べてもらうことへの配慮に欠けてると感じました。食べ終えた器はきっちりお膳から下げてから、次の料理をあるべき姿に並べるべきかと。
鍋の蓋を客側が開ける前提ならば
蓋が熱いことへの注意や
具材を入れるタイミングは
しっかり伝えるべきかと思います。
何のコメントも無かったので
明らかに沸騰していると分かりましたが
テーブル担当の方を待ちました。
着火剤が燃え尽きそうなので
スタッフを呼び止めました。
どうぞ‥と言われ
おしぼりで熱い蓋を開けて
具材を入れましたが
案の定、肉に火が通る前に
火が消えました。
呼び鈴を押しましたが
来てもらえず、諦めて予熱で肉に火が通るまで待ってから食べました。
ホール全体を見渡す人がいるべきかと思いました。
鍋の蓋の穴から
ものすごい勢いで湯気が吹き出して
いるにも関わらず
私達のテーブル担当でない
スタッフさんは見て見ぬふりのようでした。
料理がとても美味しかっただけに
それがとても残念でした。
(お夕食の出来事です)
次の機会には、ぜひあの美味しいお料理を
一層美味しくいただけるよう期待をして、あえて書かせていただきました。
申し訳ありません。

お部屋のインテリアや設えはセンスよく落ち着きがあり、とても居心地が良かったです。
ゴミ箱が洗面所に1つ、お部屋に2つ置かれていたのはとても便利でした。
些細なことですが、とても親切だと思います。
またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員さんが丁寧でとても良かったです。
部屋のお風呂からの眺めも最高でした。
近江牛が美味しいのは当たり前ですが、きのこご飯がめっちゃ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回やっと露天風呂付き部屋の広い方に泊まれました。ゆったりしていて、よかったです。サービスも過不足なく、気持ちよく過ごせました。お料理はおいしかったのですが、いつもお造りには力をいれていないみたいで、さびしい感じがします。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

和洋室に宿泊しました。料理も美味しかったです。温泉も想像していた以上に良くて、なにより一緒に行った人からの評価がすこぶるよかったのでまた宿泊させていただきたいです。
自身が予約しようとした段階ではすでに特別室は埋まっていたため和洋室にしましたが、次回は特別室に宿泊させていただきたいと思いました。
立地はあまり良くないけど、小腹がすいたら非常に美味な蕎麦屋さんが一階にあるため食べ物などでは困らずにすみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月